现在的很多工作在20年后、当这些孩子走上工作岗位时，可能都已经不存在了。他们到时会从事完全不同的工作，因此我们不会去训练他们如何解决今天存在的问题，而是把如何解决问题的工具传递给他们。”
——Jacob Kragh 乐高集团前中国区总经理
乐高是如何被设计出来的？
乐高公司有一大批设计师，他们的背景各不相同。但他们之间的共同点就是，都满怀激情。
我们会测试每一个来到我们公司面试的设计师，看看他们是否有能力通过乐高积木来发挥自己的创造性。只有通过这个环节，才能成为乐高的设计师。我们还有另一个标准，那就是，他们需要具备将好的想法转化成切实物体的能力。他们需要将创造力和想象力转化成现实的乐高模型。因为每年进入市场的产品中，有三分之二的市场销售额都是当年新上市的产品为我们带来的。所以我们需要大量的新设计。这也就意味着我们需要设计师将脑子中一闪而过的想法和创新的理念变成实物，这样才能吸引孩子们坐下来好好享受我们的产品。
当然了，这样的工作也不仅仅是坐在那进行天马行空的创造，然后随意决定要做出什么样的产品。我们需要专业的创新过程，这个过程需要大量外部流行趋势的信息——比如哪里的市场发展得很迅猛，什么样的媒介会讨孩子们的喜欢，什么样的东西会引发孩子和家长们的关注……之后我们才会想办法将这些想法变成现实。这才是乐高创新的真谛。
对于乐高公司来说，一个好的想法意味着该产品必须要有出色的搭建体验。需要让孩子们有发挥创造力的地方，得让孩子们发挥他们的想象力，来创造出彰显他们个性的东西。一旦能满足这一点，再加上我们的一套方法，我们就能生产出小到只有几块积木，大到几千块积木的精巧模型。
当然了，想要制造出由几千块积木搭成的复杂模型，自然是需要一些完全不同的工序。有些模型的工艺性很强，比如宇宙飞船和赛车。想要制成这样复杂的模型，工序自然不同于制成类似于一个小房子之类这样简单模型的工序。但原理其实是一样的。我们在组合产品时，也使用了不一样的方法，以此来保证我们设计的产品恰好适合不同发展阶段的孩子们。
一个四五岁左右的孩子，刚刚开始适应学习周边的环境，所以为他们设计的产品就得和他们日常生活中可见的东西有关——比如警察，或者消防队员之类的模型。这样他们就可以购买一个消防车或者警车之类的玩具，因为这些东西和他们的生活息息相关。
但是对于一个十二三岁的青少年来说，他们的世界中就充满了各种不同的事物，各种幻想、宇宙、各种人物等等。他们会沉迷于身边的任何事物，无论是通过各种媒体，还是通过学校里的朋友了解到的形形色色的事物。因此我们的设计的出发点就不一样了。我们针对不同的人群就需要采取不同的设计路线。我们还有一些复杂精巧的模型，是根据成人的喜好来设计的。
乐高的对手是电子游戏吗？
毫无疑问，我们现在所处的世界，以及孩子们现在所处的世界，都变得越来越数字化了。也就是说，我们每天会做的事，基本上都可以通过手机应用来解决。作为成人，这种现象无处不在。既然整个世界都在逐渐数字化，那我们自然也得保证不能和我们现在所处的世界脱轨。
但是，乐高的独特性才是乐高永恒不变的特征。这只能通过手动搭建乐高积木的过程获得。因此，对于我们而言，坚持我们最基本的理念才是最重要的。无论是孩子或是成人，只有我们才能让大家用手动的方式将自己的想象力发挥出来。但你可以用数字的方式增强这种体验，这也就是我们未来的计划。
我们不会使用数字的方式来替代原有的乐高理念，但我们希望通过数字的方式来增强大家的体验。因此，当我们研究当下突飞猛进的科技时，我们也看到了无数的机会。我们把它视为乐高玩具的推动力，假如你现在可以通过实体乐高产品来搭建大厦或者其他东西，那自然也可以将这些东西以虚拟的方式呈现出来——比如我们可以创造出一个更真实的宇宙，更深层次地去创造一个人物，开发角色扮演并增加故事主线，让游戏进入另一个维度。这就能更好地让孩子们去探索宇宙，探索他们所扮演的角色。我们确实看到了很多机会，也创造了越来越多这样数字化的元件，这是乐高玩具的发展，但它不会替代原来传统的东西。
孩子们到底需要怎样的教育？
乐高有很多基本信念，其中之一就是每个孩子天生就具有创造性。从本质上来说，每个人天生就有创造性。我们通过观察孩子的行为就能了解这一点，他们会去探索周围的一切，你只要观察几分钟一个小婴儿的行为，然后你就会发现，他们会尝试去触碰并感受身边所有的东西，甚至会放到嘴里尝一尝，他们会去探索身边的一切。这其实就是富有创造性的表现之一。因为你尝试着去了解这个世界，你尝试着将你的想象力和感官联系起来，你尝试着去吸收更多新鲜的事物，因此每个人天生就是富有创造性的。天生就会将想象力和新鲜的、有趣的、从未见过的事物联系起来。这就是人类的天性。
而我们正是利用了这一点，通过观察孩子们在玩耍以及在日常生活中的表现就能轻松地得出这样的结论。在中国，我们面对的挑战是，现在的家长都会把孩子送进学校，而这会或多或少地剥夺他们的创造力——因为老师会让孩子们坐在教室里，一个教室里会有50个左右的孩子，让他们安静地听老师讲课，还教导他们一个问题只有一个正确答案——这可无法提高他们的创造力。事实上适得其反。我认为很多地方的教育制度，会遏制孩子们创造力的开发，因此我们将多种教育计划以不同的方式结合在了一起。我们会给孩子们一些开放式的问题，让他们以自己的方式探索出答案。这样的问题解决法就不会有固定的答案了。
事实上，这种课堂上甚至是现实生活中的问题解决法的关键，就在于它的答案不是固定的。我们都知道，在工作当中，某个部门或者某个小组，甚至是个人会被委派各种项目，而我们就得想办法解决这个项目。一旦大家聚在一起时，就会有人提出各种不同的意见，然后我们就可以通过某个小组或者某些人提出的与众不同的意见，总结出一个特殊的对策。我们在学校里也会出现同样的情况。我们得让孩子们单独，或者以团队的形式解决问题，然后让他们给出自己认为最佳的主意或者解决办法。这就是改变教育模式的方式之一，它不仅可以让孩子们了解任何问题都不只有唯一的正确答案，还可以通过这种教育制度帮助孩子们养成解决问题的能力，让他们变得更加富有创造性，让他们发挥想象力，去解决这个世界上的所有问题。
我相信，我们有很多机会去完成这一点。我们只需要将教育的方法做出些许的调整。但这并不意味着知识不重要，知识才是让一个人能正确发挥创造力和想象力的基础，但它只是基础。但一旦谈到未来需要具备的能力时，每个人都知道，我们要有创造力和想象力去想出独特的答案和方法来解决我们面临的问题。但这也和我们的合作能力息息相关。因为很多时候，我们都不是自己一个人去解决问题，你得和别人一起合作，要结合利用别人的想法、知识以及创造力。因此我们认为加强合作能力的指导，是当今教育制度需要改进的地方。
在乐高，我们会同时给父母和孩子们提供一种不同的方式来激励他们学习。我们把这种方式叫作“乐高教育”。但本质上这就是一种与众不同的让孩子们获取知识并解决问题的教育方式。我们会让他们知道，要学习的不仅仅是作为基础的知识，更要学到如何富有创造性地解决问题。
他们会经历一系列详细的学习过程，在这个过程当中，他们会将精力和创造性思维全部投入问题当中。但是他们可以自由地表达出各种不同的解决问题的办法。假如他们能够做到这一点，那他们以后在处理问题时，就会非常得心应手。我们所提供的教育，就是让孩子们养成这样的习惯。让他们成为有创造力的学者和问题解决者。我们坚信这就是年轻人想要更加轻松地活在这个世界上所需要具备的能力。
现在的很多工作在20年后、当这些孩子走上工作岗位时，可能都已经不存在了。他们到时会从事完全不同的工作，因此我们不会去训练他们如何解决今天存在的问题，而是把如何解决问题的工具传递给他们。这样哪怕我们不知道未来会遇到哪些问题，他们也知道要如何去解决。
因此，老实说，乐高所能提供的就是帮助孩子们养成这样的习惯，让他们利用创造力和想象力，去想出不同的方法解决问题。因此乐高为大家提供的学习方式也没有什么秘密可言。
我们也有更加详细的教育和学习方式，我们称之为“乐高教育法”。现在，当一个五岁的孩子，把一辆消防车组装起来，或者和朋友们一起搭建一个角色扮演场景，甚至是通过乐高积木，通过人物、车辆、房子和建筑，创造出新的东西；这些过程都是在发挥创造力，并以此提升自己将来需要具备的一些能力。
所以我们能感觉到，乐高做的每一件事，都是建立在学习和发展的基础上的。有时候我们将一个产品定义为玩具，那我们就会将它归类为玩具进行出售，有时候我们会将一个产品定义为教育物品，那我们就会将它归类为教育产品出售，或者是通过更加正式的教育渠道出售——比如直接将产品销售到学校。正如我们在中国所实行的那样，或者我们将它销售到课后辅导中心；我们在这里也有很多课后辅导中心，在那里孩子和家长可以互动，而孩子们还可以报名参加课外活动。
