马云:让天下没有难做的生意,“格兰仕”除外

说好的“让天下没有难做的生意”,为何偏偏格兰仕就摊上了“事”?

就在刚刚,广东格兰仕生活电器股份有限公司(下称格兰仕)在官微宣布:广州知识产权法院受理了格兰仕就天猫涉嫌滥用市场支配地位纠纷一案的诉讼。该公司于10月28日提起诉讼。

说起格兰仕与天猫的“爱恨情仇”,还要追溯到6.18前后。

今年6月17日,格兰仕发布了一份“关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明”向天猫诉苦,称自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来,格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常,导致正常销售遭遇严重影响。

6月17日下午,拼多多联合创始人达达看到格兰仕的声明后,在朋友圈转发了这则声明,并留言:这是电子商务法颁布实施以来,第一家公开站出来对电商行业“二选一”现象说不的企业。这是一家三观奇正,有勇气、有自信、有眼光、有信念值得尊敬的企业。

这一唱一和,其中深意着实耐人寻味。

然而,高冷的天猫视若无睹,相关负责人仅仅回应称:在App上搜索“格兰仕”显示都是正常的。

但格兰仕方面对此并不买账,连发多份声明回怼天猫:比如《请天猫高层站出来说法》、《格兰仕消失了吗》、《别玩阴的》。言语之中暗指天猫操盘电商行业二选一潜规则。

格兰仕相关人士还称,希望天猫高层能与格兰仕进行展开对话。但天猫方面未就这些细节问题再作出回应。看到这里,小编不禁深思:为何祸水偏偏只流向了“格兰仕”,难道都是流量惹的祸?

随着信息技术的迅速发展和日益普及,网上购物已成为日常。据CNNIC调查统计,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿,全年新增网民5653万,网络购物用户规模达6.10亿,年增长率为14.4%,网民使用率为73.6%。以我国网民规模年增长4%来算,预计2019年网民规模达8.62亿。网上购物在让人们的日常生活更方便和舒适的同时,各网购平台之间的竞争也日渐风起云涌,争夺流量、金融和入口等等不一而足,平台之间的厮杀也愈演愈烈,流量争夺战进入了白热化。

而早在2017年,刘强东曾公开炮轰阿里巴巴,称京东正面临与阿里的“二选一”竞争,如今格兰仕在618、双11再次陷入由流量争夺引发“二选一”的漩涡。

坦白说,二选一在电商行业并不是一件新鲜事。国内电商几大巨头阿里巴巴、京东、拼多多都曾对二选一问题表过态。阿里方面认为是正常市场行为。拼多多认为,二选一是不对等商业契约。京东认为,二选一是违法行为。目前还没有法院对二选一作出过判决。今年10月14日,京东与阿里巴巴一起与二选一有关的官司刚刚确定了最终审判地点。此次广州知识产权法院受理格兰仕起诉案件,是另一起二选一相关官司。

法律圈,对于二选一也没有统一看法。有法学专家认为,二选一是一种不正当竞争,也有法学专家认为,二选一是企业在竞争中保护自己的方法。国家市场监管总局明确表态过电商“二选一”属违法行为,但这种行为到底是正常保护还是不正当竞争,也有待法院判决。

网友们的见解就很精彩了,有人为格兰仕的敢于发声行为点赞,呼吁生意场上少一些尔虞我诈。

当然,也有很多人对此次事件持不同甚至相反的态度:

也有网友认为:阿里作为一个商人,流量也是自己花钱买的。流量倾斜给你,入驻也签了独家,格兰仕却又联络拼多多是损招。

其实还有很多消费者并没有站队,只是单纯从价格角度来表明态度,认为天猫平台买家的权益在此次的事件中受到了侵害。

法务君认为:格兰仕作为供应商其实在于平台的对接中出于弱势地位,因此格兰仕会认为自己受到了不公平待遇。格兰仕对天猫的抗议,体现出交易关系中的生产商、销售商和平台之间存在协同共治机制。如果格兰仕所言非虚,那么这将是平台、商家、消费者三方共同的损失。具有垄断优势地位的超级电商大平台强迫商家“二选一”,不利于促进生产商之间的公平竞争。平台和商家在任何时候都不应该忘记,更好地服务消费者,让消费者的权益得到保障才是为商之本。“二选一”行为是一种不合法亦不合理的商业安排,甚至是商业霸权,从净化电商环境层面而言,或许需要更多格兰仕这样的企业站出来提出质疑。思考如何突破增长的瓶颈或许比在存量市场挑战规则的竞争更为有价值。