家长社群，是一种新的沟通方式，是学校离家长最近的地方。
运营好家长群，是做好口碑营销的重要铺垫，能让转介绍、续班率等重要运营数据得到更高的提升，甚至是后期开展市场活动（节假日营销、常规营销、热点营销、公益活动等等）的重要借力点。家长群的良好运营，对学校的好处是巨大的、无法量化的。
好的方法，并不容易驾驭。要想运营好家长群，家长群的负责人必须有用户思维。另外，建群前必须有目标、有仪式感、有主题、有日常互动项目。
做到这些，你建起来的家长群才能变成有活力的社群，而非沦为僵尸群。
什么叫社群
很多校长说我们的家长社群，是给孩子布置作业、与家长做一些近期情况沟通、给家长发一些孩子的课堂表现。家长社群使我们和家长之间多了一个很好的沟通工具。这就相当于把家长群做成一个免费的校讯通。
你把家长社群，当成简单没有温度的工具，有时候会隔阂我们和家长之间的距离。没有互动的线上沟通，效果奇差无比，比面谈差，比电话沟通差。
把客户当成朋友
运营负责人的观念，一定要正确。做家长群的目的，就是把客户变成朋友，让家长真正进入到口碑营销体系当中，而不是把家长群看成单纯的营销平台。
不要在家长群里天天推送一些，对家长没有用的文章（内容有用，但是到哪儿都能看到的，对家长来讲也是没用）或者课程推广，这是忽视体验，浪费家长们的信任。
把家长社群的家长们当成朋友，每一次对话都是生活中的对白，而不是销售中的话术。在群里推送的消息，除了布置作业和学生在校区实际情况反馈，还要有一些很自然情感的表达。
让家长能感觉到老师是用心服务和教学的过程，更好地促进后期的一个口碑的传递。
如何建立一个有效家长社群
1、设定社群运营目标
做家长群，负责运营的人员，首先要设立一个目标。有目标，在运营的过程中才不会迷失方向。
目标可以是群活跃度、群成员数量、家长社群的数量、社群的续班和转介绍等等数据来设定目标。
2、设定社群主题
社群主题是让家长们知道加入这个群能得到什么，或者说某个时间段家长能得到什么。
群名字，一般就是这个群的主题。如果我们是做晚辅导的，我们可以做一个叫“30天养成良好习惯监督群”；如果是做英语培训，可以叫“英语满分突破展示群”；如果我们是做一对一培训的，可以叫“90天速到知识体系答疑群”。
3、培养用户习惯
一个群有了主题，就有机会触发家长在群里花时间，和其他家长交流也好，消费我们提供的内容也罢，这是培养用户的习惯。
比如，“30天养成作业良好习惯监督群”。我们可以在每次晚上结束后，在群里发送孩子完成作业的情况，将表现好的同学作业拍照上传或者呢分享一篇的孩子习惯养成的文章。
如果有背诵课文的作业我们可以让孩子语音背诵。这样的家长就有长期关注我们家长群的一些活动和分享。
比如，“高中试卷的发放群”，我们只需要每次月考结束后发送我们收集的重点中学的试卷，然后发送到群里供家长传阅。
可能这个月考一个月只考一次，但是只要这个家长的孩子参加了月考，他就知道打开我们群，去接受一些其他重点初高中的一些试卷的链接。这个群看起来好像他是活跃度不高，但是我们这个群能有效的让家长每个月都能来打开一次，这也能完成了我们的目标。
而且，本来这种重点初高中的月考试卷，我们的目标是老师家长去转发，这样也能给我们群带来很多其他家长用户。
4、延长社群的生命周期
一个群走完整个生命周期模型长的话大约12个月，短的话可能只有两周。我们家长社群，花了那么多时间和精力去建设，不能那么快就死了。除了上面说的定期活动以外，我们还需要做其他的事情，帮助家长社群自运营和存活。
引入竞争机制
利用签到，可以设置积分累积。利用积分规则兑换实物或者课时奖励，相信家长们会很愿意参加签到。
高质量的分享
很多校长最愁的就是，没有高质量的讲座老师。我们学管老师讲家庭教育、咨询师讲学生人生规划、校长讲教育新观点，一定要自己去尝试的，慢慢培养自己的演讲才能。
社群演讲其实是最简单的一种演讲模式，因为不需要出镜，只需要听你的声音就好。分享完，将文字稿整理好，方便没有时间听的家长学习。
引入微活动
微活动是调动家长兴趣的一个最好的途径，比如抽奖、投票，都能大幅度的调动家长的一些积极性。或者用不同主题（家长会、茶话会、座谈会等等），不定期组织家长们线下交流。
只要用心去总结和学习，浪腾君觉得让家长社群有效果，一定还有更多办法。不过，这些学好了，也能保证社群长久的活跃度了。
