一、帐号&基础功能相关知识
Q：帐号与账号有什么区别？
A：帐号是在网络和多用户操作系统中保存着的一种记录，用于记录授权用户的行为，一般在各大知名网站和APP使用得比较广泛。而账号的“账”左边的“贝”在古代的时候曾是货币，因此贝字旁的账代表着和钱币有关的东西，比如会计学就是用这个账。
Q：登录与登陆有什么区别？
A：“登录”一词通常是指使用帐号密码访问PC网站或APP的初始行为。比如：我常常登录微信、qq。而“登陆”既可以指从水域登上陆地。比如：诺曼底登陆的成功是第二战场开辟的起点。又可以指商品等打入某地市场、进入某个领域。比如，某产品成功登陆新市场。
Q：为什么有的微信号是一串以wxid开头的字符？
A：用户没有设置微信ID的，系统会自动给它分配一个以wxid开头的ID，意即weixin的缩写+ID，然后后面是随机生成的数字+字母序列，这种看起来很长的微信号都是这样，大家不必感到奇怪。为了方便记忆，建议大家设置一个自己能记住的更简单的微信ID。
Q：手机号=微信号？
A：我们都知道微信号有三种绑定方式：手机号、QQ号、邮箱，它们和微信帐号只是一种绑定关系，而且这种绑定关系可支持更换。
举个例子：
将你的微信号比作一个公司老总，他可以聘请甲、乙、丙三人代表他处理公司的事务，他们之间就存在着一种“绑定关系”，但公司老总也可以随时解雇甲、乙、丙，再请其他人来处理公司的事务（这就类似于微信号更换了绑定方式），而公司的老总不会变，这就是你的微信号，也就是微信ID了。
所以，请大家务必记住这点：微信号才是微信帐号的唯一ID。
Q：为什么微信除手机设备外，只能在ipad或电脑其中一个设备登录？不能像QQ一样，手机、ipad、电脑可以同时登录?
A：微信是手持设备单点登录，要同时使用iPad或PC登录也要手持设备扫码授权，被授权的设备叫做副设备，是依赖主设备（手持设备）的，主设备可以看到副设备在使用，主设备退出，副设备也会被退出。
从安全角度看，这样的设计，可以防止两个设备同时登录，当被别人登录了能马上知道，且不会被偷偷窃听消息。
Q：微信拉黑和删除有什么区别？
A：拉黑：比如A拉黑B，B依然可以接收A的消息，但A接收不到B的消息。
删除：比如A删除B，双方都接收不到各自的消息，且B可以再次向A发送好友申请。
拉黑与删除共同点：不管是A拉黑B还是A删除B，A依然存在于B的通讯录，但B不存在于A的通讯录。
此外，拉黑了的话 ，拉黑方只要将它移出黑名单，依然可以是好友关系。删除了的话，删除的一方就等于失去了这个好友 。
二、微信支付：收付款码和微信红包
Q：微信“付款码”和“收款码”有何区别？
A：微信付款码是为了让支付更便捷，当人们买单时，只要在微信钱包中点击“付款”，就会出现一个条形码+一个二维码，商家只要扫描二维码，就可以完成快捷支付。而收款码是别人只要一扫描你出示的二维码，就可以向你付钱。
总之，付款码好比是“银行卡+密码”，在日常使用时，它是私密安全的，但当你截图给了别人，就等于将自己的“银行卡+密码”给了对方。只要骗子在短时间内得到截图，就能够达到骗钱的目的，所以不要轻易将付款码发给别人。PS:在目前iOS最新版本（6.3.25）的微信中，一旦对付款码进行截屏操作，用户都会收到“付款码截屏后失效”的提示，这意味着用户所截图的二维码已无法被刷款；而在安卓最新版本（6.3.22）微信中，用户对付款码进行截屏操作时会收到“无法截屏“的提示，直接无法进行截屏操作，杜绝了泄露信息的可能。
Q：对于利用微信红包进行赌博，我们的态度是？
A：对于在好友之间玩玩简单的红包游戏可能没事，但对红包行为使用异常的用户，我们已经开始做适当的限制。
同时，对于用户在微信上利用微信红包功能组织赌博活动的行为，我们将一如既往地进行严厉打击，决不手软。
此外，警方对网络赌博尤其是利用微信红包功能进行的赌博行为也在从严整治，在这里也提醒大家，参与赌博是违法行为，切勿以身试法。
PS：如果大家发现有人正在进行微信红包赌博活动，请通过群投诉功能选择对应的原因向我们投诉，情况一旦属实，我们便会对相关帐号及微信群做出严肃处理。
Q：微信中哪几类红包千万不要抢？
A：1、需要填写个人信息的红包
领取红包时要求输入收款人的信息，比如姓名、手机号、银行卡号，这种很可能是诈骗。事实上，正规的微信红包是点击就能领取，自动存入微信钱包中，不需要繁琐地填写个人信息。
2、要分享链接才能抢的红包
有些朋友圈分享的红包，比如送话费、送礼品、送优惠券等送福利行为，点开链接要求先加关注，还得分享给朋友。这种红包涉嫌诱导分享和欺诈用户，点击右上角举报即可。
3、单个红包金额超过200元的红包
微信官方对单个微信红包的限额是200元。因此，如果收到“666”、“888”之类的大红包，基本上可以确定是假的。
4、与好友共抢的红包
朋友圈有不少跟好友合体抢红包的活动，要求达到一定金额，比如100元才能提现。玩这种游戏要格外注意，红包页面开发者是否正规，很可能只是一种吸引粉丝的骗局。
三、公众号&微信群
Q：公众号的诱导关注和诱导分享分别是什么意思？
A：诱导分享：主要是指公众号通过包括但不限于赠送积分、礼品、现金等形式诱导用户转发文章的行为。
诱导关注：主要是指公众号通过包括但不限于赠送积分、礼品、现金等形式诱导用户关注公众号的行为。
对于以上两类违规行为，公众平台将依照《微信公众平台服务协议》及《微信公众平台运营规范》，根据帐号主体的违规程度对其采取阶梯性处罚措施。
Q：什么是炸群？
A：简而言之就是在微信群内发布大量垃圾内容，一般使用表情、字符以及可以触发微信表情雨的关键词等，造成在短时间内释放大量信息资源，以达到加重手机处理器负荷的目的，而由于手机的处理能力有限，所以会出现卡屏或软件崩溃现象。
遇到“炸群”时莫慌张，可通过这些方法解决：
1、可暂时断开网络，重启微信，在微信消息列表中长按此群名字或左划，选择“删除该聊天”，历史群消息（包含炸群信息）会被清理；
2、可登录微信电脑版，对新的炸群消息进行删除或退群操作，并及时通知微信群主移除发布“炸群”信息者，以免其他用户被“炸群”信息影响。
四、欺诈骗钱&外挂软件
Q：在微信上买东西，付了钱之后，对方迟迟不发货，最终还把我删了，这种情况怎么处理？
A：对于涉嫌交易欺诈用户，可通过“欺诈骗钱”选项投诉。如果情况属实，我们将对帐号进行限制功能或封号处理。投诉方式：依次选择“右上角头标-投诉-存在欺诈骗钱行为”（PS：请提供与对方的聊天记录和截图证据）。借此提醒：大家购物最好选择第三方正规交易平台，如果财产已经损失，请尽快向当地执法部门寻求帮助。
Q：微信中常见的诈骗手段有哪些？
A：1、伪装诈骗
骗子一般都在朋友圈中发布一些旅游风景、奢侈品、豪车等照片，通过附近的人/摇一摇的渠道伪装成成高富帅或白富美，与你搭讪，首先骗取你的信任，再以借钱、商业资金紧张、手术等为由骗取钱财。
2、代购诈骗
骗子一般会以”低价代购“、”海外代购“为诱饵，待付款后，骗子以“商品被海关扣下，要加缴关税”等类似理由，让你加付“关税”，等你付钱后，骗子消失了，钱、货也没了，到头来只有一场空。
3、二维码诈骗
骗子以低于市场价的物品为诱饵，但需要通过指定的二维码、客户端购买，骗取消费者二维码扫描，实则藏有木马病毒。一旦安装，木马病毒就会盗取银行账号、密码等其他个人隐私信息。
4、盗号诈骗
通过盗取微信号、QQ号码以及手机号码等方式，获取微信个人信息，骗子再冒充主人与其家人朋友联系，并以各种理由骗钱。
5、点赞诈骗
这种诈骗分两种情况：
第一种是集满多少个赞就可以获得什么礼品或优惠，实际等你集满了要求的“赞”，去兑换礼品或领取免费消费卡时，发现拿到手的奖励“缩水”。
第二种是商家发布“点赞”信息但需要填写姓名和手机号码，一旦所征集的信息数量够多，这种网站、公众号会自动消失，目的是套取更多人的真实个人信息。
6、“克隆”头像诈骗
骗子一般都是盗取了用户的帐号，之后下载其好友中其他人的微信头像，然后把昵称改成一样，屏蔽所有人查看朋友圈，最后冒充好友进行诈骗。
7、假公众帐号诈骗
骗子会在微信平台上取类似“XX官方”或取相似字的公众帐号名称，让人误以为是官方的微信公众号发布消息，然后再对关注的用户进行诈骗。
8、招嫖诈骗
骗子一般会用衣着暴露的美女图片作头像，以昵称、签名等方式暗示提供“特殊服务”，在见面的地点很可能早已有几名大汉在等待着你的到来，最后对你实施抢劫等。
9、“爱心传递”诈骗
骗子一般会以虚构的寻人、扶贫的帖子以“爱心传递”的方式发在微信中疯传，引发不少善良网民转发，实则帖内所留联系方式绝大多数为外地号码，打过去不是吸费电话就是电话诈骗。
Q：什么是非法软件外挂？
A：非法软件外挂的形式多种多样，包括但不限于使用插件或未经腾讯授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。
常见的微信外挂软件主要有：
红包插件：当微信收到红包消息之后，自动完成微信抢红包的操作。
多开微信：可以在一个设备上同时登录多个微信帐号，这些号可以同时使用。
皮肤微信：可以更换微信logo图标，自定义微信主题。
一键转发朋友圈：可以批量转发朋友圈图文以及朋友发送过来的小视频。
外挂软件通常会通过在下载链接中植入木马、病毒以及诱导用户填写个人信息，从而使用户的财产受损及隐私泄露。
