近日，根据Talkingdata发布的《在线招聘行业研究报告》指出，近年来在线招聘行业移动端用户规模持续攀升，从2017年初的0.7亿人跃升到2019年底的2.2亿人，三年时间增长3.1倍，在线招聘行业移动端“用户红利”逐渐显现。
2014年，移动互联网开始迅猛发展，为满足用户碎片化需求，在线招聘巨头纷纷布局移动产品。当下，已过去6年时间，在线招聘行业的格局相对稳定，无论是在传统PC端还是新兴移动端，智联招聘、前程无忧、BOSS直聘、猎聘等平台基本覆盖了大多数用户，具体到PC与移动端的平台差别，智联招聘领先优势明显，PC端用户品牌渗透率与移动端月度活跃总量均排名第一，另一综合在线招聘平台前程无忧的两类平台指标也均居在前三，而猎聘与BOSS直聘分别在PC端与移动端表现突出。
(在线招聘平台在PC/移动端表现情况)
随着互联网与产业经济的深度融合，5G时代催生人力资源行业“高清视频化”，此外，伴随移动化视频应用的使用普及、疫情催生视频面试需求集中迸发，在线招聘行业或将发生非接触式行业“质变”，“信息视频化，视频超高清化”成为未来发展新方向之一。报告提出，“非接触式招聘站上‘风口’，可视化产品和服务迎来发展新机遇”。
而在非接触式的具体招聘表现上，报告数据发现，大部分HR已经使用过语音/视频面试，对智联招聘的表现更为肯定。
此外，报告提出，在线招聘行业重视精细化服务运营，逐渐围绕核心用户扩大服务范围，不仅业务领域更加垂直、细分，而且针对碎片化、个性化、定制化等趋势完善服务体验和产品设计，增强用户黏性。
从产品覆盖渠道看，常用在线招聘平台除了满足用户在不同终端和平台的登录需求，甚至还开发和运营了专门面向雇主HR的企业版App。目前，大多数HR首选的企业版App仍旧以综合性在线招聘平台产品为主，智联招聘企业版HR用户基础优势明显。
此外，考虑到不同行业和岗位的特殊性，在进行招聘和求职时侧重点也有所不同，各大在线招聘平台在不同行职类上的精细化运营也有不同表现。报告提出，企业招聘互联网IT岗位注重逻辑思维能力，招聘销售岗位更加注重简历质量，以及人际交往/商务谈判能力，招聘客服岗位考虑维度则较为综合，招聘效率与沟通能力是首要考虑因素。
具体到行业上，互联网IT业偏好在线沟通、更加注重简历资源与平台操作体验，整体评价智联招聘的语音/视频面试功能体验更好、人才简历满意度均值更高、人才招聘成本更低;房地产建筑业招聘时则关注大数据管理与分析，有40%的企业使用过人才在线评测产品;金融业使用智联招聘更频繁，且注重员工职业培养，近4成使用企业内部教育培训服务。
布局未来，报告认为，技术革新和大数据成为在线招聘行业的发展趋势。为了把握未来发展机会，主流在线招聘平台无疑都在增加对技术革新和大数据方面的布局和建设。评价上，用户们对主流在线招聘平台的印象整体表现出肯定态度，尽管阶段性成果获得用户肯定，但各平台仍旧需要保持长期建设的耐力。
移动互联网给在线招聘行业发展提供了新的机会，技术革命和算法提升未来将改善招聘的“效率”问题，而运营思维和平台方法论将进一步激活用户黏性、扩宽人才生态版图。此外，渐进式变革在改变在线招聘行业，主流平台未来将以极致的数据与技术、细分的产品与服务为支撑，帮助更多招聘企业和职场人士精准对接，破局信息不对称难题。
在线招聘行业的移动化发展下一步，会在哪些领域开花结果，需要各平台持续挖掘新的商业机会，借助“新基建”的“数智”优势，聚焦效率与生态，不断满足用户多元化需求，实现人才生态价值链条的可持续发展。
