一 疫情心理的简介概述
疫情心理是指在疫情发生过程中，和发生结束后一段时间，每个人可能会不同程度受到事件的影响。但是人们对危机事件的反应和感受是多种多样的，部分人会不知所措，会感到恐惧，焦虑，或整个人处于游离状态，有的人可能会有轻微反应，有的人则会有严重反应。
另一方面因为所处的环境不同，我们的心理状态也会不同，比如疫情防控一线人员，疫控人员，一线管理人员，被隔离人员，一线人员家属，居家隔离人员，普通大众等，因为所处环境不同，面临的心理问题会有差异。
其次面对疫情，我们的心理健康还会和我们自身有关，比如以前曾经历过的悲伤事件，自己的心理健康状况，文化背景和传统，不同的年龄段，以及我们近期自己在工作，生活，家庭，情感或其他方面对自己的影响。
综上所述，每个人都要成为自己的健康第一责任人，关注自己，关注环境，做好心理建设，力所能及的情况下去帮助别人。
二 不同群体的状况及建议
1 疫情防控一线医护人员/疾控人员/一线管理人员
（1）可能出现的症状
高强度工作的体能消耗，营养不良，休息不足，再加上每天在面对患者或疑似患者群体，内心的承受力，甚至无助感。
自身的压抑，对死亡的恐惧，对部分现状无能为力的自责，
社会高期待下，自我效能的问题
长时间工作，与家庭的梳理，对家庭的愧疚，甚至无奈
长时间情绪的挤压，缺乏沟通的渠道
担心被感染，担心家人，害怕家人担心自己
过度亢奋，拒绝合理休息
同理心过强，自己容易悲痛和被情绪带偏
（2）建议
接受合理休息
尽量调整自己情绪，避免情绪代入
互相安慰鼓励，形成支撑联盟
和战友讨论内心感受，及时抒发内心压抑
定时和家人沟通，联络，交流
需求专业心理帮助
超出自己能力时，主动提出，调整工作岗位
端正心态，照顾好自己，才能救治别人
2防控一线人员家属
（1）可能出现的症状
对在工作战线医护人员的担忧，对感染病毒的恐惧
其他复杂情绪
（2）建议
相信和祝福我们的家人
不传递负面情绪，不传播虚假信息
安顿好自己小家，营造宽松环境
和亲朋好友多沟通，获取支持和帮助
3死亡人员的家属
（1）可能出现的症状
在春节喜庆时刻，面对家人离世
非自然死亡的悲痛
矛盾，焦虑，自责
（2）建议
保护自己，做好相应隔离
相信政府，配合政府工作
彼此鼓励，自我鼓励，共度难关
主动心理求助，获取专业支持
4隔离轻症患者（密切接触者/疑似患者）
（1）可能出现的症状
联系不到家人的孤独，对疾病的恐惧，
对治疗的乐观或悲观，
不合作的态度
对结果未知的深深恐惧
躲避，不安
（2）建议
克服焦躁的情绪
配合居家观察，配合隔离与防护
调整心态，转移注意力
尝试自我放松
5被隔离人员家属
（1）可能出现的症状
担心，恐惧
害怕自己被传染，被隔离
失眠，睡眠障碍
情绪不稳定，易怒，易攻击
身体紧绷，情绪紧张
（2）建议
适当做深呼吸和放松
尝试居家锻炼
明确爱的界限，不过度帮助别人
照顾好自己，就是对其他人负责
6居家隔离的市民
（1）可能出现的症状
物理隔离上的被抛弃感和失落感
耍手机各种信息，包含谣言，自身的恐惧和担心
侥幸心理，躲避治疗，担心发烧被隔离
过度求治心理
焦躁心理
害怕被歧视
（2）建议
戴好口罩，及时消毒
克制与患者的接触
多做一些运动，找朋友诉说
不要向患者传播负面情绪，不要指责和埋怨患者
可向专业人士求助
7参加疫情防控工作的后方救援者，组织管理者，志愿者
（1）可能出现的症状
见到听到的太多，自己恐惧
紧张的氛围，让自己身心俱疲
睡眠不足，精神不佳
焦虑，恐惧
自责，抱怨
过度热情
（2）建议
接受不完美
避免过度热情，尊重彼此
不要一个人面对
关注自己情绪，学会示弱，不能胜任要及时沟通
处理好工作和家庭的关系
8 受疫情影响的疫区相关人群，易感人群
（1）可能出现的症状
恐惧被感染，恐慌不敢出门
担心家人，尤其家里老人和小孩
过度紧张，整天收集负面消息，相信虚假谣言
充满焦虑，盲目消毒，购物。
有的过于悲观，有的过于乐观
（2）建议
关注官方信息，不信谣
减少不健康的生活方式酗酒吸烟
学会症状自我识别
了解症状查询方式，心理援助通道
保持乐观心态，主动居家隔离
三 疫情防控18要
1要作息规律，适当活动，稳定生活
2要合理饮食，注意营养，提高免疫力
3要减少信息输入，相信官方信息
4要远离负面情绪和传播负能量的群体
5要坚定信心，自我鼓励减压
6要做好自身心理防护
7要管理好情绪，情绪是疫情的第一免疫力
8要允许自己示弱
9要接纳自己情绪，焦虑，害怕和愤怒
10要表达自己情绪，合理途径发泄情绪
11要转移注意力，进行个人喜欢的室内休闲和放松
12要关注当下生活，照顾好自己和家人
13要做好和家庭成员，伴侣，子女，老人的情感沟通
14要多交流沟通，建立情感通道，寻求必要支持
15要寻求专业帮助，主动倾诉感受
16要趁着休息时间，自我认知，审视自己
17 要静观内心，修炼自己
18要制定每日计划，充实自我生活
四 疫情防控16不要
1不要不停刷手机，加重恐慌情绪
2不要相信和传播谣言
3不要地域歧视
4不要拒绝爱心
5不要妄想疑心
6不要焦虑恐慌
7不要讳疾忌医
8不要封闭自己
9不要同理心过载
10不要共情力过强
11不要自责
12不要指责别人
13不要过度热情
14不要自我放弃
15不要逞强
16不要停止热爱生活
五 咨询求助信息
全国各省免费心理援助热线一览
注：热线一览表由各省精神卫生项目办公室提供。
罗清军 ：荷美心理学院院长，济南市心理咨询师协会副会长，高端私人心理顾问，十佳心理咨询培训讲师，山东省广播电视台常驻心理嘉宾，百度特邀心理嘉宾，著有《新时代的婚姻》《妈妈的情绪影响孩子的未来》等7部作品，10多年致力于心理培训和咨询，已开展1500多场线下讲座，100多场线上课程，心理咨询时长2000小时，影响百万用户。
