在“互联网+”的时代背景下，宽带网络建设对于社会经济发展的支撑作用日益显著。今年政府工作报告再次指出，要求网络提速降费迈出更大步伐，促进数字经济加快成长。随着各项政策的开展，各大运营商的宽带提速措施纷纷实行，新一轮的提速降费5月正式启动实施。
但是，消费者对运营商的投诉仍居高不下。有很多网友抱怨，“百兆光纤第三方软件测只有22兆”“50兆的网有时候连个网页都打不开”“20兆的光纤只有几百K的下载速度，看流畅级别的视频都卡”等等，都让人感觉自己装了个“假宽带”。
为什么会频频出现网友抱怨的这些情况呢？目前的宽带市场上，运营商虚夸网速、片面营销、不合理捆绑消费等问题严重损害了消费者权益，口惠而实不至。比如有些二三级宽带运营商，卖你时说是独享100M光纤，实际上却是N家用户共用，每家只能分几兆；还有光纤没进屋，家里是铜线，宽带速度肯定没有保障，性能也不稳定；以低价诱惑消费者，又不能保障宽带质量，劣质假宽带让消费者叫苦不迭。
宽带提速降费是好事，广大消费者也一致认可和支持。所以，运营商们应该要把“提速降费”落在实处，不能掺杂水分，更不能玩数字游戏玩弄消费者的感情。同时，监管部门不能失声，要完善监管机制和惩罚机制，对提速降费进行监督。对于不兑现承诺，忽悠消费者的违法行为要依法重罚，切实保护消费者权益。
2017年第一季度各省宽带平均可用下载速率报告
2017年第一季度，全国有17个省份平均可用下载速率达到或超过全国平均水平11Mbit/s，这主要得益于当地运营商切实落实了宽带降费提速措施。例如，借助于全光网络，安徽电信在“提速降费”、“宽带中国”、“三网融合”等领域达到中部地区领先地位。截至目前，光网宽带用户超过600万户，通过多次免费提速，宽带用户平均上网带宽达到48M，业界领先；宽带单位带宽资费水平从6.16元/兆，下降至0.87元/兆，下降幅度达85%。为广大用户提供更优质网络资源的同时，更为安徽省开启千兆光网的新时代，做出了积极贡献。
517电信日，中国电信郑重推出了“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺。这样的服务标准让智慧生活走进每个寻常百姓家庭，进一步提升家庭生活质量和幸福指数，为家庭家庭用户开启智能生活新时代。我们需要的正是这种“用户至上，用心服务”的运营商！
在我国光纤覆盖家庭的规模、接入速率和4G建设等方面都取得较大提升的同时，我国与日韩英美等国际先进水平相比还是有较大差距的。经济快速的发展和广大人民群众迫切的需求，让我国宽带发展面临着的内外压力依然较大。
网络提速降费工作涉及诸多环节，关系多方利益，难以一蹴而就，是一项长期系统的工程。基于对国民经济转型升级的重大意义，网络提速降费要作为一项长期工作实施下去。“提速”和“降费”要协调起来，政府和运营商们还需共同加快步伐，不断提升网络发展水平，破解宽带乱象，让提速降费不打折扣。
