满足她，她会为你叫好
——给予用户满足感激发口碑传播
文/赵景风
口碑是成本最低效果最好的广告，之前也该大家介绍了很多种引爆口碑的方法，今天我们探讨如何利用满足感激发口碑传播。
朋友为什么极力推荐我看《老炮》电影
老炮电影热播的时候，身边很多人向我推荐这部电影，我都没看，我是没时间看电影的人，了解我的人都知道，为了我心爱的营销大业，我过着苦行僧般的生活，尽管我自己认为我并不苦，连辛苦都谈不上，可是那些不努力，不上进的人都认为我很拼命很辛苦。搞得我自己有时候也相信了我是辛苦的。
后来又有两位朋友对老炮这部电影赞不绝口，极力的、诚恳的向我推荐这部电影，我抱着求证这部电影到底有什么好看的这样一种心态，在网上找到这部片子，挤出了两个小时的时间看了这部电影。
帮助你的目标用户成为他想成为的人
看完影片我终于明白，这两位伙计为什么如此看好这部电影，冯小刚饰演的老炮角色身上有一种痞气，还有一种江湖仗义。我的两位朋友身上都有这两种东西的影子，或者说他们就渴望自己能成为老炮这样的人。所以二位看了电影之后，内心中充满了强烈的满足感，然后到处推荐身边的人看这部电影，为老炮电影造口被。他希望并且号召全社会人人都应该崇拜老炮，然后从中感受到自己的某些言行似乎也得到了众人的崇拜，在为老炮电影传口碑的过程中又获得了新一轮的满足感，自己的小心灵又一次得到了慰藉。
我们在做营销的时候，就要思考，如何用你的产品和服务帮助你的目标用户成为他想要成为的人，让他们对你的产品和服务充满满足感，自动自发的为你传口碑。
因为满足，所以赞不绝口
正是出于对产品或服务的满足感，消费者才会对他们所支持的产品、服务或品牌赞不绝口，争相与他人分享消费体验，并诚心向他人推荐。
反之，如果客户使用你的产品接受了你的服务之后，从中没有得到满足感，而且她还特别重视这次消费体验，那他一定就会产生另外一种情感——失落感，失落感产生后有些人甚至会对你的产品和服务恶语相向，换一句话说就是给差评，你的负面口碑就产生了。
我们在做销售的时候，为了避免负面口碑带来的伤害，就要做好控制性销售，如果你判定这个人不会在你的产品和服务中体验到满足感，你就不要向他销售，即便他自己主动购买，你也要舍得把她拒之门外，舍得这个词我觉得用在这很恰当，懂得舍才会有更好的得。
产品这么牛，用户当然赞不绝口
最近我们在策划包装一个新产品——凰豆饮，通过热钝化酶的专利技术对普通的非转基因大豆进行口感与营养的双优化处理，去除了大豆中的嘌呤和胰蛋白酶等多种有害的，抑制营养吸收的物质。这是一个好喝又健康的饮品，不论是从营养价值上还是口感上来说，都可以说它将是传统豆浆和常温奶的升级替代品。
有几位干餐饮的朋友，以前一直不喜欢喝豆浆，品尝了我们的凰豆饮之后，连连称赞，不住地说这个产品好，这个产品做市场行。然后就出去跟身边的人说，我朋友的策划公司正在包装一款新型的豆浆，零添加就像饮料一样好喝，可以取代传统豆浆和牛奶，我已经品尝过了。
你看，产品还没上市，就有人开始帮你做口碑传播了，难道这就是先胜后战的节奏？
今天我们讨论的是满足感引发口碑传播，这些人通过对产品的品尝，不自觉的就会与传统豆浆的口感做对比，不怕不识货就怕货比货，对比之下，对【凰豆饮】的口感产生了深深的满足感，然后就开始对产品赞不绝口，引发口碑传播。
满足他们，他们会为你叫好
老板们和营销人心中都明白，如果能够激发口碑传播，营销效果将是极好的。往往苦于没有制造口碑的好方法，很多企业都是心想事不成。
这里面有一个误区，大家总是在想如何通过一个招数，巧用一个策略来激发口碑传播。其实你只需要实实在在，认认真真的完善和升级用户的体验感，如果你的产品及服务体验，能够为用户带来满足感，口碑传播就会自动自发的产生，接下来就看你们的了，赶快付出实际行动吧，用心做好这件事，口碑营销的愿望也许很快就实现了。
我是营销玩家赵景风，下期见。
