社交网络近几年逐渐盛行。大家的生活也越来越离不开微信，微博，脉脉这些产品了。这些方便人与人链接的工具让一些新的营销方式，如：社会化媒体营销，粉丝营销在 B2C 领域大放异彩。
不管是杜蕾斯在微博上每次成功的借势营销，还是小米粉丝营销的成功。都让我们这些市场人兴奋不已。
杜蕾斯防雨鞋套图引网友热议
小米的粉丝营销
为什么现在越来越多的市场人将人力和财力投入到社交媒体营销和粉丝营销中呢？ 因为：
传统的网络广告和推销模式效果越来越差
以中断用户注意力的不友好形式出现，缺乏信任感是其效果越来越差的根本原因。
此外大家可以看一下图中的传统互联网广告。
回想一下，这样的广告你还记得几个？
当看到这样的广告时，第一反应是不是就是点击右上角的关闭按钮？ 再或者就是对其视而不见，选择只看我们自己所关心的内容。再加上各种广告屏蔽插件，VIP会员免广告模式，更是让现在的广告效果雪上加霜。
再来看看陌生的电话推销，我们应该都接到过陌生电话推销。第一反应一定是不需要，然后挂断电话。为什么会是这样的反应呢？ 因为陌生的推销往往在以下三个地方做的不够好。
陌生推销很难找到合适的时机，不能再用户有需求的时候出现。
陌生推销，对于用户来说毫无信任感。
过多的推销，往往会引起用户反感，反而对品牌产生负面影响。
举一个我自己的经历，在上家公司负责市场工作时。我曾经在不到2个月的时间里接到过一家PR发稿公司的30多个推销电话。他们打这些推销电话，既没有抓住合适的时机（我们已经有了自己的发稿渠道），也没有前期给我任何接触其公司资料的机会，完全是陌生推销，毫无信任感。 最后，30多个推销电话，让我对他们公司是厌恶至极，以至于再有其他朋友向我咨询什么发稿渠道好的时候，我是从来不会推荐他们家了。
基于信任的网络正在形成
现在的互联网正在逐渐从一个匿名的环境，逐渐变成了一个实名交流的环境。从最初开玩笑的说法“在互联网上，你不知道坐在那头跟你聊天的是不是一条狗”，到现在最重要的社交网络，微信，Linkedin，脉脉都是要求使用手机号注册。人们已经越来越将互联网当作一个正常日常交往的渠道了。这也就意味着这样基于人与人之间信任的网络正在形成。
让我们再来看一组数据，这种人与人之间的信任在 B2B 领域也显得格外重要。
据国外机构调查显示：
在B2B领域，84%的人认为口碑是做购买决策时的最重大影响因素之一。
63%的客户在购买前会从其他客户那里获取信息。
70%的人认为从企业的粉丝那里获取的信息是可信的。
信任感让粉丝成为营销传播的火种
正是因为如此，B2B企业也需要通过人将信任感传递到目标受众。而什么样的人会对一家B2B企业有天然的信任感呢？自然是你的员工，合作伙伴，客户这些支持者，这些企业的粉丝。
那我们再做B2B企业的粉丝营销时，应该注意什么呢？
我认为，B2B企业由于其特殊性，往往没有大量的消费者直接使用其产品。所以，其在做粉丝营销时，需要注意一下几点：
认识到自己的粉丝数量是及其有限的。（往往是公司员工，合作伙伴，客户）
因为粉丝有限，所以需要及其注意细节，把握好每一次与粉丝的互动。
必要时需要企业借助外力来提升和传播粉丝的影响力，才能让信息传递到目标人群。
用一句话来说，就是要找到企业的支持者（粉丝），设计好互动方式，找到合适的渠道和形式来将影响力扩大的目标受众。这也就是通过人与人之间的信任，将企业的影响力传递到目标受众的影响力营销方式。
只有重视企业自身的粉丝，花时间去与其交流，沟通，互动。才能真正让企业的影响力在如今这个基于信任的网络中传递下去，让更多的人了解和喜欢上公司。
作者：郭卿
科学营销和运营的实践者。
MKTYun科技营销社区创始人，原数人云市场总监，LiYi99市场负责人。
