英国智库Reform称，自动化的浪潮势不可挡，公共部门可采用零工经济模式成为“下一个优步”。
英国智库改革发布的最新报告称，未来15年内，机器人可取代英国25万公职。到2030年，网站和人工智能聊天机器人可取代90%的公职，每年可节约40亿英镑的开支。
在医疗体系中，也将有数以万计的工作岗位由机器人取代，甚至连护士和医生都将成为人机大战过程中的牺牲者。这主要是因为机器人工作效率更高，在诊断某些病情和进行部分常规手术时，表现也略胜一筹。
该报告认为，零工经济让自由职业者通过网络等平台身兼数职成为可能，未来，英国公共服务部门可对此更加开放和灵活。可效仿优步的运营模式，雇用兼职医生和代课教师。不仅如此，这种“临时雇用”平台对于税务局等传统机构也同样适用，同样可以从整体上提升决策制定和人员配置的效率。
英国警方等紧急救援部门，也可通过大数据来预测盗窃、火灾等紧急事故发生的重点区域。目前，自动化在维护治安方面的应用范围也日益扩大。人群监控无人机、人脸识别等技术都是很好的体现。
与此同时，一种更具私人部门特点的企业文化也呼之欲出。员工之间自发性的互动也将带来公共服务创新。新的招聘方案，将缩小公共部门和私人部门岗位之间的差异。
该报告的联合作者之一Alexander Hitchcock表示：“科技进步的速度如此之快，这当中自然存有争议，任何工作岗位的流失都需要谨慎对待。但是，这种发展最终的结果是：公共服务更有效率、更安全、更智能、更实惠。”
蝌蚪五线谱编译自theguardian，译者 一粒宸，转载须授权
