现今在二手房交易和房屋租凭市场中,地产中介是不可回避的一环。从地产中介机构遍布每个城市的大街小巷中就可以窥见一斑。但是其人员准入门槛低、门店经营不规范导致了整个行业乱象丛生也是亟待解决的问题。
打开百度,键入“地产中介”这一关键词搜索,显示结果近千万条,其中,负面消息占据了大多数。对此,有业内专家指出,地产中介的未来发展必须建立新的行业标准,引导构建各机构和从业人员的合作新模式,从而杜绝整个行业中不规范经营的行为,确保行业健康有序的发展。
“要在地产中介行业构建新的规则,从细节处改变从业人员的行为,并通过利益体系的改变来调整整个行业的经营模式。 ”在近日召开的中国房地产经纪年会上,中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长兼秘书长柴强说。
对此,房产吐槽哥认为,就从业者而言,存在底薪低、门槛低、稳定性低等问题;就中介机构而言,存在人海战术泛滥、缺乏监管、经营模式不规范等问题。促使两者均以成交为王,逐渐演变成了为结果不择手段,最终造成整个行业的不健康发展。
而当天参会人员与房产吐槽哥不谋而合,他们普遍指出,只有推进从业人员的专业化,建立健全的地产中介机构和人员之间的合作模式,进而从行业发展的初级阶段更加合理成熟的阶段,即由争抢房源和客源过渡到比拼品牌和服务。
同时,通过提高信息透明度,确保房源的真实性,明确中介机构和从业人员的责任、义务与赔偿相关规章制度,引导行业自发地摒弃不规范行为,构建注重客户服务为核心思想的新生态圈。
据相关机构数据显示,我国去年房屋交易过程中,通过房产中介完成的比例,一线城市占比接近90%;二线城市占比超过55%。在北上广深等代表性城市中,二手房交易量已经远远超出了新房成交量。
市场繁荣的背后,是大量的从业群体支撑。据房产吐槽哥统计各大网络平台数据,其活跃从业者已经超过百万人。值得一提的是,登记在册取得从业资格的人数仅在10%左右。
此外,截止到目前为止,全国工商登记在册经营范围包含房地产经纪有关业务的独立法人企业总数近二十万家。其中,大部分为二手房交易,从事新房销售的代理企业比较少。
某全国大型中介机构董事长在接受采访时表示,地产中介行业今天已经已进入到一个非常关键的发展阶段,可是依旧没有形成完整的产业链形态,缺乏专业分工和一体化服务概念,亟待形成健康有序的竞优机制。
基于此,房产吐槽哥认为,建立地产中介行业新的游戏规则,可以从以下几方面考虑:
一是,从实名制、个人履历披露信息公开着手,建全行业虫爷标准,提升准入门槛;
二是,经营模式的改变。可以签订服务合同,再由从业者提供中介服务,明确责任,引导过度到注重服务的阶段;
三是,经营流程的规范。房屋信息公开透明化,确保房源的真实有效,要有问责机制;
四是,站在整个行业的角度,实现资源共享,规范利益分配的构成,促进市场竞争走向规范。在保护房源和客户隐私信息的基础上,实行房源在中介机构和从业人员之间的互通有无,以确保从业人员和消费者双方的利益最大化。