怎样用自己的故事引发口碑传播

不能只做他人故事的消费者,也要把自己的故事传播出去

经常看书或者上培训课的人,一定都听说过很多动人的人生故事和商界故事。

例如:海尔张瑞敏怒砸冰箱的故事,可口可乐神秘配方锁在世界银行保险柜的故事,马云因为长相丑陋找不到工作无奈自己创业的故事,这些故事都极大的推动了产品或企业的品牌建设和市场的销售业绩。

从今天起,我们要有属于自己的故事,用故事引发口碑,推广我们的事业,将会取得事半功倍的效果。

故事为什么会引发口碑

生动的故事总是能够感染人、打动人,能够感染人、打动人的故事总是让人难以忘怀,在合适的场景下,人们就会分享曾经打动过自己的故事,于是口碑就产生了。

先讲一个单身母亲的创业故事

我们在为一家美容院做营销咨询的时候,帮助他们梳理出来的创业故事,打动了很多消费者。

创业者是一位单身母亲,美容院生意经营的一直不好,生活上很拮据,一次她带着儿子去超市购物,因为兜里的钱不足,不能买太多的东西,也不能买贵的东西,他就推着坐在购物车里的儿子,在超市里一圈一圈的转,儿子看到周围别人的购物车里都有满满的东西,自己的购物车里却什么都没有,就好奇地问妈妈,他说妈妈为什么我们光看不买东西呢?

这位妈妈听到儿子的问话,感到很难过,泪水一下子就涌了出来,在眼眶里一圈圈的打转儿,她当时就在心里面暗暗发誓,一定要把美容院经营好,要赚到钱,让自己的孩子也能幸福的生活。

后来她去北京进修美容技术,学习期间老师给学员做示范的时候,让她当模特给她做了一次美容,当她请假回来看店的时候,身边的人都说,几天不见怎么年轻这么多?

这让她意识到自己学习的,的确是一种非常棒的美容手法,他又一次在心底里暗下决心,一定要学好这门技术,以此拯救自己的美容院。

苍天不负苦心人,他的学习取得了可喜的成果,老师评价说她是当期学员中成绩最突出的,后来老师还让她帮着带学员。后来她果然凭借这门技术让美容院有了新的起色,生意开始越来越好。

再讲一个现代孟母三迁的故事

我们曾经服务过一个早教的客户,近几年,早教市场竞争异常激烈,我的客户就是面临着国际著名早教机构和国内知名早教品牌强大的市场竞争力,自己即不是搞教育的,又不是学教育的,甚至大学学历都没有。

在这种情况下,我们帮助这位创业母亲,梳理了一个为了教女成才,举家三迁,最后让女儿走向世界名校之巅的英雄母亲的故事。

这位母亲是一位热爱读书和学习的人,然而生不逢时,没办法走进大学校园去读书,他就把自己读书的梦想,知识改变命运的希望全部寄托在女儿上上。

然而女儿读到小学三年级了,学习成绩并不好,他开始不遗余力地培养女儿,把女儿培养成了全校的尖子生,为了给女儿创造更好的学习环境,让女儿有更大的提升空间,他和爱人商量,把自己的家从县城搬迁到市区,给孩子转学到市里读书。

转学之后,女儿的学习成绩从县城的尖子生降落到班级里的中下等成绩,他开始不停地鼓励女儿,想尽办法帮助女儿提升学习成绩,半年之后女儿的成绩又成了市区学校全学年的尖子生。

这时她又想,一定要给女儿送进重点中学去读书,于是开始了又一次的搬家、转学。普通中学的尖子生进入重点中学,学习成绩又变成了中下等生。大概又用了将近一年的时间,他又把女儿的学习成绩培养成了重点中学的尖子生。

快初中毕业的时候,女儿自己提出了要去上海外国语学校附中读书的想法,这位母亲夫妇俩又赶往上海,可无论如何也解决不了孩子的户口和学籍的问题,女儿无法在上海就读。

回来之后,和女儿一起商量,再一次做出搬家的决定,去往另一座城市,就读了相对理想的一所高学。后来女儿本科考入了英国伦敦大学,研究生考入了美国哥伦比亚大学,学习成绩始终名列前茅,一直能拿到国外大学的奖学金。

说到这,各位一定会觉得这位母亲很有钱,有钱任性,想搬家就搬家。其实不然,女儿上小学的时候,交的学杂费,都是这位母亲骑着自行车去20公里之外的亲戚家借来的。

虽然没有钱,每到双休日,这位母亲就把书包里装上两个馒头,带上一大瓶子水,带着女儿出去玩,让女儿也有机会可以见世面。

为了赚钱培养女儿,夫妻俩双双辞掉了公职,那个年代还没有买断工龄的说法,是没有任何补偿彻底地与单位脱离关系,身边的亲人和朋友都很不理解劝他们不要这样做。

辞职之后,夫妻俩摆过地摊,开过食杂店,卖过米面粮油,又办过塑料厂,最初的几年赔得四处借钱,欠下了很多债务,走投无路的情况下,把家里唯一的资产,一所平房变卖了,用这笔钱又一次创业,这才有了转机,赚到了一些钱。

当然前面说的只是一个故事主线,我们帮这位英雄的母亲梳理出来这样一个故事去传播,就是想告述家长们,这位母亲有什么样的资格,有多大的底气,才敢于创办自己的早教品牌。她是教育孩子上了瘾,她是发自内心的想教育好孩子,他是真心的为孩子的成长负责,而不是一心只想赚家长的钱。

这样一位伟大的母亲,她创办的教育机构,家长们还有什么不放心的呢?有了这个故事,他的早教机构招生问题就解决了,她的故事也开始在家长之间争相传诵。

故事最容易引发传播,故事是最好的口碑

我们所策划的通过故事引发口碑的营销案例还有很多。可以这样说,几乎我们每一个成功营销案例的背后,都有一个能够打动人心的故事。

从古至今,那些名垂史册,彪炳千秋的大人物,之所以能够千古留名,都是因为他们身上有着可歌可泣的故事,都是通过故事的传播,人物的思想和形象才得以流传的。

人们都是通过下西洋的故事,才了解和认识航海家郑和的;通过走遍名山大川写游记的故事,了解徐霞客的;都是通过骑马打天下的故事,来了解成吉思汗的。

文学作品和神话传说中的人物更是与故事紧密相连,拆分不掉的,说唐僧,就是说西天取经的故事;说女娲娘娘,就是说补天漏的故事;说神农氏,就是遍尝百草治病救人的故事;说诸葛亮就是神机妙算的故事。

很多历史人物的形象和思想,都是通过故事才得以流传的,所以说,故事是最好的营销载体。

你是没故事可讲,还是有故事不会讲

以我们多年来服务客户的经验,凡是有幕后故事的产品或服务,通过传播故事做营销推广,推广效果都特别好,实现销售相对也简单容易。

有些企业是有故事,自己不会讲,不会提炼。这倒还好办,找一个擅长写人物专访的记者,花点钱请他们来执笔,帮你把故事梳理出来,传播出去,也可以请身边文笔好、会写作的人为你帮忙来完成。虽然他们不是营销专家,不能把营销策略巧妙地隐藏在故事之中,故事的营销效果不会特别理想,但是有故事总比没有故事好,只要肯与把故事讲出来,就会有一定的效果。

我们发现,凡是成功者或者是即将要成功的人,他们都是有故事的人,他们的身上有太多故事可讲了,因为他们是敢于大胆做事的人,在逢山开路,遇水架桥的过程中,自然会有很多故事发生。

自己身上没有故事可讲的人,基本都是被动生活的人,不敢大胆地去做事,遇到困难和障碍总是选择退缩,思想和行为都比较保守。每个人选择的活法不同,本无可厚非,只是这类人身上不会有故事,不会有口碑发生,个人口碑是开创事业的捷径,大人物、成功的企业家身上都是有故事、有口碑的人。

为了事业的顺利推广与推进,大胆讲述你的故事,引爆你的口碑吧!