经常有人问我们，我身边的谁谁谁，现在怎样怎样，状态很不好，可是我们都没办法让ta改变，我该怎么劝ta去看心理咨询？
这背后的焦虑我们完全能明白，然而到底应该怎么帮助ta？或是如何让自己不再受ta困扰？反过来，我们对一个问题、一个人的描述方式是否值得反思？这个问题本身是不是问题？解决问题完全是ta一个人的责任吗？
因此今天替大家问了心理咨询师，友心人联合发起人梁鸿儒。看到最后，也许大家会和我一样更深入地体会这句话——“了解是一个怎样的人生病了，比了解一个人生了什么病更重要。”有感想或其他问题，也欢迎在下方评论区留言。
老友记留言：
小友，关注友心人很久了，但是是第一次向你求助，真的是这个问题困扰我太久，实在难以破解了。 事情是这样的：我有一个邻居家的姐姐，现在已经三十多岁了吧，没有结婚，仍跟父母同住。在她读书那个年代，算是我们这边为数不多的高材生，小时候都被我爸妈拿来做学习榜样的那种。
后来我搬家了也就没怎么联系。直到再次碰上，我才知道她工作不顺利，去年离职之后就没再找工作，天天蹲在家里炒股。因为我之前也有偶尔玩一下，所以就多说了两句，没想到她就缠上我了，经常来向我“请教心得”，一开始我没有为意，看她好像有些地方的确思路不对，就表达一下看法，时间久了就觉得有点不对劲。
怎么说呢，只要她的股票一跌就来找我求助，赶上行情不好的时候她天天都打来，对我困扰很大，关键是我发现提的建议她都没有执行，而且情绪非常焦虑，思维混乱，甚至会出现“你帮帮我吧，不然我就要死了”之类的话。
因为平常有看友心人的文章，所以我马上意识到她有可能进入了精神异常的状态。我有试图劝说她立刻脱离股市，马上去看精神科，也跟她父母反应过这种情况，可是现在情况依然如此，我现在都不敢接她电话了。
所以我想问的问题是：如果类似碰到这种身边亲友很明显出现精神异常的情况，我该如何去劝说（或者用别的强制手段让）他们去看心理医生呢？
踏出向专业人士求助的第一步，异常重要
咨询师答：
突然之间被这位不算亲近的姐姐“生死相托”肯定让你吃惊，并且感到压力。这是很正常的反应，而这样的反应过后，你或许会担心：她会不会出什么问题？为什么她不向自己的亲友求助？她的家人和朋友都在干什么？我帮不到她的话会不会出事？
一般来说，我们每一个人都会有自己的社会支持系统，而这些社会支持通常来自于自己的家人和朋友等等私人的关系，但当我们认定了这些人都帮不上忙的时候，我们就会跳出这些社交圈，寻求更外围的帮助。
而这种向外围求助的情况，很容易吓到被求助者，因为没准备好给不是那么熟的人负担那么大的责任呀。而那些不会惊讶的，就是那些专业助人者了：社工、咨询师、律师、医生等等，一是他们受过专业训练，有足够的技能承托别人的生死相托，二是，最重要的一点，我们专业助人者是以一个机构或者行业的身份来接受委托的，一个人背后有一群更专业的人士back up。
一个专业的团队往往能让治疗事半功倍
但是，这也是一个突破原有局限的过程：我们已经不再满足原有圈子所提供的信息和帮助了。所以遇到这种情况，你求助于小友，小友求助于我，是非常明智的。手动点赞！大家都在努力，为原来并不能解决的问题而开始了思考和探索。
我一直都认为所有求助的人，都是勇敢的积极的，包括这位姐姐。
即使你在这个过程当中发觉自己并没有能力可以做得更多，也无需内疚和自责，因为我们首先是要让自己好，才有能量去帮助别人的，因为如果我们在帮助别人的时候自己都感觉要出问题了实在得不偿失。人生有些艰难的时候，并不是努力了就会立即见效，冬眠蛰伏也是面对问题的一种策略。
那么接下来，我会从两个方面回答这个问题，首先是求助动机，然后是求助途径。
怎样激发求助动机？
一个人要向心理咨询师求助，这个过程会经历好几个阶段的：首先是发觉自己有问题需要求助，然后是去探究需要解决的问题，接着才会决定是否找心理咨询，走进咨询室之前还需要克服社会上对心理咨询的各种误解和对求助者的歧视。
而且，求助心理咨询师，只是解决问题的其中一种办法。在尝试这个方法之前，大部分人都会希望通过自己的努力，去寻求出路的。
所以在回答你这个问题的时候，我首先就会想，这位姐姐她自己是怎样看待自己的情况的，她是否觉得自己需要帮助，且需要帮助的地方是什么。如果她觉得自己现在的处境并没有什么不好，然后不觉得需要帮助，就不会有需要帮助的地方了，也就不会产生求助的行为。
其实在你的描述里面，这位姐姐也是很努力地生活着，在股票上的事情，她会很积极地向你请教。我不知道，这有没有可能成为她学习和成长的一种动力？
我还建议，如果你有时间，可以多点了解这位姐姐除了问题之外的能力和特质。如果你能看见，也就能帮助她看见，看见，会给她带来更多走出去的勇气，想更多人求助和学习。
有什么途径可以求助？
如果真要找专业人士，我们社会上的专业助人者，其实不仅限于心理咨询师（也就是大家一般认为的“心理医生”），他们还包括：社会工作者、精神卫生工作人员，还有中国特有的街道办的工作人员。这些专业人士分别在不同求助阶段发挥作用。
而其中的社会工作者，尤其是家庭综合服务中心的社工，会主动关注服务区域内的居民的状况，可以上门家访，了解对象的需求，并且寻求资源进行帮助。
一个人的情绪状态不嗨，很可能有多方面的影响，经济状况、身体健康问题、家庭矛盾冲突等等，这些问题都需要寻求相应的帮助。社工会在接触对象，建立信任之后评估需要怎样去进行帮助，而心理咨询师是其中一种他们经常合作的专业人士，在合适的情况下会进行转介。
而你所描述的状况，我建议你可以联系所在街道的家庭综合服务中心的社工对那位姐姐及其家庭进行接触，并评估情况；如果你所居住的地方没有社工服务，那么让父母先去寻求咨询师或相关专业人士的建议（例如我是会提供20分钟的免费预咨询的），也是可以推进求助动机的。
专业人士能给予更贴切的关怀
求助的过程并不会一帆风顺，在艰难的时候，身边人的支持和鼓励，并且看到当事人的进步还是很重要的。你可能没有办法帮这位姐姐解决具体的问题，但是你可以让她多点了解心理咨询服务是怎样进行的，并支持和鼓励她去寻求帮助。而专业上的判断，最好交给有相关知识的人事。
是否需要强制收容治疗或者“诱骗”看病，需要通过严谨的专业诊断，这么做之前，请认真咨询专业人士意见。我说的认真，意味着花一两个小时，做正式的预约跟专家探讨。
毕竟在我的工作中，看见太多人定义问题和解决问题的方法，就已经是问题本身：将关系中的相处问题定义为个人性格或原生家庭问题，将社会矛盾定义为个别异见分子的出身原因等等……我们常常犯一个错误：将一个必须大家一起解决的问题，扔给某些人背黑锅，这样，另外一些人就不需要改变了。
最后引用一句希波格拉迪的话：“了解是一个怎样的人生病了，比了解一个人生了什么病更重要。”
我再补充一句：了解一个生活在什么情境下的怎么样的人得了病，比了解怎样的人得了病更重要。
在我们尝试去帮助任何一个人之前，先了解TA。
希望可以帮到你。
图片均源自网络
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咨询师｜梁鸿儒
心管家合伙人&临床经理；广州市教育局下属未成年人心理咨询与援助中心特聘家庭治疗师；香港大学婚姻与家庭治疗硕士，师从李维榕博士、王爱玲等国际知名家庭治疗师；长期接受美国婚姻家庭治疗协会认可的临床督导。
