中国宽带市场目前主要分四大类:一级宽带运营商、二级宽带运营商、三级/小区宽带运营商、宽带代理分销商。除了大家熟悉的电信、联通和移动三大基础宽带运营商外,还有一批诸如长城宽带、歌华有线、宽带通、电信通、网博士等二三级宽带运营商,用户可谓选择多多。但正是由于太多的选择,用户往往又会难以抉择。大家都想办理一个靠谱的宽带,网速要快,价格又好,再有就是服务也贴心。其实这也正是用户选择宽带时要注意的几个方面,网速、价格和服务一样都不能忽视。
网速要靠谱
选择宽带,网速一定是首要考虑的因素,不是说网速要多快,而是网速要靠谱。网速靠谱,我们就用得舒心,即便安装的是只有10M的宽带,如果网速有保证,用起来同样舒畅。如果网速不靠谱,即便你安装的是20M、50M甚至是100M的光纤宽带,真实网速却只有2M、3M,那样就太悲剧了。
《消费者报道》曾在广州地区做过一个调查统计,电信/联通/长城宽带/珠江宽频/移动网速比较,具体请看如下统计图:
电信宽带最靠谱
从统计图中我们可以看出,这五大运营商中,电信的宽带网速最为靠谱。有一种说法叫“南电信,北联通”,意思就是电信是南方宽带的代表,联通是北方宽带的代表。这种流传在用户嘴上的良好口碑,也的的确确是电信和联通用货真价实的宽带服务换来的。
价格要合理
选择宽带,网速很重要,宽带价格也同等重要。
为了夺取更多的用户,宽带商“价格战”一直在进行着。在琳琅满目的宽带品种中,各种优惠、打折信息满天飞,包年的、包月的、预存一年送半年的……这些运营商在宣传上往往都标榜着“低价高带宽”,但实际上哪来这么多的便宜事。所谓的高带宽其实是共享带宽,举例来说,100 户共用1000 M带宽,如果网络内只有10 个用户的时候,那每个人会有100 M,但如果100 个人一起上,那么每个人能保证10 M就不错了。
宽带不是价格越便宜越好,等你出了钱以后发现购买的宽带不能用,这就太不值得了。所以,当你选择宽带时,要注意价格是否合理。合理可以理解为,不能太便宜,太便宜的肯定不是好货;另一方面,价格也不能太贵,例如如果你平时晚上在家只是看看新闻看看视频玩玩在线小游戏而已,那你有必要安装100M光纤吗?完全没有这个必要。有句话说得好,合适自己的才是最好的。
服务有保障
选择宽带商,除了网速和价格要重点考虑的问题外,服务也不可忽视。大的宽带商,服务质量一般比较好,有问题反应速度也都比较及时。而有的宽带商则遇到问题一拖再拖,始终不能给你解决好,给自己的生活带来极大不便。所以,服务质量也是用户选择宽带时要注重的问题。
近期,中国电信推出宽带及天翼高清“当日修,当日装,慢必赔”的重磅服务。这项服务的推出,会让客户体验到中国电信更快捷、更专业、更优质、更舒心的服务。
当日装——宽带进家,即刻享用
当日受理的装工单,于当日装通。当天在中国电信营业厅办理宽带业务,当天就会有专业人员上门服务,让用户以最快的速度用上电信的宽带网络。
当日修——专业维修,无需等待
当日受理的修工单,于当日修复。宽带使用出现问题的用户,拨打服务热线或至电信营业厅办理维修业务,当天即有专业修理人员对用户宽带进行全面检查,并尽快修复,不耽误客户使用宽带网络。
慢必赔——切实承诺,服务升级
对于因中国电信原因而未能按时提供安装或修复服务的用户,中国电信将采用赠送话费、翼支付红包等方式,对客户进行补偿,切实落实“当日装、当日修、慢必赔”的服务承诺。
一个好宽带的标准就是“网速要靠谱,价格要合理,服务有保障”。希望大家都能选择到适合自己的“好宽带”。