固执的人各有不同,有的人意识到了自己的问题,但就是死鸭子嘴硬、不肯认错;有的人刀枪不进、讲道理不信,压根就不考虑自己会犯错……前者我们通常会“得饶人处且饶人”,而后者才是我们真正要说服的目标。
你想要成功说服一个人,至少你要确定几点,你说的对方有注意到吗?注意到了,能理解吗?理解了,能接受吗?
以上若有任何一项say no,那你的说服计划基本上已经宣告落空了。我们都知道让一个人放弃自己固有的价值观、理念、观点本来就不是一件多简单的事,只会脸红脖子粗地大小声就想要别人改变态度观点听你的,建议去做梦还快一点。
你说的,对方有注意到吗?
你准备了洋洋洒洒一大篇引经据典,可对方压根就不听你的,把你说的当作了耳边风。
说来好笑,但这样人真不少,网络上多的是不分敌军友军只管胡乱开炮的键盘侠,现实中也多的是吃盐不吃饭的老司机,想让他们抽时间听你这小小无名氏一句话,那就和要了他们命一样,如果你非要多管闲事给他们“指路”,那不妨试试这些方法——
心情好的人好说话?
心情好的人在出现争论时卷入较少,也不愿去进行较深入的思考,所以容易被说服。
如果你是一个幽默的说服者那就好办了,研究显示,幽默的说服者通常会使他人心情愉快,而对方为了保持自己愉快的心情,自然不太愿意去追究事情的真正原因,因而比较容易接受他人的观点。
#当你要掏出不及格试卷给家长签字前,是不是得先做些“好事”给他们顺顺心?
“前方敌军出没”不可取?
不要过多的预设相反立场,一开口就说别人这不对那不对的,谁愿搭理你呢?
按照抗拒理论的观点,人们都不喜欢自己行动和思想的自由受到威胁,一旦人们感受到了威胁,一种不愉快的抗拒心态就会被激发起来,很容易达成反效果,你说别怎样他就偏偏要这样做。
与其让别人对你“免疫”,不如先站到同一阵营里再从长计议,说再多“教你”都不如一句“懂你”。
#叛逆心理可不是只有小孩有,多的是人长不大
你说的,对方能理解吗?
我们想要说服别人,除了靠个人的魅力外,所持观点的呈现方式也很重要。
你的辩题复杂吗?
在说服信息非常复杂的时候,不生动的媒介(e.g.书面信息)的效果最好;
而当信息简单的时候,视觉最好,听觉次之,书面语最差。
#反之,要是把宏观经济学画成一张PPT、把爆料明星出轨写成论文,你觉得能看?
对方最初的立场如何?
当人们最初同意该信息时,单面说服的效果好;
而当被说服者已经处于争论之中时,双面说服的效果更好。
#如果对方只是犹豫,那就给他一剂强心针“什么都别问,听我的就对了”;如果对方试图辩白,那就面对面交谈,把观点、反驳一二三说明白
你说的,对方能接受吗?
针对不同人要有不同的策略,毕竟会思考的和不动脑的人可是不一样的。
当人们有动机、有能力对一个问题进行深入思考的时候,会更倾向于关注论据,如果论据有力且令人信服,那么他们就很有可能被说服;相反,如果信息包含无力的论据,思维缜密的人会很快驳倒它。
#若他愿意思考(或者你说的与他密切相关),那就走“中心途径”,直接摆出强有力的论据
话是这么说没错,但事实上并不是所有人都能够如此“理性”,当人们注意力发生了转移或者没有足够的动机去思考时,那些所谓的论据可信与否就没那么重要了,此时熟悉易懂的语言要比逻辑缜密的表达更有说服力。
就好比你跟不爱理财的人说投资有N大风险,还不如告诉他“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”。
#若他不愿(无力)听,那就换“外周路径”,用严谨的大道理还不如用“专家”的个人魅力
说来说去,说服人就是个费心又费力的活儿,如果对方不是你的至亲好友、如果说通了对方你捞不着半点好处,那你何必辛辛苦苦给人找理由、铺台阶?争赢如何,争输了又如何?你听过“不蒸馒头争口气”,就不知道你有没有听过“他强任他强,清风拂山岗”了?
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