笔者发现，现在很多家庭都不装有线电视了，尤其是年轻家庭。他们要么用手机，要么用电脑、pad，或者是各种电视盒子。目前守在电视机前观看电视的大多为中老年人。
今年2月，国家统计局发布了《2016年国民经济和社会发展统计公报》，其中明确提到，在2016年，全国有线电视用户总数首次下降。而且，全国有线电视数字用户总数也是首次下降，相比2015年的2.02亿户，足足减少了0.05亿户，几乎回到了2014年年末的状态。
而根据中广互联来自山东、山西、河南、河北、安徽、辽宁、浙江等地的调查报告，各地有线电视的续费率也都在不同程度的下滑，用户在流失。例如浙江中北部一个市辖有线电视片区，2017年续费率为85%，同比下降4%；辽宁某市2017年的续费率仅为70%；而河北某市2017年续费率低于70%，有的村仅到50%等等。
有线电视用户流向了哪里？
可以说，有线电视用户的流失，一方面来自网络电视的冲击，一方面来自电信运营商的围堵，这抢走了大量年轻的用户，尤其是后者。安徽一位通讯员报告说，IPTV捆绑赠送产生的用户离网率占到60%，OTT冲击产生的离网率占20%。
而根据最新数据，截至2016年底，IPTV用户总数达到8672.8万户，增长率高达89%，用户规模年净增超过4千万。再加上中国移动2000多万OTT电视用户数量，三家运营商电视用户总量在2016年实现破亿。
有线电视用户为何流失严重？
其实，这个问题可以从两个方面去分析，一是有线电视自身存在不少问题，寒了用户的心。比如网慢、卡顿，互动点播内容不新颖，更新速度慢，宽带出口不稳定，内网流量跑不起来，故障率太高等等。
总的来说，不装有线电视的前提在于，有线电视的需求减小，用户黏性趋近于0，以一言以蔽之，就是内容完全不行。大家都清楚，有线电视一般只能是它播什么内容我们看什么内容，形式上很不灵活，不能点播或者说点播内容很古老且很少，满足不了用户实际需求。而现在是双向交互时代，有线电视的“单向”使其越来越落后，逐渐被用户遗弃在所难免。
并且，现在的有线电视频道的确很多，可是电视购物频道也不少，一集电视剧中穿插的广告都快赶上剧长了，无聊节目太多，内容枯燥乏味，这让用户打心底厌烦，越来越不愿意打开电视机看电视了。
还有就是，如今基本每个家庭都有好几台电视机，然而现在的有线电视不是按户收费，而是按端收费。也就是说，如果用户家里要是有3台电视机，而且都想看有线电视的话，就要购买3台有线电视机顶盒，每个月要交3分钱，而不是1分钱。
于是，在这种情况下，不想家多台电视机闲置，成为客厅装饰品，又不想多交几份月租的用户，开始投入电视盒子的怀抱。因为用户只需多花点钱买两个或者更多的电视盒子，就能避免家里多台电视机闲置问题，而且每月也不用缴纳基本收视维护费（月租）。
说到这，也就引出导致有线电视用户流失严重的另一大原因，那就是外部竞争抢夺用户。IPTV、OTT、手机等智能终端快速普及，使得用户看电视看视频的途径更加多元化，有了更多地选择。
尤其是，近年来，电信运营商大力发展IPTV业务，推出丰富实惠的融合了通话、宽带以及IPTV等业务的套餐。三大运营商的营业厅遍布城市乡村，利用用户交话费、办业务的契机推广IPTV，无形中抢夺了很多有线电视用户。
至于内容和服务质量，电信运营商提供的IPTV比有线电视也更具优势。IPTV不仅能看直播节目，还支持回看、点播等等，而且视频资源更加丰富，用户可操作性更强，还能玩3D体感游戏、能开视频、能听音乐、唱K等等。
而且在“宽带中国”战略的快速推进下，截至2016年12月底，全国光纤接入用户占比达到76.6%，光纤用户2.28亿户，户均48Mbps（2016年11月底）的接入速率已经能够平滑支撑电视节目的在线传输，这让IPTV的服务质量得到了基本保证。
此外，IPTV还具有明显的资费优势。目前我国各地有线电视的基本收视维护费采取的是政府定价，收费标准由各地的物价局制定，全国各省中最低的是西藏15元，最高的是贵州27元（地市一级中，深圳天威为28元，为全国最高），中位数差不多在25元/月。
相比之下，电信运营商采取的“宽带+移动+IPTV”的全业务捆绑和交叉补贴的销售策略显然更具优势，而用户订购的套餐达到一定等级即可免费赠送IPTV服务。比如说，在安徽，选用电信爱家双百兆169套餐，普通家庭每月只需支付169元，即可享受100M不限时光宽带、2G国内大流量、700分钟国内免费通话、以及4K超清iTV免费看；而且最多可全家五人共享套餐内的流量、语音，还能定制选择孪生号、情侣号、家庭号（手机号）等。如此算下来，不仅省了电视月租，家庭总的通讯费也省下不少。
所以说，电信运营商通过交叉补贴把用户对IPTV的价格感知几乎降至为零，此举为其攫取了大量用户。此外，还有各种廉价的电视收视终端也严重冲击有线电视。诸如网络机顶盒、“小铁锅”（直播卫星电视）、地面数字电视等，凭借自身简单、廉价的终端设备，蚕食有线电视市场。
综合以上分析，想要留住用户，或是让流失的用户再回来，有线电视未来的路并不好走。面临更加严峻的内忧外患局面，有线电视只有增强业务粘合度和用户体验，降低用户体验成本，提升服务水平，适应全新商业模式和竞争格局才能走地更远。
