新零售概念出来后，由于顺应了商业零售新时代潮流，迎合了商业零售领域各方需求，迅速扩散，受到世界商业巨头们的极大关注并迅即开始落实到商业零售行动之中。商业零售最发达的美国企业竟然成为新零售的最快实践者。电子商务与云计算巨头亚马逊开始接二连三收购线下实体店，并且与线下零售巨头沃尔玛竟然开始“打架”。当然，新零售发起者的阿里巴巴是最早进行实体店并购扩张的。作为新零售最重要支点的线上线下融合发展之势迅猛，行业认同感倍增。
最受关注的还是中国商业零售的另一个人造节日618，基本上成为新零售的实践节日，最大的看点就是新零售得到了最好诠释—线下线上完美融合，结合线上的线下是对传统线下实体店的颠覆。新零售的线下与传统实体店意义大为不同。新零售的线下是升级了的传统线下，场景化、客户良好体验、高科技包装起来的线下与传统实体店有着本质的不同。是对传统实体店的彻底性升华。在618期间，天猫完美诠释了新零售，不妨从几个侧面了解一下。
天猫在618期间新零售带来的线上线下融合达到了前所未有的速度和深度，为消费者创造全新的购物体验。数据显示，天猫理想生活狂欢节期间，全渠道成交金额比去年翻4倍，全渠道成交笔数比去年翻3倍。线上线下打通的店铺超过100万家，其中美家（家装）的行业渗透率达到37.1%，取得历史性的重大突破。
一个场景浮现在我们面前，即：线上线下由过去的势不两立，到今天的深度融合，线上带动线下，相互渗透、同舟共济、携手发展。这才是新零售要达到的目的，也是新零售的本来面目与意义。
今年天猫618实现线上线下融合，10万家门店全面实现电子化。传统门店向数字化和智能化发展，取代旧式货架，延展店铺时空，为消费者创造全新的购物体验。推出特权订金膨胀、逛3D门店、门店预约、门店优惠券等多项服务，特别是3D门店功能，通过实景门店和实景样板间制作成3DVR场景，让消费者不到店就可逛店。消费者在品牌天猫旗舰店选购商品，付完定金后，可以选择去就近的门店体验，享受同质同价、同一送货安装服务。这个“三同”彻底改变了过去线上与线下商品价差的所谓不公平竞争优势，让线上与线下在一个跑道上比赛。这也是新零售的题中之意。
消费者在线下1000多家服装门店可以体验“随身购物袋”活动，扫条码开宝箱，领取惊喜红包及优惠。消费者在线下门店选购服装时，可以扫描商品二维码，进行实时比价，了解线上销量、消费者评价，以便决策购买，还可赢取惊喜红包。
新科技支撑是新零售的另一大特色。 6月17-18日，天猫在杭州嘉里中心和城西银泰城开设了“新零售体验馆”，展示了天眼AR扫、虚拟试妆镜、虚拟试衣间、跨屏互动等一系列技术驱动的新零售体验，让人提前体验到未来5-10年的新零售即将普及的场景。
最值得关注的还是线上对线下的逆向拉动，全力带动。在传统零售条件下，品牌商按照经验进行供货，线上线下割裂，对消费者的画像也是模糊的，而在新零售下，消费者实现数字化和网状互联，可以对消费者进行更清晰的画像，包括其性别、年龄、收入、特征都可以进行画像，直至完成全息清晰的画像，对品牌商而言，消费者的形象跃然纸上。新零售更大魅力在于，线上的可捕捉、可分析、可追踪数据，反过来补上线下的缺陷，从而逆向带动线下发展。天猫在618区间成为最好的实践者。
从更深刻的意义看，区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。
当然，线上线下的融合还刚刚上路，新零售未来还有很长的路要走。这里我们必须发问，新零售为了谁的问题。 无论是在线上平台买，还是在线下平台买，能够感知到的商品信息是一致的，即线上线下同款；消费者能够感受到的价格是一致的，即线上线下同价；消费者能够感受到的服务是一致的，即线上线下同服务。整个新零售的核心目标一定是消费者。
天猫618实践告诉我们，线上线下融合的新零售已经试验成功，线上对线下的逆向带动、协同发展完全可行，新零售唯一目的是为了更好服务于消费者，消费者是新零售的最大受益者。
