有车一族的你不知道有没有经历过这种情况，汽车在保修期内没有出过任何质量问题，期间也有按规定按时去正规的4S店进行保养。但是刚过保修期，车辆就出现了问题，这时你去4S店维修，不仅不给讲价，而且还要非常高昂的维修费。为了车辆能继续使用，我们只能选择支付。但你一定不知道，很多车企都一直有对于客户服务的善意保修规定。什么是善意保修规定，让我们一起来看看。
关于善意保修一说是指保修期结束不意味着不再免费修复客户反映的正当投诉。善意保修被准许，只有在车辆得到授权经销商的正规保养，以及得到客户正确维护的情况下，才能得到善意保修。也就是说我们平时有按照规定进行正规保养，车辆出现无关自己的质量问题，4S店应当给予免费维修。但由于善意保修的规定并没有一定的规范性，因此给4S店的主观判断留下了很大空间，对不同的客户他们会采取差别对待的方式。导致我们平常不问，4S店也不会说，我们问了但态度不强硬，4S店也会极力避开这个条款。然而善意保修原本是一项为客户服务的贴心之举，然而在实际操作过程中，并没有如此的善意。4S店为了获取更大利益，会有选择性地隐瞒客户享受善意保修的权利。对于这样的情况，你怎么看呢？小舅子我建议，大家在刚过保修期不久车子出现质量问题时，应当先打厂家电话，咨询有没有善意保修的条款，如若有，去4S店时应当持强硬态度，以维护自己应有的权益。另外享有这个权益最关键的一点是，保修期间内按时按规定到4S店对车辆进行正规保养，否则此款条例会失效哦。
