今天听到一个伙伴Cathy的案例分享,她是做销售行业的,从HR转行做销售需要一定的勇气,她做了两个月,时常收到客户的质疑,甚至是蔑视,尤其是在她显示她是两个多月的从业者的时候。她内心非常的痛苦,甚至有时候失眠,压力巨大无比。Cathy通过各种努力让自己忙碌起来,让自己忘掉那些不愉快的经历。她通过各种方式来解答自己的疑问,到底出在了哪里?
把自己的问题抛给了大家,希望能够得到解答。
在环节设置上,大家接着以各种方式对Cathy来进行提问,Cathy瞬间好像被乱箭射中。事实上,Cathy的问题非常普遍,尤其对初入职场的人来说,他们还没有建立自己的沟通体系和知识体系,只要客户尖锐的问题就会显得无能为力,对自己造成巨大的心理创伤。
和自己斗争的自己
面对可以的指责,无能为力,无可奈何;
面对别人的误解,无能为力而失声痛哭;
面对自己的缺点,耿耿于怀,不能自拔;
面对自己失去的另一半,无法走出失恋阴影,甚至怀疑自己,怀疑人生;
面对别人家的孩子,自己的孩子还是。。。
面对别人的女朋友、别人的薪水、别人的老公、别人的家的。。。。。可是自己却。。。
面对不完美的世界,最主要的不是与他人相处,而是如何与自己相处。
一直在和自己斗争、厮杀的自己,如何与自己和平相处?
1、接纳自己,和自己握手言和。
十多年前,一直对自己的缺点耿耿于怀,甚至放大自己的缺点,一直不能释怀,以至于成为巨大的心理负担。
那时候,家里有很多的报纸,最多的是中国青年报,上面有个栏目是冰点,在这个上看到了一句话就是:面对过去的心理创伤,事实上第一步要做的就是接纳自己,认同自己。第二步是要建立自己的评价体系由他人评价到建立自我评价,这是一步非常大的跨越,也是自己心里成熟的标志。
看到这样的句子,眼前一亮,茅塞顿开。
当然,后来到了大学,听到了这样的话语,你在乎别人关注你,说实在话,你又关注过谁?这对你重要吗?不要太过于在意别人对你的看法或者评价,关键是自己对自己的认知。这句话好像点破了自己。
的确,我们永远无法满足别人对完美的追求,我们也永远达不到别人眼中那个完美的我们。
就像别人的老婆说的:有才华的嫌长得丑,长得帅的又挣钱少,挣钱多的不顾家,太顾家的没出息,有出息的不浪漫,会浪漫的靠不住,靠得住的就窝囊。
在不完美的世界里,饶了你自己吧!
不完美的女神
2-给自己奖赏,建立自我评价体系。
在自己的世界里,无论过去和现在都有很多的不愉快,尤其是年少时期,一直活在别人家孩子的阴影里,好像自己做什么都是不好的,都是不对的。
过往的那些经历,按照西格蒙德·弗洛伊德精神分析理论,都会投射到我们现在的行为之中,并给心灵上带来某种创伤。因此除了要接纳自己,认同自己以外,还要自己奖赏,重新建立一个强大的自己。
这个奖赏是什么,就是通过别的事情建立自己的自信。事实上,按照美国教育学家加德纳的多元智能理论,人是有多重才能的,可能语文好,数学不好(比如钱钟书);可能篮球好,数学不好(比如姚明);也有可能某些人,音乐好,体育不好。。。。。
人不能拿自己劣势去和别人比较,而是要通过复盘的形式,列出自己的优点,建立自己的自信,客观的来评价自己,而不是仅仅盯住那个自己认为的糟糕的自己。
成功举办一场读书会,获得很高的评价,是对自己的奖赏;
成功举办一场演讲,获得掌声,是对自己的奖赏;
成功完成10公里长跑,突破原来的自己,是对自己的奖赏;
成功完成一幅美丽的彩铅画或者水粉画,突破了原来的自己,也是对自己的奖赏;
成功的学会一样乐器,也是对自己的奖赏;
。。。。。
人需要通过一个又一个的奖赏,重新建立自己的认知体系和评价体系,做到内心重建。
3、用专业建立自信
事实上,人很大的自信来自于自己工作上成就上的奖赏(心理上和物质上)。而工作上的成就是什么,就是就是自己的专业度。Cathy之所以受到质疑,多数时候还是因为自己初出茅庐,不能完全回答客户的问题,由此引发了质疑,进而挑战了他的内心最脆弱、最柔软的部分。
专业最能赢得尊敬。专业会让你的客户肃然起敬,也会发自内心对你佩服,因为只有这样客户的利益才能真正得到保障,和你共事的同事才能获得安全感,否则质疑就会引发,由质疑带来的不满当然也会随之爆发。
专业最能获得物质上的奖赏。这有时候也左右了我们的内心,这个奖赏很大程度上符合社会世俗的评价,所以更加被认可。年薪50万和年薪5万的人得到的奖赏和待遇,往往千差万别,甚至天上地下。专业可以带给你巨大的物质利益和无上的荣光,也会让自己的内心更加的强大和自信。
可是,如何才会更专业,甚至能够成为专家呢?大前研一给出了答案。
参见作者的另一篇书评《大前研一:带你走上专业主义》。
日本企业家大前研一《专业主义》一书中提到,要成为一个专业的人。
第一,成为专家的头等大事,就是要有以自律精神为核心的职业道德。
第二,要构建自己的先见能力(好奇心——进取心——拥抱变化——怀疑精神)。
第三,建立自己的构思能力(实施——建立标准)
第四,建立讨论的能力(逻辑思维——倾听力——说服力)
第五,建立适应矛盾的能力(尝试——解决问题能力——沟通问题能力——平衡力)。
平和与宁静
在不完美的世界,要学会与自己相处,接纳那个看似不完美的自己,只有和自己握手言和,自己的世界才能真正获得平和与宁静。
在平和与宁静的世界里,不断给自己奖赏,尤其是专业上的奖赏,让自己成为不完美世界里,获得充裕的人。
在不完美的世界里,希望你可以和自己和平相处,握手言和。