普通人有80%的时间都在工作,这意味着企业是最重要的社会机构:企业家发现商机,创造产业链,向普通人提供工作,赚取超额利润,如果企业发展成行业巨头,就需要负担一些社会责任,这样,他们就要确保核心价值观健康正确,充满正能量。
当然,企业要长足发展,构建起优秀的管理系统,留住核心人才则是重中之重,显然,任何清醒的企业家,都明白人才的重要性,于是,琳琅满目的制度层出不穷,基本围绕“选、育、用、留”展开,看似简单的四个字,实则包含大量的操作技巧,一些常用的方法论也早已成为培训机构的经典教材,但人心难测,任何企业都会遭遇“人才匮乏”之困境,只能摸索着、尝试着让自己变得兵强马壮,比如一些大企业如苹果、三星、华为、谷歌等等,只会去重点大学招聘职员,或者从小企业总监级里挑选人才,有人质疑如此”唯学历论”的办法,有失公允,也有可能漏掉优秀人才,但企业的回复是:高学历者、重点大学学生的成材率更高,采用简历删选法,可以最大限度地降低沟通成本,好苗子会更好培养,更高效使用,如果能留住人才,组织就会变得稳定。
如何留住优秀的人才,是每个健康企业都绕不开的话题,虽然我们都知道“给钱”是最有效的留才方式,但员工特别是骨干员工是非常立体而丰富的,他们之于企业的要求:薪水和奖金是主干,但同样需要安全感,成就感,新鲜感,良好的人际关系,志同道合乃至惺惺相惜的感觉,总之,唯有全方位的留才政策才最有效,也大有学问!
钱和房子,最粗暴、最有效的留才方式
一位优秀的员工想要辞职,如果企业想要把其留下来,先不要谈心、谈情怀,最有效的做法是先涨百分之三十的工资,再送上一套房子,砸的员工两眼冒金星。很多人都认为这只是偶像剧里的桥段,但却不失为一种行之有效的操作办法。
相信很多人都知道华为的高薪政策,人均年薪78万,今年早些时候的神仙招聘,华为竟然会直接给应届毕业生百万年薪,任正非笃信钱的力量,坚信只要钱给到位,不是人才的员工也能变成人才。而且,如此任性、粗暴的不止于任正非,很多人都赞同如此理念:小米虽然是后起之秀,但也经常听说给员工分红,据说在一次大型的分钱现场,人均可拿43万,一个晚上就能诞生数十个百万富翁,还有,苹果也是业界有名的高新企业,他们的策略是笼络全世界电子行业的老兵,让他们管理产业链,年薪上百万也是常有的事,而且库克违背常理地向员工Overpay,意思是:员工的薪水会在一些特定的环节,大于其所创造的价值。这些精英们平日里做的事情,可能就是跟代工商流水线工人相类似,甚至会在车间里站桩式叮嘱代工商要执行苹果的标准,但他们又是业界最优秀的多面手,在每年的关键时刻会发挥巨大的作用,确保制造过程、物流运输以及终端检测没有任何问题,确保按计划达成出货,于是,他们同样会得到高薪。
显然,即便是苹果、华为、小米也不会完全避免员工离职,但他们的精密之处正在于完美地保留着“组织骨架”,同时,积累起越来越多的经营经验,靠完善的制度来管理企业,就好像打造出一种精密机器,基层员工就好像各式各样的配件,他们可以兢兢业业的工作,也能随时被替代,公司只需要替“中高层”制定留才政策即可。
事实上,为了留住“机密机器”,留住中高层人物,任何企业都是不惜血本的,除了钱财之外,他们更会因地制宜,一击致命地戳到员工的痛处。如美国企业会重点和员工讨论“医保计划”,因为在美国,非医保患者的费用常常是天文数字,很多员工在求职的时候,最关心的就是其医保状况,有些人宁可接受降薪,也要争取更完善的保险,这大概是美国职员的命根子,又比如对于中国职员来说,杀伤力最强的肯定是房子,记得二十年前,国企还能分到房子而且能提供铁饭碗,于是,中国父母不惜一切代价送孩子进入国企。
随着房地产高速发展,如今国企很难提供福利配房,但一些比较大型的私企却为了留住人才而提供住房,如小米前段时间被曝露出正在替员工考虑搞定北京住房的计划;富士康则因良好的政府关系,在郑州建起一座小镇,全部以福利房形式分配给员工;华为前两年也将大部分生产搬迁到龙湖等地,一方面是成本考量,另一方面也是替员工的住房考虑,毕竟,动辄10万一平米的深圳房子,员工真买不起。福利住房的杀伤力正在于向员工提供了一个非常稳定的环境,如此环境中的员工更有机会为企业效力终生。
精致管理,如何让员工快乐工作?
毫无疑问,钱和房子是最有效的留才方式,但如前文所述,员工是立体的,是一些情感丰富的家伙,大家工作的目的是为了挣到足够的钱,然后买房子,归根结底是要更好的生活,而人生的悖论正在于:普通人要花费80%的时间来工作,如果工作不快乐,整个生活就是不快乐的,所以,企业要拴住员工的心,还需要在金钱、房子之上,提供更多的“情感待遇”,如尊重、成长、良好的人际关系以及成就感。
相比于钱和房子,精致管理的难度更大,它需要顶层管理者足够聪明,以充分洞察员工的人性,同时,管理者还要具备博大的胸怀,他们需要能享受“和员工分享利润”的感觉,控制自己的权利欲望。事实上,纵观一些倒下的巨人企业,管理者大都有权力的欲望,他们把自己当皇上,设定出各种各样的“宫廷规矩”,员工们单就搞明白这些规矩,就要花费大量的精力,同时,当管理者权力欲望膨胀时,控制欲就会变得非常强,但员工的状态各不一样,强行地套在一个模子里非常困难,有些浅薄的管理者,刚刚读完几本厚黑学或者宫斗剧就开始套路,连五个人的组织都会分成三个派系,如果不高兴,就开批斗大会,搞精神虐待,他们只顾着迎合自己的控制欲,却从未想过自己正在持续“伤害”一些活生生的人。
显然,快乐工作是一件极度奢侈的事情,但如果管理者能构建起清醒的制度,让员工们在工作中找到一些快乐,或者说不要感觉那么糟糕,那么,员工在真正考虑离开时,会出现大量的美好回忆,陷入犹豫,离职率也会在一定程度上降低。(科技新发现康斯坦丁/文)