2019 年 12 月 4 日，CB Insights 宣布与中国新兴科技产业内容服务商 DeepTech 合作，将 CB Insights 正式落地中国，并将从 2020 年开始，为中国及世界范围内的客户提供数据研究服务。
众所周知，成立于 2008 年的 CB Insights 是全球知名的市场研究机构，其致力于帮助企业用户改善数字化策略，以数据助力企业进行数字化转型。凭借其扎根行业多年的丰富数据，在人工智能领域 CB Insights 已成为报道产业趋势的权威机构。
但其实这家公司的产品和服务不仅局限于此，而是涵盖各行各业、大大小小的不同科技和商业趋势。他们提供创业公司、投资方、垂直行业等多角度数据，并定期/不定期发布针对不同区域、时间段、垂直行业和特定主题的数据分析报告，同时还包括对科技发展史的梳理与挖掘。
历史充满了反讽，也往往有惊人的相似之处。那些被笃信的与被质疑的，如今同时存在于我们身边，成为了生活的一部分。从早前的 iPhone，随后的亚马逊等电商，到近来的比特币和区块链......许多技术创新曾都被科技巨头的 CEO 们无情嘲弄，但时间却常常让他们“打脸”。
当威胁涌现，转向另一条路或许是很多步履不停的传统行业从业者的一种本能直觉。但即使是前沿科技巨头，也不可能总是提前觉察到潜在的危机。比尔 · 盖茨低估过 Google 在搜索引擎之外的潜力；贝索斯也曾认为，iPad 不会成为 Kindle 的竞争对手。
尽管一些颠覆性技术还尚在起步阶段，例如虚拟助手或手机钱包，但它们可以预见地将在行业内产生深远影响。实际上，当大公司仍不屑一顾的时候，很多新兴技术公司就已经推出了极具竞争力的产品。
今天，一起来盘点一下大公司 CEO 和高管们在不同危机场景出现时的误判情况：那些用脚投票的 N 个瞬间。
No. 1：面对引领潮流的苹果
（来源：CB Insights）
我们现在要说的忽视创新玩家所引领的潮流的最显著的例子，非 iPhone 莫属。
2007 年苹果手机上市，而同时却有很多科技公司在遣散创新型员工。当时人们还并不清楚苹果推出的第一款智能手机，会给行业带来怎样的竞争：它能否颠覆诺基亚等传统手机制造商的地位，能否给正在研究如何进军手机业务的 Palm 掌上设备开发商带来影响？
有多家公司并不认为 iPhone 是种威胁，下面是他们如今被“打脸”的言论合集。
Palm 的 CEO 埃德·科利根（Ed Colligan）在得知苹果公司研发新款智能手机后表示：“为了能开发出一款好的手机，我们已经研究了好几年……苹果不可能轻松进入手机市场。”
而诺基亚的战略负责人安西 · 范乔基（Anssi Vanjoki）则表示：“手机的发展和个人电脑的发展是类似的，苹果公司的 Mac 一开始也吸引了很多关注，但他们仍然只是小众（niche）的设备制造商而已，苹果在手机行业中的角色也会如此。”
微软 CEO 史蒂夫 · 鲍尔默（Steve Ballmer）谈到 iPhone 缺少物理键盘时表示：“计划卖 500 美元？完全靠折扣补助吗？我觉得这款手机太贵了，而且它竟然没有键盘，这对企业客户来说一点吸引力都没有。它不是一个很好的邮件机器。”
加拿大动态研究公司（Research in Motion，简称 RIM），也就是黑莓前身的联合 CEO 吉姆·巴尔西利（Jim Balsillie）几乎完全不在意 iPhone：“这就相当于在一个已经十分复杂的市场中给用户提供了一个选择。但如果说它将颠覆黑莓手机，我觉得有些夸大其词了。”
微软高级市场总监理查德·斯普拉格（Richard Sprague）在博客中曾写道：“虽然有一些微软的死忠粉和同事都跑去认为 iPhone 是一次真正的创新，说它将‘重新定义市场’并‘引领新的时代’，但是我却不太相信这些关于 iPhone 的炒作。”
在手机制造商普遍对当时的苹果公司不屑一顾的时候，摩托罗拉 CEO 针对 iPod 音乐播放器也发表了看低的态度：“去他的 Nano。它到底是用来做什么的？谁会听 1000 首歌啊？”摩托罗拉 CEO 埃德·赞德（Ed Zander）在 2006 年的一次大会上表示。
这些言论甚至让苹果的创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）都对初版 iPhone 做出的改变表示犹豫，差点就让他在当时认为大屏手机是没有任何市场的。
不过，苹果也并非永远拥有先见之明。在三星和谷歌相继推出了屏幕大于 8.89 厘米的手机时，乔布斯表示：“这种手机一只手根本握不过来，没人会买的。”
而在库克掌舵之后，2017 年 11 月发布的 iPhone X 比之前的型号高出 2.54 厘米，并且 iPhone X 的手机屏幕对角线尺寸达到 14.7 厘米，比首款 iPhone 大了 66%。
而 iPad 的竞争潜力也引起了类似的质疑。亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）淡化了 iPad 对电子阅读器的威胁：
“iPad……我想以后还会有很多类似平板电脑的设备。但它与 Kindle 是不同的产品类别。Kindle 是为读者准备的。”贝索斯在 2010 年的一次采访中说道。
No. 2：面对不断跨行的亚马逊
（来源：CB Insights）
亚马逊给传统商业模式带来的挑战可能比其他任何互联网公司都要大。
亚马逊最早通过网购书籍起步，那时候它已经显露出对实体书店的威胁。随后，贝索斯将目标转向了使用科技赋能的物流和运营能力改变传统行业。但是在早期，很多企业并不看好亚马逊。
IBM 的董事长路易五世·盖斯特纳（Louis V. Gerstner Jr.）对亚马逊在 1999 年发起的互联网零售模式的转变并不看好。“Amazon.com 是一个非常有趣的零售概念。不过如果你看到沃尔玛，就会觉得这些都是小儿科。”盖斯特纳还提到 IBM 的互联网销售是亚马逊的 5 倍，IBM 已经比当时所有互联网企业产生更多收入和利润。
而实际上，实体店随后遭受了极大的冲击，并开始寻求转变。但或许仍然有人在不断重复掉进同一个“坑中”。
2017 年 8 月，伴随着 “零售业末日” 这一趋势的浪潮，实体零售店纷纷破产，Footlocker 的 CEO 兼董事长理查德·约翰逊（Richard Johnson）在财报电话会议中表示，他并不担心销售商入驻亚马逊，并直接在网上销售高端运动鞋。“我们认为销售商在亚马逊平台上直接销售产品并不会对我们构成威胁。没有任何迹象表明，我们的经销商会直接通过分销渠道销售 100 美元以上的高端运动产品。”
2018 年 1 月，亚马逊在西雅图推出了首个 Amazon Go 无人零售店。该商店利用机器视觉、AI 和传感器等技术，使消费者无需在收银台排队结账便可选购；消费者可以在离开商店以后直接在 Amazon Go 的应用程序上为自己选购的商品买单。
Amazon Go 无人零售店开业之后，萨克斯第五大道（Saks Fifth Avenue ）精品百货店总裁马克·梅特里克（Marc Metrick）表示，他并不担心这种无人零售店会对传统的实习零售店构成威胁：“如果你还在纠结选择线上支付还是零售店购物，可以想到我们店里是不需要 AI 的直接购物的。我们有‘I’（Intelligence），我们依靠人工结账，商店里有 4500 个专业的真人购物顾问为消费者提供建议。”
亚马逊也改变了美国的物流和运输行业，现任美国总统特朗普就曾抱怨过其对美国邮政带来了太多影响。
2016 年 3 月的一次财报电话会议上，联邦快递执行副总裁迈克·格林（Mike Glenn）对于亚马逊决定租借飞机并购买卡车以发展物流和航运业务的计划不以为然。“虽然各大媒体争相报道亚马逊与美国三大航空公司竞争的新闻，但想要实现这一目标绝非易事。要达到联邦快递目前的业务网络，亚马逊至少需要数百亿美元的资金和数年的时间才能将业务扩大到一定规模。”迈克 · 格林表示。
联邦快递并非对亚马逊没有戒心，但总表现出一副自欺欺人的样子。
在 2018 年的年度报告中，亚马逊首次将“运输和物流服务”的相关企业列入到竞争者条目中，其在航空和运输的投资也在不断增加。联邦快递整合营销高级副总裁帕特里克·菲茨杰拉德（Patrick Fitzgerald）对亚马逊拓展产品规模和范围的能力避而不谈：“老实说，我们并不认为亚马逊会成为联邦快递的竞争对手，因为两者目前还没有可比性。他们可能在高度集中的地区拿到一些本地业务。这对于联邦快递庞大的业务体系来说绝对不会构成威胁。”
他还提到：“亚马逊是一家开创性的电子商务公司，但这并不意味着亚马逊有能力直接在运输领域与联邦快递进行竞争。”
或许很少有人知道，亚马逊在医疗和制药领域也有不小的动作。
（来源：CB Insights）
2018 年 6 月，亚马逊击败沃尔玛，以 7.53 亿美元的价格收购了在线药房 PillPack。PillPack 允许用户根据预定剂量在线购买药物。据报道，PillPack 的市值约为 10 亿美元，此次交易成为亚马逊当时的第四大收购，仅次于此前亚马逊的三大收购：货连锁店全食超市（Whole Foods）、Wi-Fi 门铃和鞋类零售商 Zappos。
此消息一出，药物供应商 Walgreens、CVS Health 和 Rite Aid 当天的市值一共下跌了 110 亿美元。
Walgreens 的 CEO 斯德法诺·佩斯纳（Stefano Pessina）得知此次收购时，他表示并不担心。佩斯纳表示，亚马逊缺乏进入药品行业的基础设施，并强调了实体药店的重要性：“我坚信，正如我在演讲中所提到的，实体药房在未来仍然十分重要。”
就在去年，亚马逊也逐渐将自己的触角伸向了金融服务领域，至于这一行动将会引发什么连锁反应？我们拭目以待。
彭博社报道称，2018 年，当时即将上任的发现金融服务公司（Discover）CEO 罗杰·霍奇希尔德（Roger Hochschild）在谈到亚马逊开发银行业务的风险时表示，亚马逊和谷歌等科技公司并没有对其构成威胁。
“我认为，他们是我们需要的有领先科技能力的合作伙伴。很少有科技公司希望成为银行，而且能够敏锐地意识到其中的一些挑战和监管风险。所以我认为，科技公司开发银行业务的对我们可能构成威胁这个论调有些夸大其词了。”罗杰·霍奇希尔德说。
至于现实会如何发展，这还有待时间考证。不过鉴于过往被“打脸”的经历，这一次表态或许依旧欠了些考虑。
No. 3：面对新兴的云
（来源：CB Insights）
在云计算为大多数企业解决问题之前，Salesforce 提出了一种新型的 CRM 产品。虽然当时也引起了一阵轰动，但传统软件公司对此并不看好。
“微软将碾压 Salesforce，”希柏系统软件有限公司（Siebel Systems）的托马斯·西贝（Thomas Siebel）2003 年对彭博社表示。“Salesforce 到时候绝对会被完虐。”
其他软件公司高管还表示，他们并不担心亚马逊网络服务（Amazon Web Services，简称 AWS）这一云服务平台的发展，虽然用户可以利用该平台构建自己的应用程序。2017 年 10 月，有报道称，甲骨文公司（Oracle）CEO 马克·赫德（Mark Hurd）讨论了云基础架构产品的研发。“不瞒你说，我并不担心 AWS 的发展，”赫德对 CNBC 表示。“我们只需要担心自己就好。因为我们仍处于领先的位置。”
但如今，亚马逊已经是云计算领域的公认领跑者。作为身后的追赶者的甲骨文，已落后于后来者 Microsoft 的 Azure 和谷歌云不止一个身位。
No. 4：视频流媒体与传统影视媒体
（来源：CB Insights）
“Netflix 和 Redbox 都不足以与我们同台竞争。”2008 年，百视达（Blockbuster）CEO 吉姆?凯耶斯（Jim Keys）曾对 Motley Fool 如是说。
视频流媒体服务商 Netflix 的 DVD 邮寄租赁服曾是百视达的潜在威胁。它不仅最终终结了 DVD 和录像带租赁市场并且让百视达的租碟服务江河日下，还将目光投向了广播电视。但这两个行业的领军人物都不愿承认 Netflix 是真正的威胁。
百视达首席执行官吉姆·凯耶斯（Jim Keyes）在 2008 年对 Motley Fool 说：“就竞争而言，无论是 RedBox 和 Netflix 都上不了台面。沃尔玛和苹果才是台面上的大玩家。”
时代华纳的时任首席执行官杰弗里·比克斯（Jeffrey L Bewkes）曾表示：“（Netflix）像是阿尔巴尼亚军队。他们会征服世界吗？我不这么觉得。”他在 2010 年被问及对 Netflix 进军内容授权的看法时说。
而百视达发言人卡伦·拉斯科普夫（Karen Raskopf）在 2002 年谈及对视频点播（video on demand, VOD）的看法表示时表示：“ VOD 比我们想象的要遥远，我们也一直在关注，如果未来有证据表明 VOD 是可持续的盈利模式，我们也会涉足。”但她也同时表示，和 Netflix 的 DVD 邮寄租赁相比，顾客在百事达店里租碟获得的是即时满足。
环球影视公司（NBCU）研究和媒体开发总裁艾伦·沃瑟尔（Alan Wurtzel）曾在给流媒体公司的热门节目评级时也说过：“我不认为 Netflix 这样的公司会取代传统的广播电视业，我呼吁公众理性讨论 Netflix 带来的冲击。”
而现在，这些传统电视行业高管在 Netflix 的冲击下只能努力将损失降到最低。甚至连电影院的高管们也在努力应对 Netflix 带来的影响，尽管一些家庭影院的公司仍在嘴硬。
Cinemark 的首席执行官 Mark Zoradi 在 2016 年 2 月财报电话会议上表示，“我们并不担心。Netflix 是很棒的基于家庭场景下的服务，他们还有一些自主版权的电影。但 Netflix 的电视联播网属性更强，和 HBO 和 Showtime 多年来做的事更像。它有一些自制内容在其平台上呈现，但不在电影院里播放。我们祝福 Netflix 能成功，但他们和我们做的事是两回事。”
两年之后，2018 年 9 月 AT＆T 首席执行官兰德尔·史蒂芬森似乎已经忘了批评家们已经被 Netflix 疯狂打脸的事实。他在一次会议上暗示：Netflix 就是个低成本的播放器，和酷炫的 HBO 没得比。史蒂芬森说：“我认为 Netflix 调性很像沃尔玛，但是 HBO 的品牌调性非常独特 ，是媒体和娱乐节目中的 Tiffany，是真正的优质高端品牌。”
但批评人士后来指出，沃尔玛的生意可比 Tiffany 大了很多，最终鹿死谁手还真的很难说。AT＆T 任命的 HBO 首席执行官 Bob Greenblatt 今年 3 月再次对 NBC 表示：“Netflix 没有品牌，内容又太繁杂。”
而反之，Netflix 的首席内容官 Ted Sarandos 则对其给迪士尼和时代华纳等媒体巨头的流媒体服务带来威胁的表态十分轻松。他在 2018 年 12 月的一次会议上说：“我不认为他们会损害 Netflix，视频流媒体市场还有足够的空间让其他玩家成功。”
No. 5：Airbnb 与酒店
（来源：CB Insights）
根据巴克莱在 Quartz 的一份报告，未来几年，Airbnb 的预订量可能将超过主要的连锁酒店，但酒店仍然不愿公开谈论 Airbnb 的威胁。
“我们的客人不想要 Airbnb 的感觉和气味，”四季酒店全球产品和运营执行副总裁克里斯托弗·诺顿（Christopher Norton）几年前对外表示，“我们的客户更期待得到差异化、周到且注意细节的专业服务。”
Hospitality Ventures 高级副总裁兼 COO 理查德·琼斯（Richard Jones）在 2014 年被问及时，表示：“我们尚未看到来自 Airbnb 的直接影响，他们还没有引起我们的注意。”
Marriot 集团首席执行官阿恩·索伦森（Arne Sorenson）也并不认为 Airbnb 是主要威胁：“我对 Airbnb 的思考要比对 Google 和 Facebook 以及其他所有数字帝国要少。”索伦森在 2018 年纽约表示。
希尔顿首席执行官克里斯托弗·纳塞塔（Christopher Nassetta）也曾这样评价 Airbnb 的服务：“我坚信它不会影响我们的核心业务，因为我们很难复制。”
同样的，Expedia 首席执行官达拉·科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）在 2015 年财报电话会议上说：“Airbnb 无法进入我们的业务视角，它根本不会直接影响我们。”
而 Airbnb 在 2017 年首次实现盈利之后，订单量连续几年都得到了强劲的增长,其也在传统酒店之外，开辟出一片独有的市场空间。
No. 6：ROBO-ADVISORS（机器人投资顾问）和理财顾问竞争
（来源：CB Insights）
机器人顾问比传统投资顾问效率高，但投资顾问（人）的工作是不可替代的。这是来自花旗集团金融科技分析师对机器人投资顾问的看法。
Wealthfront、Betterment 等公司认为，与个人理财顾问相比，他们的计算机算法在投资上表现更佳，但是金融专业人士并不买账。
“财富管理服务需要专业、有资质，并且经验丰富的顾问，投资顾问在替客户进行决策的同时要和他们建立密切的联系，做他们可以托付的人，”白金汉和 BAM 联盟个人理财总监吉姆·毛勒（Jim Maurer）在 CNBC 上发表文章时总结道：“我不认为机器人能与真人投资顾问竞争。”
花旗集团金融科技分析师在 2016 年 3 月的一份报告中说，机器人顾问可能很好，但他们不会为大银行的高端客户服务。
由罗尼·戈斯（Ronit Ghose）领导的花旗分析师在报告中表示：“机器人顾问比传统投资顾问效率高，但投资顾问的工作不可替代。在我们看来，高净值客户以及投资经验的客户需要的始终是面对面的建议。”
而随着人工智能的不断发展，或许局面即将面临转变。
No. 7：可穿戴设备/智能手表的功能之争
（来源：CB Insights）
Swatch 执行官尼克 · 哈耶克（Nick Hayek Jr.）曾说：“Apple Watch 是个有趣的玩具，但不是革命。”
同样，哈耶克还对智能手表的功能提出了质疑：“我不相信一家手表公司的技术能够处理用户的医疗保健数据。我个人也不希望自己的血压和血糖值存储在云上或硅谷的服务器里。我觉得设备要在心脏病发作前及时警告客户这个责任太大了，这不是手表该承担的。”
虽然目前现在还不清楚，苹果新发布的 Apple Watch 会不会成为主流。但如今可穿戴设备对传统的手表行业的冲击在不断变大的客观现实，是难以忽视的。而这个影响可能会越来越大。
No. 8：智能汽车 / 特斯拉的异军突起
（来源：CB Insights）
谷歌和苹果正在探索无人驾驶汽车技术。但是，汽车制造商尚未确信，自动驾驶领域的技术公司会称霸未来。
戴姆勒的首席执行官迪特尔·泽切（Dieter Zetsche）去年在接受 Motoring.com.au 采访时说：“如果有谣言说梅赛德斯或戴姆勒计划开始制造智能手机，那么他们（苹果）就不会在晚上失眠。这个道理同样适用苹果之于戴姆勒。”
而保时捷首席执行官奥利弗·布鲁姆（Oliver Blume）更为直率，他说：“ iPhone 属于您的口袋，而不该放在路上。”另一家著名车企捷豹，其研发部门负责人沃尔夫冈·埃普尔（Wolfgang Epple）在 2015 年曾表示：“我们不会考虑将客户视为货物，也不想制造一种将货物从 A 运送到 B 的机器人。”
当被问及苹果是否可能开发自己的汽车时，通用汽车前首席执行官丹·阿克森（Dan Akerson）说：“我认为有人在胡说八道，许多从未在汽车制造业工作过的人不了解该行业并且低估了该行业的难度。”
当然，通用汽车后来跟风大举涉足了自动驾驶汽车领域。甚至当他们谈论自动驾驶汽车时，大型汽车企业也渴望碾压像特斯拉这样的新竞争对手。而特斯拉从一开始成立就是软件驱动的电动汽车公司，正是传统车企曾鄙视的样子。
沃尔沃防撞高级技术主管特伦特·维克托（Trent Victor）在接受 the Verge 采访时表示：“Tesla 给人的印象是他说的比做的多。特斯拉自动驾驶功能只是披着自动驾驶的皮。换句话说，特斯拉创造了一款看起来是自动驾驶的半自动汽车。”
No. 9：新型蛋白质和人造肉的未来
（来源：CB Insights）
无肉食品产业的强劲发展势头，以实验室生产的肉类、海鲜替代品和昆虫蛋白为特征，反映了全球 900 亿肉类市场的变化。看似传统肉类企业正面临着来自替代蛋白质 / 无肉初创企业的挑战，但是主流肉类行业的众多领导者们并不担心该行业存有潜在危机。
Nebraska Beef Council 内布拉斯加州牧民协会执行副总裁 皮特·麦克莱蒙（ Pete McClymont）说：“我们将会见证市场变化，但我们对牛肉销量增长以及消费者对我们产品的信心持乐观态度。”
内布拉斯加州牛肉协会执行董事安·玛丽·博沙默（Ann Marie Bosshamer）则表示同意：“我们的重点是让消费者知道什么才是富有营养的食用牛肉。”
对于人造肉来说，或许 2019 年来谈论这个话题的确有些为时尚早。不过其在环境和能源等问题越发显著的未来，最终可能会给人类带来些变化与转机。
No. 10：手机游戏的巨大市场
（来源：CB Insights）
很多大型游戏公司的高管没有意识到手机游戏的崛起。
尽管《愤怒的小鸟》在 2009 年一出现，就成了手机游戏大获成功的代表作品。但在随后的很长一段时间里，像任天堂这样的大型游戏公司，虽然注意到了手机游戏领域的快速发展，但他们还是保守地认为该领域没有太大价值，并且对是否开发手游而犹豫不决。
任天堂美国总裁雷吉·菲尔斯·埃米（Reggie Fils-Aime）在 2011 年曾表示，“坦白地说，对于消费者而言，手机游戏只是一种一次性商品。”
随着智能手机的不断普及，传统游戏机市场逐渐变为“明日黄花”。腾讯、网易作为中国市场上的两家游戏大佬，其游戏收入依然十分可观。苹果和索尼两家游戏收入的总和才勉强和腾讯持平，而腾讯游戏收入的大头正是来自手机游戏。
如今，任天堂也在 12 月 4 日刚刚宣布通过腾讯进入了中国市场，期待能让自己的游戏产业得到新的发展空间。
总而言之，行业巨头们能得以成功必然有其独
