宠物店现在是比较热门的创业项目,因此现在进入宠物行业创业的人也非常多,虽然说现在的宠物店数量依旧非常少,但是并非说没有竞争的,而且随着现在宠物市场经济的发展,在未来宠物店的竞争会越来越强,那么在现在竞争还未曾激烈的时候,应该怎么经营宠物店呢?怎么提升宠物店的竞争力?
第一、制定公平合理的价格,而不是最低的价格。许多宠物店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。优秀的宠物店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。
第二、真正尊重顾客。大多数宠物店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的宠物店屈指可数。要知道,无礼的营销方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。
第三、为客户提供便利。现代人惜时如金,因此宠物店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。
第四,和顾客建立情感联系。大多数宠物店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多宠物店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的宠物店装修环境带来的愉悦感受。
第五,提供解决方案。作为宠物店主,只是保证宠物美容类似服务的质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到狗狗需要护理的专业人员,雇佣专业的检查人员随时候命,为顾客提供服务建议,并且乐于接受特殊的订单。
宠物店越具有竞争力,宠物店的经营就会越来越强大,对于顾客的黏度也会越来越强,开宠物店想要成功也有必要选择一个具有竞争力强大的品牌作为依靠。
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