每时每刻我们都在做出决策,怎么做才是正确的呢?其实并不容易,尤其是做至关重要的大决策,我们先来排排坑。
一、 奖励和惩罚 超级反应倾向
激励机制的威力是无穷大的,它能改变个人/集体的行为(甚至是变为极其愚蠢的行为)。
例:施乐公司创办人在离开公司进入政府部门一段时间后回到公司,他无法理解为什么施乐的新机器总是卖得不如那些性能低下的旧机器好。回到施乐之后,他发现根据公司和销售员签署的销售提成协议,把旧机器卖给客户,销售员能得到很高的提成;在这种变态激励机制下,劣等的旧机器自然被更卖力地卖出。
二、 喜欢/热爱倾向
这种倾向促使人们:
1、忽略其热爱对象的缺点,对其百依百顺;
2、偏爱那些能够让自己联想起热爱对象的人、物品和行动;
3、为了爱而扭曲其他事实。
三、 讨厌/憎恶倾向
这种倾向促使人们:
1、忽略其讨厌对象的优点;
2、讨厌那些能够让自己联想起讨厌对象的人、物品和行动;
3、为了仇恨而扭曲其他事实。
四、 不愿意改变
为了节省运算空间,人类的大脑会不愿意作出改变。于是比如人们总是很难改变自己的坏习惯。人们倾向于积累大量僵化的结论和态度,而不经常去检查和改变,即便有大量的证据表明它们是错误的。
五、 艳羡/妒忌倾向
如果某个物种在进化过程中经常挨饿,那么这个物种的成员在看到食物时,就会产生占有那食物的强烈冲动。如果被看到的食物实际上已经被同物种的另外一个成员占有,那么这两个成员之间往往会出现冲突的局面。这可能就是深深扎根在人类本性中的艳羡/妒忌倾向的进化起源。
但也因为妒忌,人们不允许远远超过行业标准的薪水。可以说妒忌在生活中无处不在。巴菲特指出:“驱动这个世界的不是贪婪,而是妒忌。”
六、 回馈倾向
以德报德、以牙还牙,生活中采购员的回扣
销售员善意行为会引起你额外多付出钱
谈判中,自己有所让步对方也大多会作出让步
情感关系中,正反馈会引发美好的感情互动
七、 受简单联想影响的倾向
相当于条件反射,由某个东西简单联想到另外一个东西从而产生影响。
比如,古代波斯人会把送来坏消息的信使杀掉。
八、 自视过高的倾向
人们倾向于夸大各种与自己相关的人事物的价值。
九、 被剥夺超级反应倾向
一个人得到10美元的感受和失去10美元的感受分量是不同的。失去造成的伤害比得到带来的快乐多得多。
十、 社会认同倾向
即从众心理倾向
十一、 对比错误反应倾向、心理锚定
心理锚定造成对现状的妥协以及微小错误积累导致悲剧结局。
十二、 不用就忘倾向
提醒人们,对于任何技能,需反复练习才能熟练掌握;需终生练习才不会被遗忘。
十三、 权威-错误影响倾向
跟随权威倾向
十四、框架效应
同一事物的不同表述方式会让人产生不同的感受,比如“手术后3个月内的存活率是90%”和“手术后3个月内会有10%的病人死亡”,虽然两个表述的意思完全一致,但前者更容易引起受众的积极感受,哪怕受众都是医生(专业人士)。
十五、量化公式可靠
量化公式可以帮助修订主观判断的偏差。比如,有评分表帮助的面试官会比单靠主观判断的面试官做出更准确的面试判断。
以上的坑都了解了,再来看3个方法,有利于我们做出正确的决策。
一、香农提供的思考问题的6部法则
1、简化问题;
2、用类似的问题进行类比,用类似问题的答案来套用面临的问题;
3、用自己的语言重新描述问题,避免思维定式;
4、结构化分析,将大问题分解成若干个小问题;
5、再不行就逆向推导,假设已经得出结论,看能推出怎样的前提,从而通过证明前提来证明结论;
6、对于已经解决的问题深度思考,看问题可以延伸到多大的范围。
二、可信度加权决策法
影响合理决策的两个最大的障碍:
1、自我意识障碍:认为自己总是对的,别人说什么都不听。
2、思维盲点障碍:同一个事实每个人的思维方式和知识实践背景都不一样,看到的东西理解的也不一样。
第一步所有人把想法拿出来给大家看,第二步就是大家互相批判,提出不同的意见。是充分考虑到每个人不同的背景,然后对不同专长的人提出的意见赋予不同权重,最后加权计算进行决策。
三、逆向思维
1、如果要明白人生如何才能得到幸福,首先研究人生如何才能变得痛苦;
2、研究企业如何做强做大,首先研究企业如何倒掉。