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今天我想和你谈谈创意的信心。 我将在俄亥俄州巴伯顿的奥克代尔学院三年级开始。
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我记得有一天我最好的朋友布莱恩正在做一个项目。 他正在我们的老师保持在水槽下面的泥土里摆出一匹马。 有一次，坐在桌旁的一个女孩，看着他在做什么，靠着对他说：“太可怕了，看起来不像马一样。” 而布赖恩泄气了。 他把泥马捡起来，把它扔回箱子里。 我从来没有见过布莱恩再次做过这样的项目。
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我不知道发生多久，你知道吗？ 看来，当我把布莱恩的故事告诉我的同班同学时，很多人在下课之后想起来了并且告诉我他们有类似的经历：老师如何嘲笑他们，或者是一个同学对他们如何特别残忍？ 那么在这一点上，某种形式的选择就是不了解自己的创意。 而且，我看到，在童年时期就会发生这种情况，甚至在你到达成年的时候，它会进入并变得更根深蒂固。
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所以我们看到很多这样的故事。 当我们有一个研讨会，或者当我们有客户和我们并肩合作的时候，最终我们到了一个模糊或非常规的过程。 最终，这些大型高管们鞭打他们的黑莓手机，他们说他们必须做出非常重要的电话，而且他们会出口。 他们只是很不舒服 当我们跟踪他们，问问他们发生了什么，他们会说：“我不是创意类型”。 但是我们知道这不是真的。 如果他们坚持这个过程，如果他们坚持下去，他们最终会做出惊人的事情。 而且他们和他们的团队真正有多么创新，他们也惊奇不已。
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所以我一直在观察这个我们拥有的评论的可怕之处，你不做的事情，你害怕你要被评论; 如果你不说正确的创意，你就会被评论。 当我遇到心理学家阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）时，我有了重大的突破。
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我不知道你是否知道阿尔伯特·班杜拉，但是如果你去维基百科，它说他是历史上第四大心理学家，你知道，像弗洛伊德，斯金纳，和班杜拉一样。
2:45:班杜拉是86岁，他仍然在斯坦福大学工作。 他只是一个可爱的家伙。
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所以我去看他，因为他刚刚在恐惧症上工作了很长时间，我很感兴趣，他开发了这种方法，这种方法，最终用很少量的时间治愈了病人，在四小时内。 他对患有恐惧症的人的治愈率很高。 我们谈论蛇 - 我不知道为什么 - 我们谈到了蛇和恐惧的恐惧。
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这真的很愉快，真的很有趣。 他告诉我，他会邀请考试，他会说：“你知道，隔壁有一条蛇，我们要去那里。” 他报告中说：他们中的大多数人回答说：“不要去地狱，我不会去那里，当然如果那里有一条蛇。
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但Bandura已经有了一个超级成功的分步过程。 所以他会把人们带到这个双向的镜子上，看着蛇的房间。 他会让他们舒服。 然后通过一系列的步骤，他会移动他们，他们会站在门口，门打开，他们会在那里看。 他会让他们舒服。 然后，还有更多的步骤，宝贝步骤，他们会在房间里，他们会有一个皮手套像焊工的手套，他们最终会触摸到蛇。 当他们摸蛇时，一切都很好。 他们治愈了 事实上，一切都比罚款好。 这些对蛇有终身恐惧的人说的话，就是说“看蛇是多么美丽”。 他们正在握着它的圈子。
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Bandura称这个过程为“指导掌握”。 我喜欢这个术语：指导掌握。 还有其他事情发生。 这些经历过这个过程并触动蛇的人最终对他们生活中的其他事物的焦虑较少。 他们努力工作，坚持不懈，面对失败，更有弹性。 他们刚刚获得了新的信心。 班杜拉（Bandura）认为“自我效能感”是一种可以改变世界的感觉，可以达到您所要做的事情。
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那么， Bandura会议对我来说真是好得不能更好了，因为我意识到这位着名的科学家已经记录和科学地验证了我们在过去30年中所发生的事情：我们可以把那些担心自己没有创意的人 我们可以采取一系列的步骤，像一连串小小的成功，他们把恐惧变成熟悉的。 他们惊讶自己。 那转变是惊人的。
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我们一直在大学里看到它。 来自各种学科的人，他们认为自己只是分析师。 他们进来并且经历这个过程，我们提供过程，他们建立信心，现在他们认为自己相比以前已经不同了。 他们完全感到兴奋的是，他们围绕着自己作为一个有创意的人前行。
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所以我想我今天要做的一件事是带你走过来，告诉你这个”旅程”的样子。 对我来说，这个旅程看起来像Doug Dietz。 Doug Dietz是一名技术人员。 他设计了大型医疗成像设备。 他曾在GE工作，他有一个梦幻般的职业生涯。 但有一点，他有许多危机的时刻。
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他在医院看着他的一台MRI机器，当他看到一个年轻的家庭，和这个小女孩。 那个小女孩正在哭泣，很害怕。 而Doug真的很失望地知道，这家医院的近80％的儿科患者必须镇静才能处理他的MRI机器。 这对Doug真的很失望，因为在此之前，他为自己所做的事感到自豪。 他正在用这台机器拯救生命。 但是真的很害怕他看到这台机器在孩子身上造成的恐惧。
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在那个时候，他在斯坦福大学的学校上课。 他正在了解我们的过程，关于设计思维，关于同情，关于迭代原型。 他会采取这种新的知识，做一些非常特别的事情。 他将重新设计被扫描的整个体验。 这是他想出来的。
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他把它变成了一个为孩子们尝试冒险。 他画了墙壁，他画了机器，他让运营商重新培养了知道孩子的人，比如儿童博物馆的人。 现在当孩子来了，这是一个经验。 他们跟他们谈论船上的噪音和运动。 当他们来的时候，他们说：“好吧，你要去海盗船，但是要保持原状，因为我们不想让海盗找到你。”
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结果是超级戏剧性的：从一些事情上80％的孩子需要镇静，降低到一些事情10％的孩子需要镇静。 医院和GE也很高兴，因为你不必一直呼吁麻醉师，他们可以在一天之内让更多的孩子穿过机器。 所以定量的结果是很好的。 但是，他关心的Doug的结果更具质性。 他正在和一个母亲等待她的孩子出来扫描。 当小女孩走出扫描时，她跑到母亲身边说：“妈妈，明天我们可以回来吗？”
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所以，我听说道格多次讲述了他的个人转型和发生的突破性设计，但从来没有见过他讲述这个小女孩的故事，没有眼泪。
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Doug的故事发生在医院里。 我知道一两点关于医院。 几年前，我在我的脖子上感到一团糟。 我的轮到我的MRI机器。 这是癌症，这是坏的。 我被告知我有40％的生存机会。
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所以当你和其他病人坐在一起时，在你的睡衣里，每个人的脸色苍白，你知道吗？ - 你等着轮到你得到伽马射线，你想到很多事情。 大多数情况下，你考虑：我要去生存吗？ 我想了很多：如果没有我，我女儿的生活会如何？ 但你想到其他的事情。 我想了很多：我在地球上做了什么？ 我叫什么 我该怎么办？ 我很幸运，因为我有很多选择。 我们一直在健康和健康方面工作，K-12和发展中国家。 所以有很多项目，我可以工作。 但是那时我决定并承诺在这一点上，我最想做的事情是帮助尽可能多的人恢复他们失去的创造性信心。 如果我要生存下去，那就是我想要做的。 我幸存下来，就这样你才知道。
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我真的相信，当人们获得这种信心时，我们一直在大学里和IDEO看到它们，他们实际上开始研究在他们生活中真正重要的事情。 我们看到人们退出了他们在做什么，走向新的方向。 我们看到他们提出了更多有趣的想法，只有更多的想法，所以他们可以从更好的想法中选择。 他们只是做出更好的决定。
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每个人都有改变世界的事情吗？ 如果我有一个，这就是为了帮助这个事情。 所以我希望你能和我一起参与我的追求，你是一种思想领袖。 如果你没有让人把世界划分成广告素材和非创意，那就像是上帝给予的东西一样，让人们意识到自然是有创意的，而那些自然的人应该 让他们的想法飞; 他们应该实现班杜拉所说的自我效能，你可以做你想要做的事情，你可以达到一个有创意的地方，触摸蛇。
谢谢阅读！
