我相信很多美女在逛街时，都有这样的体会，她们被豪华商场中琳琅满目的商品所吸引，那充满渴望的眼神，对每件漂亮的衣服都望眼欲穿，甚至每件都想穿上试试，来展示一下自己优美的身段，尤其是在导购员的一句，“美女这件衣服非常符合您的气质，要不要我给您包起来?”而导购员得到的回应却是，“我再看看”。
怎么才能在琳琅满目的同类产品中脱颖而出?怎样抓住消费者的眼球，博得消费者的青睐，让消费者试过之后直接买单?这不仅仅是商场导购员十分关心的问题，更是每个商家和企业应该思考的课题。笔者认为，抓住用户痛点、解决用户疑虑很关键。
当前企业面临问题
1.产品创新不足，缺乏可持续发展能力。创新是企业发展的源泉和动力，企业要想长远的发展，就要不断提高自身的创新能力，这样才能保持自己的核心竞争力;
2.不会讲故事，缺乏品牌包装。每个公司都有自己的故事，但并非所有的公司都会讲故事，不会讲故事的公司不是一个好公司。因此，企业要学会讲故事，这样才能提高公司的影响力和品牌的知名度;
3.服务体系不健全，留不住老顾客。这个问题对于小公司来说尤为常见，在共享经济时代，企业之间要加强合作，这样才能减少顾客的流失率;
4.处理问题的反应速度不够快，挤压问题。服务质量是衡量一个企业价值的重要因素，因此，企业要多站在用户的角度思考问题，想用户之所想，当问题出现时，能够在第一时间处理好;
5.缺乏社群管理和粉丝经营，用户参与度低。在这个以用户需求为主导的市场环境中，用户价值表现的越来越明显，企业的发展不能脱离用户的需求。因此，企业要与用户建立良好的关系，主动接受用户的反馈，提高用户的参与感;
6.追求盲目的模仿，导致产品同质化严重。当前市场的现状是，有一款产品销售火爆时，就会有很多的商家一拥而上，快速的生产出同类的产品，想从中分一杯羹。然而现实社会时非常残酷的，并不是所有的模仿者都能够取得成功，企业要以用户的实际需求为出发点。
很多的创业公司之所以走向失败的道路，就是因为没有很好的发掘用户痛点，过多的注重企业价值，而忽视了用户需求，闭门造车在当前的市场环境中已经行不通。一款好产品必然是解决了用户某方面的需求，因此才会受到用户的追捧和喜爱。
随着互联网的快速发展，垂直行业领域细分市场已经越来越明显，崭露头角，在互联网时代，企业要想在自己的行业领域做大做强是很不容易的，核心竞争力是企业战胜竞争对手的重要法宝，企业要多站在用户的角度思考问题，发现用户的痛点，进而解决用户的痛点。
那么企业怎么才能解决用户的痛点，创造出一款好产品呢?
1.挖掘用户的痛点，任何一款产品都不可能让所有的用户满意，都会有一些瑕疵和纰漏，因此，企业要学会从小处和细节着手，抓住用户的某一方面的需求，并努力做到极致;
2.提高企业的服务质量，根据不同消费阶层和消费能力的用户生产出不同的产品，使用差异化战略，这样才能满足不同用户群体的多种需求，提高用户的体验，减少用户的流失率;
3.拒绝无用的模仿，很多企业看到别的公司的一款产品在市场上销售火爆，就会一拥而上的去模仿，希望自己也能够取得同样的成功，然而很多的模仿者都以失败而告终;
4.站在用户的角度想问题，要想解决用户的痛点，就要站在用户的角度思考问题，想用户之所想，改变传统的营销思维;
5.提高自身的核心竞争力和创新能力，从制造向创造转变，不断探索新的盈利模式，在新的市场环境下，要把以企业为中心变为以用户需求为中心，重视用户价值;
6.并不是所有的用户需求企业都能够满足，因此，企业一定要善于挖掘用户的潜在需求，重视用户价值，把握时代的前沿，这样才能提高用户的粘性和满意度。
在这个以用户需求为导向的市场环境中，企业要想生产出一款好产品，提供更优质的服务，就要不断挖掘用户需求，解决用户痛点，多站在用户的角度思考问题，这样才能真正解决用户的问题，获得用户的认可和信赖。
