引子：每到岁末年初，业界最为关注的无疑就是整车企业和整车品牌在过去一年所取得的成绩，以及面向未来一年的新目标和主要举措，同时也会乐于倾听整车企业和整车品牌对于行业热点问题的观点。
为此，《车业杂谈》新媒体平台通过书面形式，面向整车企业和整车品牌就上述相关业界关心的问题进行了一次专访，现就整车企业和整车品牌的专访内容在《车业杂谈》平台进行全文发布。
同时，《车业杂谈》新媒体平台也欢迎更多的整车企业和整车品牌能就上述相关问题接受我们的书面专访。
本期我们发布的是广汽丰田就业界关注的七大问题所回复的专访内容。
问题一：过去的 2016 年，贵公司整车产销取得了怎么样的成绩，在新产品研发和投放、渠道建设、营销服务等方面有哪些重要举措？
销量继续保持稳健增长。2016年1-11月，广汽丰田完成销售量40万台，同比增长7.2%。全年预计将达成43.5万台，超额完成年度销量目标。其中双擎车型快速增长，全年预计将完成3.2万台，比2015年增长三倍。
2016年广汽丰田推出了凯美瑞十周年纪念版、全新致炫、雷凌Turbo、致享多款新车，其中致享将在2017年一季度正式上市。
全面贯彻“ONLYONE”渠道理念，加大渠道的服务职能，增加渠道的数字化程度，争取使广汽丰田渠道成为消费者的首选。制定了渠道收益三年倍增计划，提升经销商收益水平，最终提升顾客满意度。
问题二：面向2017年，贵公司在整车产销方面有什么样的目标，会通过什么样的举措确保这一目标的实现？如新品投放、渠道建设以及营销服务等方面。
2017年产销目标正在制定，后续会跟大家披露。
对于广汽丰田来说，持续稳健的增长才是最重要的。我们一直坚持“马拉松式”的发展哲学，不仅要有爆发力，更要有持久力。
随着广汽丰田在中小型车领域持续发力，混合动力销量持续攀升，相信广汽丰田业绩将继续保持稳健的增长态势。
2017年，广汽丰田将继续深化过去一年多的构造改革，加强在生产、销售、研发等领域自主的全方位体系强化和能力提升变革，构建压倒性的产品品质、世界级的生产效率、最优质的服务水准。具体在新产品方面，致享将在2017年一季度上市，另外2017年底将导入TNGA首款车型。
问题三：自主品牌已推出高端品牌，合资品牌也在下探，未来合资和自主品牌将可能直面竞争，贵公司对自主品牌向上发展、合资品牌下探如何看待和应对？
市场竞争是无可避免的事情，关键还是用超越期待的产品和服务留住顾客。
广汽丰田目前有中高端车型双旗舰：全新凯美瑞和全新汉兰达；中小型车双子星：雷凌和全新致炫；混合动力车型双剑客：凯美瑞双擎和雷凌双擎。这几款车型都在各自的细分市场保持领先的销量，拥有良好的口碑。此外，广汽丰田率先在业界形成涵盖自然吸气、涡轮增压、混合动力、纯电动的“全擎”动力布局，为消费者提供丰富而领先的动力选择。
在服务上，广汽丰田通过完善的服务体系和个性化的服务举措，为消费者提供覆盖整个购车、用车环节的优质、贴心服务。比如我们新近上线了广汽丰田专属的APP，丰云行APP。丰云行结合了互联网的特性，涵盖售前、售后整个用车环节，为年轻客户量身打造更加方便的服务。
问题四：如何看待2016年新能源汽车的市场表现？对2017年新能源汽车市场有何期待？从贵公司的角度，政府或行业层面如何做才能进一步有效提升新能源汽车的市场需求？
2016年前三季度，新能源汽车总销量15.1万辆，同比增长119%。预计2017年新能源汽车的销量将进一步提升。
政府政策层面提供更多利好，进一步刺激市场对新能源车型的需求。从行业的层面，作为车企，积极响应国家在环保方面提出的各项举措，加大对新能源车型的研发和投放力度，提升新能源车型的品质，增强消费者对新能源车型的认识和信心，更好地满足消费者的需求。
混合动力汽车作为节能和新能源汽车的细分市场，整体增长迅速。2016年广汽丰田混合动力车型的市场表现十分亮眼。2016年1-11月，广汽丰田双擎车型销量达到2.8万台，其中雷凌双擎1-11月实销22,192台，凯美瑞双擎1-11月销售5,916台。全年销量接近3.2万台，比2015年增长近3倍。2018年我们还将推出雷凌外插充电式混合动力（雷凌PHEV），满足更多消费者需求。
问题五：智能网联时代已来临，各车企在2016年已有相关行动，面向2017年，贵公司将如何响应智能网联趋势？
随着汽车电子、网络、信息技术的快速发展，智能网联汽车已经成为世界汽车产业发展的必然趋势。
广汽丰田G-Book智能副驾是最早进入中国的车载互联系统，目前广汽丰田多款车型已搭载G-Book智能副驾系统，G-Book平台可提供包括紧急救援、防盗追踪、话务员服务、资讯服务等15大智能通信服务，为车主提供了更便捷、更贴心的定制化服务。
问题六：不少车企开始打出移动出行服务提供商口号，贵公司对这种新的企业战略转型如何看待和应对？
汽车行业正在迈向一个崭新的时代，移动出行和智能化是未来的方向和变革焦点。
2016年11月广汽丰田正式上线了全产业链和APP丰云行，包括销售务、售后、增值服务，涵盖整个汽车消费周期，为车主和准车主提供一个网络综合服务平台。APP试行将近一年时间，顾客再次使用APP的概率达到90%以上，说明这个APP确实为顾客提供了便利。
2016年年底，广汽丰田也推出了自己的电商平台。
问题七：2016年互联网企业大举进入汽车行业，但目前的表现差异较大，甚至有些企业的表现超出业界预期。对于互联网造车，贵公司如何看待和应对？
传统汽车制造业的要求是非常多的，对新进入的企业来说，生产一台车并不困难，难的是卖好一台车，让顾客满意。
互联网企业进入汽车行业，会带给传统汽车行业新的冲击，传统汽车企业受到这些触动和压力，会进一步提升产品品质和服务水平。作为传统的汽车生产企业，广汽丰田既要把传统的东西做好，也要吸收新的元素，积极探索把人工智能、互联网搭载到汽车中。
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