书店还在卖书吗
据从事中文图书市场零售数据服务的开卷公司发布的数据显示，实体书店在2012、2013连续两年零售负增长后，于2014年实现了3.26%的正增长。
实体书店真的回暖了吗？
24小时营业
“最开始的几周，夜间销售额可以到四万多元。”韬奋书店夜班经理王浩说，“那段时间有点疯。”
据韬奋书店统计，2014年三联24小时书店销售额增长68%，盈利增长110%。仅前6个月的净利润总额就超过150万元，是2013年净利润的3倍以上。
“现在有越来越多的读者到韬奋书店来体验，越来越多的活动在这里召开，即便是流浪汉来了，只要不闹事，只要读书，就都是我们的读者，我们就接待。”韬奋书店总经理张作珍告诉本刊记者，每晚都有二三百人次、白天有四五百人次到书店体验和购买。
韬奋书店95%的商品都是书，其他是一些创意产品。而访客来书店纯粹购书的比较多，对其他产品的需求并非刚性。
不过事实是，读者的新鲜感逐渐下降，晚上到店人数也随之减少。王浩告诉本刊记者，现在每天晚上的营业额基本稳定，还可以维持成本。
张作珍介绍，三联第二家24小时书店也将在2015年4月份开业，地址选择在清华大学同方广场，更靠近学生群体。
大数据下的会员服务
没有租金压力的三联韬奋坚信“卖书可以卖好”，但是更多民营书店除了卖书，还需要开发出更多服务。
字里行间书店看重的是会员服务。为此，它曾做过一次书店合伙人众筹。
这次众筹参与人数只有190人，2万元以上的支持者达到了50人，参与者还可以收获字里行间合伙人的头衔。
众筹网项目总监薛韬认为，前140人是属于会员招募，剩下的50人才是关键，“这50个合伙人不是花钱买东西那么简单，而是一年必须在字里行间做一场活动，这样就能把合伙人的圈子拉到书店里来，让更多人知道。”
薛韬认为这种“双向的互动”带来的吸引力与关注度会加速增长，“字里行间不会少这100多万元，重要的是关注度。”
字里行间上属公司凤凰壹力由凤凰出版传媒集团控股，兼具图书发行中间商与图书内容策划公司的身份。据字里行间市场部经理芮淑君介绍，字里行间因此不仅获得资金的支持，还可以获得更多的宣传资源。
芮淑君说，字里行间的初衷，是要建立一个零售终端，从上到下整合资源，尝试一些更有活力的图书零售经营模式。
目前，字里行间在北京已有十家分店，在江苏与上海也有分店。选址上，字里行间以“中心旗舰店+卫星主题店”的模式推进。
中心旗舰店依托大型商业或者其他机构共同合作，多选在城区重点商圈的黄金位置;卫星旗舰店多选在大学型社区、住宅生活型社区、商务或商业型社区的次黄金位置，根据周边人群的特点，又分设“亲子童真”、“生活风尚”、“商务精英”等不同主题店。
连锁经营与商业区方式，往往让人联想到台湾的诚品书店。芮淑君告诉本刊记者，诚品创立23年、赔了15年，才摸索到“图书+百货”的赢利模式。字里行间更重视“个性化服务的探索”。
不仅仅是店铺选择需要定位，对于沙龙讲座同样如此。芮淑君告诉本刊记者，书店的读者群以25～40岁的白领女性为主，沙龙活动会着重考虑她们的生活、学习、兴趣点。比如，平均每月都会做至少一场亲子活动等相关活动。
芮淑君介绍，由于正处于拓展新店时期，只有部分门店实现了盈利，营业额的主要构成部分是书、会员服务、餐饮、周边产品，其中会员服务与书各占30%。
字里行间还会向会员提供定向的阅读服务，培养传统阅读习惯，借助2014年11月份上线的“字里行间”APP，把会员聚合到同一平台上。
“新媒体”书店
同样是做APP开发，单向空间的阅读应用“单读”早已进驻苹果商店，并被推荐为优秀APP。它还开发出多款新媒体产品，包括音频节目与应用软件。
单向空间联合创始人张帆向《瞭望东方周刊》介绍，单向空间现在有单读、单谈、单厨三个板块，把之前零散的工作进行了规整与开拓。
“传统书店从出版社拿到的折扣远低于网站，大约六折左右。”张帆坦承，现在新开的两家店还没有盈利，正处在成长期，目前最主要的收益还是靠卖书，但是新的模式很快会逐渐被开拓出来，“单厨的餐饮会成为重要的赢利点。”
张帆将如今的单向空间定义为一个传播媒体，“包括内容生产、线下沙龙、出版，希望它可以有很强的媒体化属性。书店不单单是卖书，而是线下读者与粉丝落地的空间。”
单向空间的“空间”已不限于门店范围，它的微博与微信公号开始由真正的团队运营，推送内容多是关于文学、电影等偏文艺的领域，但表达方式会相对轻松，便于阅读。
除了微信，还有“单读”与“微在”两个APP。单向空间文学总监肖海生告诉《瞭望东方周刊》，“单读的下载量已超过百万，由此可见人们对于长篇的精致阅读还是有需求的。”单读一天只推送一篇文章，遴选标准用肖海生的话说就是“不落俗套，符合单向空间的审美与价值观。”同时，还有一本实体杂志《单读》在发行。
网络推广的同时，线下活动也是同步进行的。
除了常规的每周沙龙活动外，单向空间分别推出了驻店计划与文学之夜活动。最新的驻店作家为阿乙，肖海生介绍，驻店计划是一种更加立体、丰富、更具互动性的方式，打破了创作者和接受者的界限，作者与受众可以面对面平等交流。
文学之夜则是以文学为媒介的娱乐与社交的方式。“简单来说，就是大家聚在一起过一个轻松的周末，读读诗歌与文学作品，恢复文学在日常生活里的地位，成为一种生活常态。”
著名作家许知远也是这家书店的合伙人之一，张帆说，许知远的气质就是单向空间的气质。
作者：高海博
来源：《瞭望东方周刊》
