面对广告抵制,Facebook仍在政治正确和言论自由中摇摆?

作为全世界最大的社交媒体,Facebook和旗下的其他社交软件在全球总计拥有30亿月活,是全世界当之无愧的第一社交巨头。庞大的的用户数在给Facebook带来巨大收入的同时,也使其在网络舆论甚至是政治舆论中发挥着巨大的作用,这给Facebook的言论政策带来了巨大挑战。

一直以来,Facebook都希望能够在新闻事实和公众利益之间取得平衡,但这也使得平台在复杂政策下对仇恨言论和歧视性言论的态度变得暧昧。比如Facebook此前一直拒绝审查美国总统特朗普的一系列争议言论,哪怕这些言论明显涉及到暴力、歧视和煽动性色彩。

在Facebook的广告收入中,政治广告是其中很大一个组成部分。批评者们认为,为了讨好不同的竞选团体,吸引他们投放广告,Facebook刻意放宽了对政治人物的言论审查,并通过修改Facebook的政策来适应他们的要求。Facebook也因此遭到自己员工的批评和罢工抗议。

Facebook近年的广告收入

随着更多公司加入对Facebook广告支出的抵制计划,Facebook首席执行官马克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)今天宣布,Facebook将针对违反平台规则的政客内容推出新的标签。

扎克伯格的直播

扎克伯格通过Facebook直播宣布了这一消息。此前,Verizon和联合利华都加入了民权组织联盟提议的Facebook广告抵制计划。年度广告支出高达68亿美元的宝洁也表示,正在考虑是否调整自身的广告策略。

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扎克伯格指出,即将到来的美国总统大选将成为最大的热点,甚至超过新冠肺炎疫情和种族歧视的抗议。Facebook承诺将开展“美国历史上最大的总统大选信息展示”,将在所有用户新闻源的顶部展示“如何参与选举投票”的提示。但他说,很明显,Facebook需要做更多工作来保证健康的选举环境。

扎克伯格首先解释了Facebook消除影响选举行为的努力,他表示,Facebook将努力检测和删除任何此类帖子和评论,包括虚假声明,如“在投票中心将会有特工检查移民文件”。

除此之外,Facebook还将在其新的投票信息中心面板中显示有关投票中心更新的权威信息。

Facebook将在新的投票信息中心面板中显示有关投票中心更新的权威信息

扎克伯格还表示,Facebook将采取新的政策,“禁止广告中包含仇恨内容”。具体来说,声称来自特定种族、宗教信仰或性取向的人对其他人的人身安全或健康构成威胁的广告内容将被禁止。

此前Facebook一直对此类行为有限制,但现在Facebook将扩大其执法范围,以进一步解决仇恨言论和分裂问题。

Facebook声称将扩大执法范围,以进一步解决仇恨言论和分裂问题

在直播的最后扎克伯格还提到了最重要的一点:

“我们将开始标记我们认为有新闻价值的内容,即使这些内容可能会违反我们的政策。我们决定保留那些违反我们政策的内容,因为我们认为公共利益价值大于该内容的风险。”

扎克伯格重申,政治家的讲话的展示是符合公众利益的。

“同样,新闻媒体经常会报道一位政治家的话,我们认为,人们通常应该能够在我们的平台上看到这一点,这一点很重要。”

“我们仍然允许人们分享这些内容或是谴责这些内容,就像我们对其他有问题的内容一样,因为这是我们讨论社会中可接受的内容的一个重要部分。但是,我们将添加一个提示,告诉人们他们共享的内容可能违反了我们的政策。”

这听起来与Twitter最近采取的方法非常相似,比如对美国总统特朗普发表的有争议的评论进行了标注,而美国政府则在试图阻止社交平台添加任何此类注释。扎克伯格此前曾批评过Twitter在这方面的做法。

Facebook和Twitter注释的主要区别在于人们与这些帖子互动的方式。在 Twitter上,一旦违规推文被加上了警示标签,该推文的互动选项将受到限制,用户无法再喜欢、回复或转推它(用户仍可以通过评论转推)。而根据扎克伯格的说法,Facebook仅将添加一个注释来解释为什么它选择不删除该帖子,尽管它违反了常规规则。

这足以安抚那些呼吁抵制Facebook广告的人吗?可能并不会。

Facebook处理特朗普的推文形成了不好的先例

虽然扎克伯格一再指出,Facebook反对任何形式的仇恨言论,但平台仍然允许分享这种言论。当然,扎克伯格指出,Facebook对任何煽动暴力或影响投票的内容不适用“有新闻价值”理由的豁免。

“即使是政治家或政府官员的言论,如果我们确定内容可能导致暴力或者剥夺人们的投票权,我们也会拒绝这些内容,不管是谁说的。”

然而在政治极化倾向明显和政治正确语境严苛的今天,Facebook对政治言论的豁免政策最终没能让政客们“确保对自己的言论负责”,反而变相成为了政客们发表仇恨言论、暴力言论的护身符。

这种豁免最终不仅为Facebook处理特朗普的推文形成了不好的先例,同时也为其他具有民粹倾向的政治人物创造了模板,后来包括菲律宾总统杜特尔特、印度总理莫迪、巴西总统博索纳罗等人都在发文试探Facebook的底线。