不要离开“需求”谈营销，不管是发现需求、引导需求抑或是创造需求，终归是围绕需求在做思考。脱离用户需求谈营销都是天方夜谭，脱离用户需求来做营销都是胡作非为。
所有人的所有购买行为，都是因为他有某种需要或欲求，自己吃饭是满足食欲的需求，请客吃饭是为了沟通感情，拉近距离。有些老板花几百万出去听课学习，上学的时候都没这么用功过，现在开始学习，主要因为他现在有了强烈的成功欲望和责任。
大家需要什么，我们就卖什么产品或服务给他们。产品卖不出去，就是因为你没有找到需要产品的人，产品不畅销就是因为需要产品的人太少，或需求频率不高。
比如公交公司需要购买多少辆公共汽车，每天发多少班次，取决于有多少市民需要坐公交车，上下班出现高峰就是因为上下班需要乘坐公交车的人较多，这个时间段就要多发一些班次，不是高峰期就要少发班次。
东北的冬天气寒冷，家家户户都需要取暖设备，如果到了三亚地区，居民们就没有这种需要，在东北大卖的产品拿到三亚就卖不出去。这种浅显的道理大家都懂，深入的研究用户需求多数人都不会。
有一次我去药店买眼药水，营业员卖给我眼药水之后，告诉我用这瓶眼药水只能暂时的缓解一下症状，我的眼睛不适是用眼过度，长期熬夜形成的，肝脏也需要一起调理，再买下这盒药一起用才能彻底解决问题。于是我又多买了一盒药。
因为我的需要就是彻底解决问题，不是暂时缓解症状，所以接受了药店营业员的推荐。
要做好营销首先要学会如何分析用户需求，如果从理论学习入手，周期比较长，最好的办法是找目标顾客交流，没事闲聊天，问他们为什么购买你的产品，而不去购买竞争对手的；为什么购买了竞争对手的产品而没有购买你的；问他们为什么购买了你的产品的替代品，而没有购买你的产品。
与消费者聊天是一项长期工作，要坚持不懈，每季度至少要抽出几天的时间做好这项工作，所有的营销智慧都将都将从这里得到生发与升华。营销人做三年消费者沟通，胜过读一个营销博士学位。
常与消费者沟通交流的企业，基本都能把产品调整的越来越符合需要，销售策略也会越来越精准有效；不重视与消费者沟通的企业，基本都是闭门造车，在办公室拍脑门想方案，时刻关注竞争对手的动向，经常被竞争对手的营销动作牵着鼻子走，总是被动的去招架竞争，总有招架不住的那一天。
洞察用户的需求，才是营销的本源和命脉。
