“培养良好的个人和职业关系需要能够准确推断他人情绪的能力——也就是，能够准确地进行移情。有一部分人较之其他人可能更擅长移情，这一差异性可能与不同的思维方式有关。”哈佛大学的珍妮芙·伦娜博士如是说，她同时是一篇发表在《性格与社会心理学杂志》（Journal of Personality and SocialPsychology）上的科研文章的合著者。“然而，直到现在，我们对何种思维方式（直觉还是系统）能够在感知他人情绪上取得更高的准确率知之甚少。”
每个人采用不同的方式处理信息和进行决策，伦娜这样说道。有些人“从心”和“跟着感觉走”（即，“直觉”思维方式）；而有的人在做出决定前，会仔细地计划和分析现有的信息（即，“系统”思维方式）。
伦娜与她的合著者，拉文大学的克丽丝汀·玛·凯琳斯博士（Christine Ma-Kellams, PhD）进行了4项涉及超过900名实验参与者的研究，考察两种思维方式与移情准确率之间的关系。第一项研究显示大多数人认为直觉较之系统性的思维能够更好地推测他人的想法和情感。另外三项研究则发现，系统性思维能够提供更高的移情准确率。
“重要的是，我们进行的四项实验中，三项实验均来自专业人士和经理们。这个样本展示了一个与测试移情准确率高度相关的群体。这是因为移情准确性对于一系列的工作成果有着重要的影响，包括谈判、员工满意度以及工作绩效。”凯琳斯博士说道。
这些发现具有重要意义，因为它们揭示了我们关于何种特质能使人成为一个优秀的“读心者”的一些误解，伦娜博士这样说道。“很多情况下直觉的价值被‘高估’了——譬如在工作面试时——直觉的价值可能需要从一个全新的角度去重新考察。”
来源：American Psychological Association | 翻译：Olli
