去超市买东西,你有没有留意到,超市里面雇了多个销售员,这些销售员除了每天应对顾客咨询某类商品的摆放位置之外,她们还做些什么呢?那就是摆放商品,将各类商品摆放整齐,卖掉的,需要补上。你认为这是随意摆放的吗?还是只要摆放整齐就好,NO,这都是很有讲究的。
比方说:“距离保质期近的商品,以及利润高的商品,她会帮你摆放在你最容易看得到、最容易拿到的地方”,方便你更快的购买到。表面看,是你自由的选择,实则、你选择的东西,都是别人设置好的。
这就叫做行为设计学
通过使用一些心理学的小技巧去设计,针对人性的弱点,引导改变你选择的行为。几年前就有本这样的书,叫《助推》,讲的就是通过大量的这些技巧,去影响社会人群做出好的选择。举几个书中的例子:
在男性小便池上雕刻一只苍蝇,就能大大减少尿液外溅,因为男人天生就有瞄准的意识。
在学校里的食堂里把苹果之类的健康食品放在容易拿到的地方,把油炸类不太健康的食品放在不容易拿到的地方,通过这样的方式,引导学生们多吃健康食品。
这本书呢主要是讲如何将这些技巧运用到公共政策引导人民,做出好的选择。
行为设计学的核心
行为设计学的核心就是让你上瘾。只有当你上瘾了,你对他的引导才算是成功的了,一旦他上瘾了,以后就不需要你的引导,他也会自动的想要。这是行为设计学最核心的地方,就是想各种办法,让你上瘾。
从现阶段来看,把这套行为设计学,玩儿的最好的应该就属游戏领域了。看看网上的人群,迷恋各种网友,手游、各类游戏公司也层出不穷。视频网站是流量最主要的地方,大部分的人没事儿的时候就看看电视啥的,这里曝光率也是最高的。看看视频网站上,大部分的广告属于游戏类广告,这说明游戏公司是多么的赚钱的。这些钱自然是来自用户的,是什么魔力让用户掏出这么多真金白银呢?这与他们设计游戏上瘾的机制有很大作用。
举一个游戏中表现最好的一个机制:随机变换奖励
这种奖励机制就是在你打各种怪兽时候,你赢了,就会给点儿随机的奖励,有时候爆的装备好,有时候没有好装备,给的奖励完全是随机的。单这一机制,就让众多的用户热衷于打怪,只求爆一套好的装备。有些人为了得到某些装备,不惜花重金购买,只为一个游戏中虚拟的角色。
说到这儿,你是不是想到了很多关于这种随机变换奖励。比如:老虎机 、赌场,智能手机APP,各种影视剧的悬念设计,都可以算作是一种随机变换奖励机制。其目的就是为了让你上瘾,尽可能拖住你,让你在这上面耗时、耗财、耗力、耗心。
像微信中的点赞,也可算作是一种随机变换奖励机制,当你发一条状态的时候,你老想看看谁在点赞,谁在评论,这就是为什么很多人隔几分钟就要看一次手机的原因。
老虎机曾经也算是风靡过一段时间,也有很多人迷恋,就是因为这种随机变换奖励,太能够勾引住人内心的欲望情绪。当你快要输光了,打算不玩儿了,它又给你一次中的机会。当你以为没有希望的时候,它又给你一点儿希望。
追女孩的“行为设计学”
以上说的这些场景,随机变换奖励的机制,你是不是也能够在追女孩当中体会一点儿呢?很多人追女孩就是这样,当你以为她不喜欢你,想要放弃的时候,没想到她又给你点儿希望,和你玩儿的不亦乐乎,当你想要进一步去追求她的时候,她又会跟你说,我知道你对我好,但是我还不是很了解你,于是你又屁颠屁颠的做各种讨好她的事情。
要想用行为设计学,让对方按照你想要的方式去做,需要满足以下几点:
1、对方要对你有兴趣。如果对方对你没兴趣,她看都不想看你,怎么可能按照你布置的行为去做呢?就像看电影,首先吸引你的,肯定是演员、俊男美女是最好的,其次是导演,然后是剧情。当你喜欢的那位女神、男神、出新电影了,而且也是个有名儿的导演拍的,你才会有想要去看的动机。当你真去看的时候,剧情也是一环扣一环,情绪此起彼伏(情绪的随机奖励),出乎你的预料,看完后,感觉非常不错,值得一看。恋爱就是这样,你要让对方觉得你是值得爱的男人。不要让女人爱完之后,发现原来你是一个人渣,于是就给你打分,差评、差评、差评。
2、引导对方做你布置的事情。当对方对你有兴趣的时候,你才有了让她做某事儿的资格,因为她对你有兴趣,所以她愿意为你做点事情。“事情”的难易度需要把握,在刚开始一定要从简单、安全、容易完成的事儿开始,逐渐加大事情的难度。就像以前网上常见的营销软文,文章是教你怎么样在网上赚钱的,当你一步一步按照他说的操作了,到了重要的一步,他就告诉你,只要你把这篇文章分享出去,你就可以得到下面的步骤,开始赚钱之旅。当你完全被吸引了,你完成这个动作是很容易的。只不过刚开始大多网上教人怎么挣钱的文章,都是骗人的,骗的都是小白。人人都想在网上挣钱,那也不是人人都能挣到的。
3、随机变换奖励。当你做的事情,是日复一日的,结果也是相同的,很快就会失去做这件事的激情,你需要做些奖励的调整。如同销售一样,当业绩长期没有突破的时候,适当的奖励去刺激一下,他的战斗力就会提升。
对于女孩,当他为你做了一件事情,没有获得奖励,久而久之,她也就不愿意在去做了。所以当女生按照你所布置的行为,她完成了,要给与适当的奖励,表示很认同她的这个行为。而且要随机变换的奖励。有的时候是语言上的奖励,比方说,真诚对她说:“宝贝,你真乖,你真好 ”。有的时候是礼物上的奖励,当她为你做了一件难度系数比较高的事儿时,比方说:她为你做了一顿丰盛的饭,这时候你送她一个礼物,最好是你亲手做的,独一无二的。
但是请记住,随机奖励不是任何时候,任何事儿都要给的。而是要随机的,如果她完成一件事儿,你就给奖励,那么她就会认为奖励是她应得的,久而久之她就不是为做事儿,而是为了得到你的奖励,一旦形成给奖励的习惯,那么你的奖励也就需要加大才能刺激她想做事儿的动力。一种奖励在第一次得到的时候,是幸福的感觉,如果是十次都是同样的奖励,就会觉得没啥意思,没啥挑战,你需要加大你的奖励,直到你没有能力给她更大的奖励。
就像有些男人,追女孩子,喜欢送礼物讨她欢心,第一次随便送个什么,她都觉得满足,但是越往后,你所送的东西,是从普通的,到名牌儿的,廉价的,到昂贵的,直到你送不起了。