在最近举行的第四届CCBN有线数字电视运营商国际峰会上，国家新闻出版广电总局科技委专家杜百川表示，2016年第四季度有线电视用户相比上一季度减少了215万户，首次出现季度负增长。
实际上，有线电视用户不单单是季度负增长。在国家统计局发布的《2016年国民经济和社会发展统计公报》中有提到：有线电视实际用户2.23亿户，其中有线数字电视实际用户1.97亿户。而2015年我国有线电视用户数是2.39亿户，其中有线数据电视用户2.02亿户。也就是说，2016年国内有线电视实际用户流失了1600万户，有线数字电视用户流失了约500万户。
为什么有线电视用户会出现负增长呢？行内人士分析，除有线电视存在自身服务不到位等问题外，还有个很重要的原因是，国内IPTV的快速发展，抢走了大量有线电视用户。
数据显示，2016年国内IPTV用户规模净增超过4000万，达到了8672.8万户，增长率达到惊人的89%。需要重点说明的是，这8600多万用户只是中国电信和中国联通的（其中，中国电信IPTV用户在2016年末达到6133万户，年净增2095万户），因为中国移动还没拿到IPTV牌照，所以其2000多万视频用户尚未纳入统计中。毫无疑问，有线电视流失的用户，绝大多数投入了IPTV的怀抱。
而从收视份额来看，相比2015年，2016年国内IPTV收视份额达到20.5%，提升了近10个百分点，一跃成为继有线电视、直播星之后的中国第三大家庭收视方式。
可见，过去一年IPTV以井喷的发展态势，给有线电视带来了很大的压力。而事实上，IPTV在国内的出现已经有十余年的时间，为何会在2016年出现快速增长，并且这种态势延续至今，给有线电视带来如此大威胁？
笔者分析，主要有以下三点原因：其一得益于近年来国内宽带水平的大幅提升，网速越来越快。众所周知，运营商推出的IPTV业务是需要高速网络的支撑的，而最近几年在“宽带中国”战略的快速推进下，截至2016年12月底，我国光纤接入用户占比已达76.6%，光纤用户2.28亿户，户均48Mbps（2016年11月底）的接入速率已经能够平滑支撑电视节目的在线传输，这让IPTV的服务质量得到了基本保证。也可以说，国内宽带发展水平的大幅提升为IPTV的爆发奠定了基础。
其二是运营商态度的转变。对于IPTV业务，以前运营商只是将其视为增值业务，重视度可见一斑，但随着视频红利的到来，现在则视为战略基础性业务，进行大力推广。具体到市场策略层面，运营商通过“宽带+移动+IPTV”的全业务捆绑和交叉补贴的方式推广IPTV业务，大幅降低了资费门槛，这是IPTV迅猛发展的重要原因。
其三是随着互联网+时代的到来，IPTV的诸多功能更能适应用户对智慧家庭的需求。如今电视屏不仅仅是视频播放平台，还是购物、教育、金融、医疗等生活服务的入口。就拿电信超清iTV来说，其不仅能看直播、回看、点播，拥有上百部4K高清片源等等，还能玩体感游戏、唱K、练习瑜伽、缴费购物、远程医疗在线指导等等，增强了电视的使用黏性与用户体验，让用户从“看电视”向“用电视”转变，趣味性和实用性兼顾，自然更受用户喜爱。
可以预见，伴随电信运营商在千兆光网方面的突破，以及推进力度加大等等，假以时日，IPTV将会全面超过有线电视用户规模。按照信通院的预测，2017年IPTV用户将突破1.2亿，2019年突破2亿户大关。届时IPTV用户将达到并超过有线电视用户规模，成为国内第一大家庭收视方式。
因此，面对日益严峻的内忧外患局面，有线电视想要留住客户，只有增强业务粘合度和用户体验，降低用户体验成本，提升服务水平，适应全新商业模式和竞争格局才能挖掘新的商业价值。
