近期很多公司都开始了校招的进程，大量的学生都希望拿到一份靠谱的产品经理或者运营经理的工作机会。
我很有幸接触了大量这样的群体，也帮助很多学生和新人成功拿到了不错公司的offer。在和这些学生的沟通和答疑中，发现了一些共性和典型问题，拿出来和大家分享。希望对参加校招的同学有所帮助。
1.产品经理常用的软件如何学习，网络的课程有类似培训么？
回答：
1 软件是基本功，初学者可以在网络上找到很多视频课程，学下软件的菜单功能，控件的使用方法，如何保存和生成导出这些基础即可。
产品逻辑和具体输出的东西还需要单独来磨练。那是你脑子里面的东西，软件就是一个表达工具。会了软件不是目的，也不能是结果。 例如photoshop，我们看几个视频也能改个颜色加个水印，但是让你抠个头发，玩一下通道，做一个网站效果图就不一定了。
软件太多了，我对着电脑说半天，你合上电脑，也许还是蒙圈的。这个得单独教，当面是最快的。网上有付费的培训班，我也有产品的系统化的培训，你可以选择。
当然有人会喷我，这玩意自己看看就会了，还花钱干嘛，恩，我想说，也可以。但是你需要独立做一款完整产品，同时这个产品需要市场考验成功而并不是自己yy出来的一些自我爽翻天的伪需求，可能此时才能醒悟一些事情。这个很多人没有那么快得到这个机会。这也是培训班的意义和价值，阅历和经验都不是乱来的。
2.我是应届大学生，之前没有产品基础，现在想进入这个行业，只是看了些许产品的书，没有实践过。想问，企业会不会接纳我这样的人，给我个机会从产品助理做起，边学边做？百度欢迎吗？如果不行，我面试时该掌握什么技能？
回答：
2 首先这个问题，是遇到最多的，也是最普遍的，可以说是一个难题。每个人都有他的解决办法，但是我目前经历了大概十几个这样的案例，也和一些各种高阶pm交流，简单的办法就是自己模拟练习。看书可以看看，因为大家都在看，你不看你觉得自己啥也没看，但是看书不如看视频，听听讲座和沙龙，多走到生活中去当面聊天。这个观点需要你去正确理解，别矫枉过正。
然后说正题，想入职，只看书没“产出物”，就是一个空壳大脑，很难要你，除非有其他目的。 我说的“产出物”不一定是去一个公司做了什么产品，我们需要的是你的思路和态度。面试靠缘分靠聊天时的气氛。当然你能找到一个地方让你实习是最好的，拿着公司的钱自己还能学习的好事谁都喜欢。这个也要先面试ok才ok。
具体面试的技巧和一些套路我会单独讲课说。有些方法还是受用的。后面的问题也会再说说实习生和新人的事情。
如果想出去面试了，简单几个建议需要提前准备：软件要会，竞品分析要学着做（模板自己网上搜），找1个熟悉的软件或者面试公司的竞品软件模拟做1-2个主要页面的原型和架构图，然后找人狂喷你。然后不断的改。先把这些干了，再说后面的。
3.非产品经理，运营狗一只，都说产品和运营是永恒的冤家哈哈，自己在和产品对接时也是经常没办法理解产品的一些脑回路，一切从需求与人性出发是好的，但想请教老师产品眼中运营最核心的目标是什么呢？或者产品认为运营可以怎样更好地与产品进行沟通协调
回答：
3 首先，产品和运营是不分家的。要是成了冤家，肯定是有一方比较装逼，或者段位太高太牛逼。
然后就是，好产品是运营出来的，而运营的核心目标是提升用户的活跃度。这个观点也是对的。但是运营会说，没有产品我们那什么运营。
所以我认为是配合关系，互相怪是没有意义的。我们在百度讲究有责无界。有些时候是互相包容互补的。
你目前是什么运营？ 渠道运营，市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营。每个的kpi是不一样的。你只要把你的kpi完成就是合格的。 沟通是技巧，你想想你的女友男友怎么沟通的怎么说服对方的，可以思考一下套路。
还有就是得看人格魅力，我们有门课是disc人格分析，不同人的沟通方式还真的是可以划分出来的。
最后说下方法论的东西，产品运营技术
简单看有3个区分：产品：把产品想出来。技术：把产品弄出来。运营：把产品用起来
后面也有类似的课，需要梳理。 高级运营和初级运营的区别。 我脑子里的货得慢慢挖掘。当年用seo把企业站免费排在第一也是玩过的。
4.老师课程中有讲不建议阅读《人人都是产品经理》，想听听老师的具体见解，这本书给我们带来的误区在哪里？
回答：
4 首先谈不上误区，只是说不建议陷进去，我刚才也提到了，看书不如看视频。也是这个意思。
我国出版社的盈利套路，和对作者的内容绑架有时候也挺可怕的。希望可以正确理解，非喜勿喷。
其次，这个书名会让你产生莫名的带入感和落入感。这个就是心理暗示。大家读我也要读，读完了我也是产品经理。其实可怕的是这个事情，而不是书本身的内容。
书籍里提到了一些观点都是一些通用理论，也是没啥错的，同时推荐一些书也可以没事读下。
比如：《用户体验的要素》 《设计心理学》，《情感化设计》《用户故事地图》。
这个书是2010年写的，案例比较老了。 项目管理的方法论太阿里里巴巴了，你看了可能觉得特别牛逼，但是你读完了，发现自己用起来特别傻逼。 这个书读读一个读书笔记就可以了，我发给大家，学会快速阅读，自我抽取精华。https://www.jianshu.com/p/b183320a0fa0
最后说一句话，人人都可以发现伪需求，但是把伪需求变现为商业产品，才是职业的产品经理，所以，并非人人都是产品经理。
5.产品经理都是怎样看待和培养自己的实习生的呢？一个上进的产品实习生与一个真正入门了的产品经理的差距有多大，差距在哪儿呢？
回答：
5 实习生的入职不是一个简单的过程，因为现在都是给工资的，来了肯定是要带要培养的，这个我们没有报太多希望。但是你进来了，要乖。
还要有一点点个性，颜值如果还担当肯定加分。这个事情比较难表达。我觉得和找对象类似的逻辑。我欣赏我的才华，你欣赏我的萌傻。
实习生和所谓新人都是自己给自己的牢笼和铁框，没有什么明显的区别线。如果非要说区别，就是你到了一个公司后，老板给你的活是真正的一个项目并真心的带你干活，还是让你打杂做些编辑运营处理邮件的事情。这个事情自己得看透了，特要命的 。所以这个得看命。我这边 带过的实习生，来了都会给他们讲部门架构，安装软件说怎么用，将产品的历史和坑。真的很费时间。
但是前提是 你要乖，主动还要低调。因为我们不是学校老师，没有义务教你。
这里顺道说下，网络目前课程特别多，你来听也是为了求职加薪，培训机构最后都是要变现糊口。所以一门课选择你需要的吸收即可。同样的一个分享背后的付出很多，可能换个人不一定可以一样说的出来。也就是我们看完ppt觉得就那么回事，但是这个落地到纸面再表达出来的过程才是经验的积累和核心精髓。
我后续有机会会单独分享下 百度新人实习生进来了都干点啥事，那些孩子成长比较快。其实我的课程在内部也会和新人分享。因为方法和想说的东西都是一样的。都是希望这个人快速能给你干活，分担事情，更高级的就是给他一个好的前途和能够独当一面。这些出发点，也是我在这里和你们无私分析和聊天的一片本意。
6.“我在创业公司，当半年多的产品经理，因为老板是传统行业会写程序。我是才转行做产品的，一起的前端后端经验也不丰富。老板不懂流程，乱加需求，也不能接受我们的意见。很多东西对互联网产品看法都是不对的。我是否该辞职去面试一点大点的公司从产品助理做起？”
回答：
6、这个问题，可以先看看上面的问题2和5. 也许能找到答案。 pm在2类地方干活，其实干的都不是所谓pm的活，或者说干的都是更复更杂的事情。注意是复杂2个字是分开理解的。表面看，觉得我手机里的软件都那么牛逼，我干的都是啥事啊，和qq群啊，周围人啊一聊，有些差异，自己也看不上自己的产品。这个思维模式要改。
我提到的2类公司。一个是 外包公司，一个是传统企业，国企的互联网的转型期。我都待过。
你们的需求来自土包子又自以为是的客户，还有紧逼又强势的老板。自己难免会迷茫。但是客户搞舒服了，服务费付款了才是共赢的局面。
你们是否知道百度这样的公司，每天也是经常领导一句话，就忙的团团转。
我们再换个角度看，你自己脑子里面的需求和想法是否真的就靠谱，是否可以快速盈利和实现变现或者带来访问量和日活。 看看领导的初衷和发展思路，顺着走走看，再来决定。
还有一点就是，你说你换个地方去产品助理，这个从一开始的动机就是错的。 换个地方就要做pm了。还想着继续做助理的人都不对。
给点建议就这么多。看书自学，有好的平台积累好一些了再动也不晚。
外包公司和比如煤炭 医药公司转型互联网招的pm你能坚持下来，最后都是这个行业的吃的透玩的开的人。对行业，对沟通，对客户理解都是牛逼的。
7.老师您好，产品经理做了5年＋以后，存在沉淀自己工作经验的想法。一方面想要把工作的经验梳理并找到更多能提高的空间，另外一方面希望把自己好的经验影响到产品新人，让自己的团队够强大，那么是否有好的途径或者渠道能搜集到丰富的资料和大量的干货呢？
回答：
7、干货这个问题，我也在找，但是很多都是现任公司的内部资料，是没办法无偿和公开分享的。即使是可以，也是需要提炼的，很多东西自己知道，讲出来不一定别人就能吃的下或者听的明白。 所以我建议这个事情还是靠自己悟性去悟。 你干了5年，也有很多经验了，沉淀的事情就是你进阶的一个方式。讲课其实就是沉淀的过程。你要说的出来，指挥的对，团队的人才能信服你。
8.老师可否举例互联网圈一些做得成熟的产品与一些失败产品案例呢 以及好在哪差在哪
回答：
8、成还是败，案例太多了。这事我们单独章节聊聊。我建议你自己百度，互联网失败案例，知乎里搜搜，喷子多的是。够你看的。
失败的类型和原因有很多，我们可以总结下失败的大分类，比如商业模式，用户群选择，时间原因，资金问题，锻炼下提炼和总结能力，这个很重要。
9.在筛选产品需求时，产品经理常犯的错误是什么？需要注意什么？
回答：
9、核心需求和提炼，什么是伪需求，真需求绝对是一节大课。大家先百度找找。这个有一套方法论，得结合实例，然后思考讨论才能有效果。光我喷没用。 大概说下步骤： 需求从那里来，需求分类，需求的排序，核心需求的寻找。
自己网上加一些产品的群，找免费的视频课程，或者等我的课程。 按理说，这些给你聊一次的收不少钱。大家可以注册一下 在行app，搜索下里面一小时交流的价格。
10.老师，有时候会听到身边的产品经理抱怨其他同事会乱提需求，这个时候应该怎么处理呢？
回答：
10、需求被质疑，太正常了。质疑后，你能说出为什么，自己多联练习反思下。 同时pm要多做通用化的产品能力和模块，抽象一些需求，不要来一个需求做一次功能，下次来了类似的又无法快速套用。这样产品就做乱了。
最后说几句：
不忘初心，踏实积极。相信我们成功的人多了，我们就能成功。送给各位。 谢谢。
有任何问题都可以联系我。
降峰，目前任职百度钱包高级产品经理，负责百度钱包相关移动端产品及底层模块搭建设计工作。
2000年作为首批中国互联网个人站长创办多个校园及明星娱乐社区网站。
2005年入行产品经理，曾在粉丝网、海南航空集团、百度任职，负责过千万级别用户的pc端产品及移动端产品，熟悉社交娱乐类、机票商旅预订类、移动支付及金融类等相关领域。关注基于移动互联网的架构设计，产品设计和新商业模式整合。
美国亚杰汇商会创业孵化辅导员，火龙果软件讲师，麦子学院，产品100课程分享嘉宾，组织多次线上线下培训课程，打造产品经理进阶公益孵化课程。
