案例：34岁的朱女士对邻居的一切声响都特别敏感。丈夫说：“她不能容忍楼上的邻居换鞋或走路的声音。”丈夫说，其实楼上的走路声并不是很大，可只要出声，朱女士就会焦躁不安，而且还会跟着声源走动。“有几次，楼上的人三更半夜才回家，我妻子听到拖鞋声，就再也睡不着了，还发了通脾气。”
朱女士的情况，让我想到一个大家熟悉的故事：一位老先生楼上的邻居，每天总是回家很晚，而且脱掉皮靴后，总是将其重重地摔在地上。由此，这位老先生开始对摔皮靴的声音十分敏感，他既讨厌这种声响，又盼着它早点发生。有一天，邻居不再摔皮靴，他反而失眠了。这位老先生与朱女士一样，他们都患上了精神性焦虑。
精神性焦虑是焦虑症的核心症状，除了上述案例中提到的情况外，那些对电视、广播、门铃、光线都特别敏感的人，同样也存在精神性焦虑的问题。这类患者经常感到担忧、紧张、焦躁不安和害怕，他们的情绪易激惹、注意力难以集中。由于注意力不能集中，这些患者往往还存在着记忆困难以及记忆力减退的现象。此时，患者体验的痛苦情绪与环境极不相称，或者表现为没有明确对象的恐惧、没有特定内容的担心，或者经常表现出伤感情绪，如流泪等。
研究人员证实，精神性焦虑除了与遗传原因相关外，与心理因素也同样存在着明确的联系。而现实生活中的挫折，抑或难题，是主要的诱因之一。生活中积累的知识和经验制约着人的认识，并影响着人对事物的态度。认知心理学认为，人们对事物的判断和评估，是导致情绪变化的直接原因。当生活出现难题或处境不顺时，有些人就会过于紧张，并且总把目光紧盯在同一件事上，因此也就成了精神性焦虑的危险人群。
对于这类焦虑症患者，除了进行科学的治疗，他人的帮助必不可少。首先，应帮助患者找到引起焦虑的原因。例如，和他们一起分析其个性、思维方式等，找到问题所在。其次，确认问题后，要先帮患者转移注意力。需要注意的是，转移方式不能太生硬，因为患者大多有很强的倾诉欲。比较可取的方式是，先听他们诉说，在其叙述一遍后再岔开话题，和患者谈谈他们的兴趣爱好，如“最近你还游泳吗”等等。不关注自身的焦虑，多聊聊积极的生活，患者的情绪状态自然会好转。最后，帮助患者做一些放松训练，如深呼吸等，最好每天都坚持。
