整体来说,2016年是小米手机比较困难的一年。仔细分析其市场表现,其实不无道理,之所以出现这样的颓势,笔者认为除了市场本身的一些变化,还有三点原因:第一,小米手机供货量不足,导致用户想入手没机会;第二,对供应链的把控力度;第三,相比业界黑马OPPO、VIVO们,小米线下渠道布局晚,以线上互联网模式为主略显力不从心。毕竟,四五六线城镇消费市场是一块值得重视的“蛋糕”,而之前模式辐射区域有限。
因此,在2017年小米公司年会上雷军定下了今年的五大核心战略,即黑科技、新零售、国际化、人工智能和互联网金融,其中国际化是笔者想给大家来探讨的一个话题。究其为何?一是目前来看,小米海外动作不断,让人兴趣大增,尤其是在印度市场;二是前文中曾判断过基于海外市场的喜人战绩,今年或将唱主角,小米手机销量或要大涨。
好了,我们把时间指针回拨到2013年。当时,小米联合创始人之一的林斌在微博上宣布雨果·巴拉将于10月开始出任小米副总裁,雨果·巴拉加入小米后将会负责小米国际业务的拓展以及与谷歌Android的战略合作。在笔者看来,这也许是小米开始尝试国际化时所走的第一步,也是很重要的一步。虽然2017年初雨果·巴拉因为健康原因决定从小米离职,去往硅谷工作,但纵观起来小米国际化进程的路上他可谓是功不可没。
到了2015年4月,雷军参加了雨果·巴拉在印度主持的发布会,众所周知那首神曲《Are You OK》即是凭借这场发布会诞生的,不过据笔者了解本意是没想到雷军的英文会火,但侧面也足见米粉用户对小米的关注度极高,说雷军自带品牌效应一点不为过。之后,加上小米借助Facebook、 Twitter等社交平台的影响力进行持续跟进营销,算是取得了印度一大批粉丝的青睐,如今历经两年时间积淀和发展,小米手机俨然成为了印度市场手机品牌中的前三强。譬如,根据最近数据显示红米3S在印度卖出400万台仅用了9个月时间。
聊及这儿,相信不少人会觉得小米在国际化道路上太过于顺利了。然事实则相反,换言之小米的国际化之路并不是一帆风顺,甚至可以用一路披荆斩棘形容,进一步来讲有些市场不可能有印度这么好的发展条件。如巴西市场小米手机的发展就受到了挫折,要知道巴西是虎哥(雨果·巴拉)的老家。
既然如此,那为什么这么快撤出巴西市场?笔者综合分析认为:其一,源于巴西当地政策变化影响;其二,小米主打线上渠道销售,不过巴西消费者则倾向于线下实体,对网购不“感冒”;其三,红米系列手机自身存在不足,和雄霸一方的老牌手机厂商摩托罗拉相比市场竞争力小。
所以,综合观察小米需要在自己的能力范围内扩展国际市场,不可盲目进军,否则会像在巴西面临的境况类似。当然,雷军让人佩服之处就在这里,在吸取了一些经验教训后小米步伐渐渐稳了许多。从上个月小米6发布会上,他给出的一张小米国际化成绩单可见一二。该成绩单显示,小米在全球市场的发展还是不错,尽管中国市场份额暂时排不上前三,但未来的潜力不是一处市场就能断言,笔者认为近两年内小米在国内市场很难挤进前三,如果国际化方面发力的话,把国外销售份额提到小米总销售份额的30%以上,那两三年后小米有机会挤进全球前五。
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跟随笔者来简要回顾一下各大手机厂商的市场份额占有情况:2017年第一季度国内前五大智能手机厂商分别是华为、OPPO、VIVO、苹果、小米;全球市场上的排名情况分别是三星、苹果、华为、OPPO、VIVO、LG、小米,反观这些国际大厂中,今年第一季度的销量大多比去年第一季度有不同程度的下滑,而小米相较于上一个季度已有增长趋势。另外在此想说,看市场份额报告要看国内和国际市场,部分统计机构统计的数据可能不准确,故多个机构报告对比分析,对同比增长和环比增长的数据也要加以区分。
IDC:2017年第一季度国内前五大智能手机厂商
正所谓胜不骄败不馁,小米即便有增长势头,可也要步步为营,再来看看今年小米在国际化中有哪些动作?1月5日,小米CES发布白色MIX、路由器HD及超薄小米电视4,某种程度上向世界展示出自己科技实力;2月10日,小米宣布已经在印尼本土生产手机,并从今年开始计划印尼销售的手机实现100%本土化;2月21日,宣布与巴基斯坦当地公司SmartLinkTechnologies合作;2月22日,小米在迪拜举行发布会,其意明显是想入局中东和北美市场;3月16日越南发布红米Note4、红米4A、小米MIX三款机型;4月5日印尼发布红米Note4和红米4x;4月25日莫斯科推出小米Note2、MIX、红米4x。以此,大家不难看出小米针对每个市场都做出了不同的策略,毫无疑问背后势必是经过了若干调研和数据支撑。
综合以上,笔者大致梳理一下:几年前小米国际化道路走得不顺利,主要面临两大问题:一是专利;二是本地化。在印度,爱立信和小米因为专利打过官司,事实上国际巨头经常因为专利打官司,比如三星和苹果是老对手了。说到本土化,虎哥曾任印度谷歌副总裁,对印度市场非常熟悉,到了别的市场可能遭遇举步维艰,这也是现在小米于印尼和印度开设工厂的重要因素。
再者,今年小米确实在国际化战略布局上下了很大功夫:雷军和印度莫迪总理会面(相信类似这种会面,未来还有不少)、雷军国外演讲或视察国际市场,一定程度上扮演了一名特别重要的角色,就如马云一样,在美国做访谈时要考虑到中国企业的利益,在会见各国总理时会取得相应的战略合作成果。
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最后,在笔者的概念里,无论在哪个市场小米要站稳脚步都离不了米粉用户的支持,同时在兼顾国际化的时候小米更要把新零售做好,雷军称这几年小米把山寨厂商都干掉了,但现在国内假的“小米之家”屡见不鲜。最近印度市场,小米在新德里开了第一家小米之家,且计划两三年内在印度开到100家。
相信这个期间,不管国内还是国外都会有诸多山寨米家,毋容置疑这些门店大部分会比官网售价高、售后没保障,若米粉不幸从中入手品质差的商品甚至假货则必定影响小米品牌形象。此外,据笔者所知小米国际部的成员已忙得不可开交,2017年动作不断,预示着可能是小米新一轮的增长起点,未来取得骄人战绩或意料之内。
(文/极客雄伟,BestQun文创小组)