记得樊登老师在讲《浪潮式发售》等关于销售技巧的书时,说到三种公司的赚钱模式,我在这里夸张点表述:
三流的公司做产品。
二流的公司做解决方案。
一流的公司做品牌。
举例,有的公司其实在行业内做的挺不错了,但也只是产品做的不错,有点口碑,公司的人出去介绍都从来不说自己是哪个品牌的,只说自己是做工程的,做技术的,这就是对自己的品牌不自信,因为做了半天只在卖产品,根本没有打造一个让消费者记得住的品牌。
一流的公司,像苹果那样,从最早的做产品(个人电脑),到现在做的所有东西,只要贴上苹果的logo,就有资格比别人贵,就会有忠实的粉丝去买单。因为这些人已经不是简单的为产品付费了,而是认可这个品牌,甚至有点宗教崇拜的感觉在里面。
这就是为什么,苹果手机是在中国造的,但90%以上的利润让苹果公司拿走,加工制造的这些中国工厂连5%都拿不到,就是因为它们只是在做产品。能做产品的公司很多,但能让全球诞生这么多忠实粉丝的,只有苹果一家。
很多人问,为什么苹果的产品可以卖这么贵。
了解一流公司做品牌这个理念后,你就明白了,拥有品牌,就拥有了定价权。
最早的华为手机也是样子山寨的不行,技术一般,但慢慢的积累了很多做手机的经验后,有了信心和技术,开始请大牌明星约翰逊斯嘉丽等给华为P9代言,打造中国高端手机品牌。
最近爆发的奔驰高管骂中国人的事件,其实给中国人上了一堂品牌课,我们光喜欢洋人的品牌,人家一边赚着咱们的钱,一边告诉自己的同胞说中国人傻钱多,快来!我不是愤青,而是真的知道很多外国企业都是这样想的。不然为什么最新的奔驰车,在国外是全铝车身,在国内,很多地方换成了钢板?外国品牌针对中国人偷工减料不是一次两次了,因为知道不管我怎么做,总有盲从的中国人会买。
还记得爆炸的三星note7手机么?全球都召回的时候,就是先不召回中国的手机,还不是因为觉得中国人多,不在乎这些,有问题的产品照样买。
所以我非常支持一些中国公司品牌的崛起,比如选车的时候家人都说买合资车好,可我最后选择的是吉利博瑞,号称最美中国车,这款车开着一点都不后悔,超高性价比的配置,性感的外观,充足的动力,完善的售后,我为国产车感到骄傲。
小米和华为的手机我都在用,用户体验很好,手机品牌强大了,公司赚钱多了,也有压力去做更好的产品,维持这种大品牌的感觉。
雷军做了几年小米手机,也有了信心,请来全球顶尖的设计师做出了陶瓷机身,超高性价比的小米MIX。这款手机因为是概念机,产能有限,所以很多人以为小米又在耍猴,一般用户抢不到。
其实小米做这款手机就是想体现自己品牌的实力,不仅让公司获得了极好的口碑,也在国际上得到了极大的关注度,外媒评价:小米提前发布了明年的iphone。
我刚刚了解到一本书,叫做《感官品牌》,里面提到的很多例子刷新了我的知识观。
比如买车的时候很多人喜欢去关车门,根据关门的声音来判断这个车质量的好坏,大家觉得越沉重的声音说明用料越足,越是豪车。殊不知汽车公司早知道大家的这个习惯,专门成立部门来研究关车门的声音,选择大家觉得最舒服的声音,放在自己的车门上,让消费者关门时听到,感受到那种厚重感,安全感。
还有,刚买的新车,大家都说里面有新车的味道,要散味,其实那也是人为造成了。汽车厂家故意给车里放了一种香料,让人闻到刚买的新车的味道,感觉很兴奋,新车嘛!开几个月后那种味道就没有了,是因为香料挥发完了。
是不是感觉被骗了?哈哈,这就是大公司为了给大家好的品牌体验,专门在触觉,听觉,嗅觉,视觉等感官体验上做的手脚。
比如住在国际化的四五星级别的连锁酒店里,你会发现同一品牌的酒店的大厅的香味,在全世界各地都是一样的。这是专门请人根据酒店品牌设计的味道,让你一闻大厅的味道就知道这是熟悉的某个品牌的酒店。
为什么有的豪华酒店那么贵?因为它把自己品牌的独特服务做到了极致,每个服务员要能叫出你的名字,记住你的喜好,你上次走时,房间里的杂志翻到了哪一页,下次去住,你发现杂志还停留在那一页。这样极致的服务,你会不认可这个品牌?
所以我建议大家好好观察下周围的大品牌,同样是卖咖啡,为什么星巴克卖的贵还有那么多人买,我曾经也开过咖啡厅,咖啡做的又好喝又便宜,为什么就没人来喝?因为很多人不是单纯的冲着想喝杯咖啡去的,只是非常认可这个品牌并想去好好体验里面的服务。
星巴克的颜色是绿色,杯子上显眼的绿色logo,全球统一的标志性的店名,咖啡味道和服务流程的统一,专属的会员卡给你礼券,这些都在暗示你,你不是在消费一杯咖啡,你是在体验一个你喜欢的品牌。
现在的创业项目里面,很多人都忽略了一个重点,就是“品牌意识”。
咱们先来看看乔布斯设计的两个苹果公司的经典广告“1984”和“think different”,两个广告里都没有苹果或者电脑这些关键词出现,“1984”体现了一个女人的反叛精神,冒出来砸坏了给大家洗脑的显示屏,“think different”里出现了一群真实存在过的,改变过世界的伟人。这些广告在暗示你,使用苹果产品,认可苹果品牌的人,都是一类(与众不同,想改变世界)人,是这些人在创造价值,并且正在改变世界。
我专门在youtube上搜集过乔布斯一个内部展示会,他说最伟大的广告公司,其实是Nike。你看耐克的广告,从来没说过自己的衣服裤子鞋子有多好,只是在展示一个奋斗的故事或者一群精力无限的年轻人在积极运动,最后只显示一句话“Just do it”,看完后你会有一种想要参与其中的感觉,认为你自己也是那种人,所以你看到耐克的店,你不会去想这个衣服的质量什么的,毕竟有品牌保障嘛,而是去想起那些跟你一样的年轻人,你想穿上耐克的衣服,立刻去行动,做自己想做的事情。
这些伟大的公司都有品牌意识,做产品已经成了最简单的事情了,能在精神层次上去推广好品牌,走进人们的心里,决定一个公司能做多大。
所以,无论个人还是公司,要想在这个世界立足,一定要突出自己的核心竞争力,拥有品牌意识,给自己,给公司去塑造品牌。这也就是为什么现在流行网红的原因,个人超级IP将引领一波跟自己价值观相同的人共同创造价值。
我也是这样做小咖英语的,从最早和荔枝FM合作推出英语电台,和优酷土豆合作成立小咖英语字幕组,和沪江等教育平台合作推出课程,上一些创业节目,和百度文库合作等,我在有意识的进行品牌的塑造,维护和推广。用户可以在百度很容易的搜到我的产品,我的信息。经常有全国各地的新粉丝通过我的电台和文章来到我的QQ学习群开启自己的学习旅程。
很多同行纳闷,我这个小小的公司,怎么有这么大的能量去塑造品牌?
其实真的一点都不难,首先我的目标就是想做一流的公司,也知道想做一流的公司必须要打造一流的品牌,所以我先起了一个好记的名字,设计好漂亮的logo,拥有品牌意识,用心经营品牌的推广,多平台合作,不断对用户强调你的核心独特理念,把消费者变成你的粉丝。慢慢的,你会发现你的很多客户不是冲着你的产品,而是冲着你的品牌来的。
品牌塑造就像盖一栋大楼,希望大家小心维护好自己的品牌,千万别学三星那样,一款可以爆炸的新手机把这么多年苦心经营的品牌差点完全摧毁了。。。
最后,建议大家阅读书籍《感官品牌》,留言说下,你生活中遇到过哪些品牌的推广技巧?