手机支付越来越融入大众生活，基本上带着个手机就可以出门了，可以骑共享单车，可以打车，可以订餐，可以逛超市。但是外面送餐员和打车司机那么多，鱼龙混杂，难免会碰见几个不好说话的，这还是轻的，万一碰见个变态的，就成了下面这位女士的遭遇了。近日，网友瑶瑶（化名）私信小郑讲述了她的遭遇。
瑶瑶后来在支付车费的时候卡里钱不够，就没有及时支付。没想到6月8号晚上，司机在滴滴的软件上开始辱骂瑶瑶。从晚上9点半开始，骂到快十点，瑶瑶发现后并没有回复他，随即把车费25.6元支付了。
从瑶瑶给小郑发来的辱骂截图中可以看到，该司机言语冷嘲热讽、污秽不堪：“你要是付不起钱咱俩睡一次”“20块对你来说是天价，对我来说是小意思”。
让瑶瑶意想不到的是，这只是个开始。该司机在微信群公开遥遥的手机号码，继续恶意中伤侮辱瑶瑶。当晚11点开始，瑶瑶接二连三地接到骚扰电话和短信。其中一位机主问瑶瑶是不是得罪了什么人，并给瑶瑶发来了微信截图，瑶瑶这才知道司机在微信群中公开了自己的手机号。
后来，瑶瑶报警希望得到警方的帮助，瑶瑶说，警方立案了，给司机打了电话但是司机拒绝现身。最后警方只说让瑶瑶换号，再无下文。瑶瑶又联系了滴滴快车公司投诉司机，滴滴回复称将对涉事车主封禁30天，罚款500元。瑶瑶说：“对于我来说仍没有任何帮助！”
瑶瑶表示，滴滴垄断市场以后，并不注重顾客的反馈，并且他们说封禁30天罚款500，也只是她们说，“我想要一份公告，或者证明，他们说不能提供，所以我并不知道他们是否做到对这个司机的惩罚，这个惩罚对于我现在的情况也没有任何的改善。”
瑶瑶说：这个司机对她的生活造成很大影响，希望警察可以消除。瑶瑶认为这个司机心理不正常，滴滴公司应对他解雇，或者，这个人的处理方案要做到公开，在滴滴平台上发布，让其他的司机引以为戒。
“现实是，警察并不处理，只是立了案，通知了这个人，然后就没了，滴滴也只是不轻不重的处罚了一下，对我的生活依然影响很大。”
还有一个女士订个餐，就升级为人身威胁了，来看是咋回事：
6月10日下午，昆明的刘女士在点了一份外卖后就遭遇了一件闹心事，在既定的时间内外卖未能及时送达到她的手上，但平台上却已显示送达，外卖小哥解释称这是他第一天上班，不认识路导致。然而，当配送服务给了差评以后，她收到了对方发来的一系列辱骂和威胁人身安全的短信。
平台官方称涉事配送员是新手 第一次独立出单后就失联了
6月14日，云南网联系“饿了么”的工作人员，对方表示此事正在调查中。“平台上骑手太多了，全国有300万名，素质良莠不齐。”这名工作人员说，他们也希望每一名骑手都是品行优秀、认真工作的人，但总会出现一些意外，只要是损害到用户利益的，公司肯定都会积极处理严惩不怠，客服这边也在联系用户了解情况。
对此，元方，你怎么看？
