当失信的产品、品牌越来越多，年轻浮躁的市场模式也让越来越多的人处于观望的形式，不敢放心去信任一个产品或者是品牌也成了我们现阶段的一种通病。品牌信任也是这阶段我们最应该解决的问题。
诚然，解决品牌信任问题的有效办法很多人应该第一个会想到的是提高服务质量或者是产品质量。但是，当整个社会都是出于齐头并进的时候，甚至是一年就能改朝换代一系列电子产品的时代，提高质量或者是服务是不是真的能找到突破口呢？
那下一个突破口应该在哪里呢？品牌承诺
品牌承诺可以解释为：当前或潜在的消费者在使用或体验某一个品牌的产品或服务之后渴望能从功用上和情感上获得的某种利益。简单的理解就是：承诺保证能给消费带来什么。
为什么现在的微商难做？
微商应该怎么做才能让人信任？
其实归根到底就是品牌承诺问题。品牌承诺包含了三种内在的特征，任何一个品牌承诺都要有包含其中的一个品牌特征：
1、承诺要做某事
2、体现某种保证
3、对灿烂全景和未来业绩的认可
2015年以前，更多的商业计划是致力于设计企业宗旨和企业使命来为企业的发展提供战略，但是这与品牌承诺和价值导向截然不同。企业的宗旨和使命是体现一个企业的发展方向和目标，是基于企业的角度制定的，而品牌承诺是站在顾客的角度考虑。如果企业有宗旨或者使命，那现在就应该将企业的宗旨或使命的关键理念做为品牌承诺的一部分。
简单的区别一下宗旨、使命及品牌承诺：
宗旨：
企业现在的整体目标或理由
企业自身的职责
使命：
企业较长期的目标概要
前瞻性远景规划
品牌承诺：
企业希望消费者产生的感受
对于不管是不是已经存在的品牌，品牌承诺一旦确定，那就必须成为企业所有要素的驱动力、成为企业员工行为的“指路明星”，也要求员工的口径也必须一致。要打造一个强势品牌，做制品牌承诺的时候，首先必须考虑着三点：
1目的：从顾客的角度创造和传播一种长期价值导向。
2过程：回答三个基本为题：
---我们的品牌定位于什么品类？什么业务？
---我们产品和服务于竞争对手手的不同之处是什么？
---我们向消费提供了哪个是超一般水准的价值？
3结果：为顾客、员工提供一个品牌指引、导向和期望的基础。
当这些问题考虑完成之后，其实做一句品牌承诺也是非常容易的事，就如同马云的那句：让天下没有难做的生意。这不仅仅是使命，更是阿里的品牌承诺；怕上火喝王老吉，简单的品牌承诺，很多人也因为这个口号认识王老吉，市面上还有很多这样的例子。品牌承诺不是设计出来做广告词的，但却能成为广告的一部分，但更多的是用以让企业的内外部传播品牌之用的。
当有了品牌承诺之后，我们要不间断的、急切的、在顾客方便的时候来传播这个承诺。
本文为一页品牌策划书.龙一鸣原创，未经本人允许，禁止转载，更多原创文章请关注：一页品牌策划书
