每个巨头互联网企业的成长过程,都不可能一帆风顺,往往面临很多批评和争议。新生的淘宝在发展之初,被假货的阴霾所笼罩;美团从千团大战中杀出,如今却被认为是“吸血平台”;滴滴看似发展势头不错,但顺风车业务始终让其疲于奔命,甚至成为被批评的重要原因……巨头的成长,着实不易。
如果说这些互联网巨头往往是因为业务而处于舆论漩涡中,那么近段时间的拼多多则“得罪”了重要的两个群体——员工与用户。因员工猝死、解约发帖员工、远程删除用户照片、退出春晚红包互动项目等,拼多多被推上舆论的风口浪尖,接连遭遇暴击。流年不利的拼多多,到底是怎么了?
猝死、解约、删照片……流年不利的拼多多
2021年,拼多多开局不利。正所谓,福无双至,祸不单行。拼多多接连遭遇暴击,出乎人们的预料之外。毕竟此前拼多多一直处在飞驰的赛道上,市值、股价不断创新高。但近期发生的一连串事件,给拼多多浇了几盆冷水。
简单回顾一下,先是拼多多23岁年轻女员工加班猝死一事成为热议焦点。人们在对这个年轻生命惋惜的时候,又对拼多多不置可否的态度深恶痛绝,并迅速引发全民对拼多多的批评。
此事尚未结束,又一个悲剧出现——一位入职半年多的拼多多员工在自家家中自杀。随后拼多多的另一位员工因为在网上发信息声称看到“救护车照片”,而被拼多多解约。最近的一件事,则是网友称因为截图要揭发拼多多的套路,被后者远程删除相册图片。
接二连三出现的负面事件,让拼多多彻底被暴击。每一次,拼多多似乎都在做出错误的选择、回应,这也让舆论的怒火叠加起来,最终形成一个喷涌而出的火山。这座火山喷发的“岩浆”让拼多多很受伤,如今市值蒸发了数百亿元。
拼命追求利益,让拼多多被冲昏头脑
拼多多看似遭遇“水逆”、流年不利,其实归根结底还在于自身过于追求利益。如,员工猝死看似是偶然性事件,其实却有一定的必然。据了解,拼多多上市后,曾有员工在内部会议上向黄峥发问称,“上市了会有双休吗?”黄峥的回答是——“没有”。2019年,黄峥还在拼多多成立4周年大会上宣布,近一年不会大小休。
而为了抢占社区团购这一风口,拼多多更是“拼了”。拼多多的员工每个月得至少工作300个小时,其中买菜部门员工则被要求每月至少380个小时。工时不够会被约谈,被问是不是工作需求不饱和。
此外,拼多多内部的工作氛围非常压抑。据悉,拼多多的员工就连上厕所都没有“自由”。甚至有拼多多内部员工吐槽称,“在拼多多,上厕所比上王者还难”。而且所有超过3天的法定节假日,员工必须提前返工,否则要请假。以2020年国庆-中秋8天假为例,拼多多员工只放了5天。同时,拼多多的各种规章制度随意变动,调薪、年终奖在无任何说明的情况下被延后一个月。
被利益、资本冲昏头脑的拼多多,自身已经愈发“无情”。负面事件频发,自然也就在情理之中了。
埋头狂奔不可取,互联网巨头应肩负责任
当雪崩之时,没有一片雪花是无辜的。近段时间以来,众多互联网巨头都在被口诛笔伐,甚至被监管盯上。如,当国外互联网企业挑战科技前沿时,国内互联网巨头却纷纷杀入社区团购领域,凭借自身实力抢菜贩子、菜市场的生意。这也让针对互联网巨头的反垄断举措,在加速落地。其实这也给互联网巨头敲响了警钟,必须要让竞争的理念回归本源。
至于像拼多多这样发生诸多负面事件,在众多互联网巨头身上其实也不少见,甚至成为“集体性事件”。典型的案例,就是“996是一种福报”。为了埋头狂奔,互联网巨头舍弃了太多应负的责任。
如果想在以后尽量避免再出现类似事件,并让自身处于良性的发展道路上,互联网巨头要肩负起应尽的责任,努力维护员工、用户的利益。只有平衡多方的权益,互联网巨头才能真正被人所尊敬——而不是在骂声中把钱赚了。(科技新发现 康斯坦丁/文)