Q：聊天记录如何备份？
A：微信聊天记录直接备份到云端的功能目前已经下线。如需要备份，请使用微信客户端的聊天记录迁移功能传送聊天记录到附近设备。此外，也可以通过电脑管家备份，或者使用PC版微信备份聊天记录。
IOS系统聊天记录迁移：
“我→设置→通用→聊天记录迁移”
android系统聊天记录迁移：
“我→设置→聊天→聊天记录迁移→迁移到附近手机”
Q：聊天记录如何找回？如果手机丢失了，原来的微信聊天记录还能找到吗？微信聊天记录在服务器会保存吗，保存多久？
A：如果之前有通过电脑管家、或使用PC版微信备份过聊天记录，即使手机丢失，原来的聊天记录也可以找回。
聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存。
微信退出登录后，不会删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本帐号；
微信软件卸载后，所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看聊天记录；
微信软件未卸载（直接覆盖安装），聊天记录将会被保存。
聊天记录如果用户之前没有进行过迁移和备份操作，服务器上是不会保存用户的聊天记录的。
Q：涉及到刑事案件的调查取证，需要什么手续才能查询和调取聊天记录？
A：基于消息内容的隐私安全设计，微信后台服务在某条聊天消息Push到接收用户的微信客户端以后，服务端随即会删除了本条会话记录；如果接收用户不在线，那么该条记录目前最多只会在服务器端缓存一小段时间，之后就会被删除。所以，从微信服务器后台基本是无法提取任何人的聊天记录的。隐私安全大于天，这也是目前微信坚持没有实现聊天漫游这种需求的原因之一。
Q：聊天过程中为什么会出现安全风险提示？不仅提示我"请注意核实对方身份，谨防诈骗"，并引导我举报好友帐号？
A：安全风险提示是针对帐号异常或存在违规嫌疑的用户 ，该提示是希望接收到的用户提高警觉，并不意味着被提示的用户一定是骗子，此外，提醒是有次数限制的，不会一直提示下去。如果被提示的是一个正常的用户，继续使用一段时间就会消失 。
Q：聊天时“对方正在输入”这个状态是什么情况下才会显示？
A：可能是由以下情况导致：
1、你给好友发送消息后，对方在10秒内回复，你才可以看到该提醒，
2、双方注册微信帐号必须在同一地点才可以看到该提醒，
3、若以上两种情况都无法查看，是由于网络繁忙的原因导致，请你稍后或更换个时间段再查看。
