芬豆是一个女生。她是学医的，一上来就给自己作了诊断：“我是个有心理问题的人，我有点抑郁，还有神经性贪食症。”并检查我的资历：“你给病人看过病吗？”
我跟她解释说：“我在网络上给别人做咨询，但不能说看病，这不是心理咨询的术语。我们叫来访者，不叫病人。”
（一）
学医的人对自己的健康都比较关心和敏感。她总觉得自己“有病”。因为好多年都觉得“不开心”，她怀疑自己得了抑郁症。于是我按照“抑郁症”的几条标准，对她做了检查：不开心；失眠，早醒；不流泪；对生活有兴趣；吃饭有胃口；精力正常，不会感觉疲惫；心境不是“昼重夜轻”。
在7条中，除了前2条符合，其它都不符合。
于是我说：“放心吧，你绝对不是抑郁症。”
芬豆像一个听到“无罪宣判”的犯人，高兴极了：“哈哈，太好了。你说我没病，我可真开心。”
她说：“我不想承认自己有病，可是有时候真的挺难受，所以最近又想去看病了，可是那个老师我真的不喜欢。”
我说：“其实你根本没病，也没有人说你有病，只是你自己怀疑自己有病。既然本来就没病，谈何‘承认’？”
她说：“可能是心理暗示吧。不过大学时真的难受了好久。我现在忙碌起来，好多了。”
我说：“抑郁和抑郁症是两个不同概念。抑郁是一种正常的情绪波动，抑郁症才是病。不要轻易给自己贴上病人的标签。”
她又问：“你真的确定我没病？”
我说：“我确定你没病。”
她高兴地笑了：“我给你发锦旗。妙手回春，话到病除。”
我也笑了：“其实你本来就没什么病，只是被自己的暗示误导了。我可没除什么病。”
在心理学上，病和问题是两个概念，病是比较严重的，而问题是不太严重的；病是异常的，问题是正常的。
（二）
芬豆生在一个贫困的家庭。父亲在她19岁时因为肝癌去世了，是母亲一直很辛苦地供她读书。父亲去世时没有留下一点钱，为了供她读书，母亲一直在打工，并且住在亲戚家；为了供她读书，母亲还曾经和一个男人同居，后来又分手。芬豆从小在姥姥身边长大，在她年幼的心里，姥爷的“重男轻女”给了她深刻的印象。她说，我没有体会过家庭的温暖。
在这样的家庭背景中成长起来的芬豆，性格自卑而敏感。她深刻地认识到：没钱，就没有尊严。所以她很努力地学习。她希望通过自己的刻苦努力出人头地，来改变这个家庭的命运，给母亲好的生活，再也不要寄人篱下，不要流浪漂泊。
这种信念是如此强大，在大学时代，她几乎把所有时间和精力都投在学习上。她没有谈恋爱，也不太和人交往。她的人际关系不太好。她的生活没有快乐，她不知道什么叫开心，为此她还去做过心理咨询。但她的努力获得了回报，她的成绩名列前茅，最后以第一名的绝对优势考上了研究生。
她以为自己看到了命运的曙光，但是很快发生了一件事，给了她很大的打击，把她辛辛苦苦努力建立起来的有限的自信击得粉碎，并且让她对人生中的很多东西产生了极大的怀疑。这种无法摆脱、日积月累的怀疑和恐惧，最后让她走进了心理咨询室。
（三）
给了她重大打击的这件事，发生在研究生导师对她的面试时。导师微笑着问了她一些家庭的情况，这些东西，是她心底的隐痛，但她还是如实地回答了。
然后导师问：“那你的学费怎么办？”
她说：“如果是公费我就继续读，如果是自费我就不读了。”
导师显然没有想到她会说这句话，立时脸色就变了：“你什么意思？我马上就要给你签同意书了，你还没决定下来，你这样的学生打多少分我都不能收！”
她也没有想到导师会说这句话。她的成绩，无论是初试，还是加上复试的总成绩，她都是第一名。她没有想到自己会被导师拒绝！她一下子就蒙了，眼泪当时就流了下来。
“真的，接下来的对话，我觉得完全是站在不平等的高度上的对话。一个是手里掌握生杀大权的厨师，一个是手无寸铁任人宰割的小羔羊。在此之前，无论付出多大的努力，想把自己的高度提高，想要更有底气地和导师对话，因为一个‘钱’字徒劳。我是平民的孩子，更准确地说是贫民的孩子，爸爸给我的教育是，在这个世界上要自强，不能依靠他人，所以我很努力地学习，想要改变自己的命运。可是面试时，我的确发现了，我所缺少的东西——钱和权——在这个世界上的作用。没有这两样东西不是我的错，可是我的导师有，并且看重有加，她喜欢有背景的人……”
看到她日志中这段话，我仿佛看到她流泪的样子。这样的遭遇，对一个心理健康的有自信的人来说，是不算什么的，但对芬豆这个自卑敏感的孩子，却是重大的打击。回到校园，她抑制不住内心的委屈和痛苦，失声痛哭。她内心百感交集，一半是愤怒，一半是无奈。
这件事情她一直装在心里，没有告诉任何人，包括自己最爱的母亲。直到大半年后，她才“终于想通了”，决定写下来。写下她所遭遇的事情，和她的经验系统对这些事情的独特的解读。
（四）
这件事情是一个刺激事件，但它本身的强度远远不足以达到让一个人产生心理问题、需要心理咨询的程度。这个事件之所以对芬豆有如此大的伤害，跟她的性格有关，跟她的童年的成长经历有关。
她是一个缺少温暖和爱的孩子。童年的动荡坎坷的经历，在一定程度上造就了她敏感自卑的个性。在那样的环境里长大，她一定遭遇过许多类似的让她感到自尊受到伤害的“事件”。当她遭遇这个事件时，她内心联想到的，不仅仅是这个事件本身，而是许多这样类似事件，她所表现出来的情绪（包括哭泣），都不仅仅是针对当前事件的，也是对过去的伤害的一种再体验。
这个事件对芬豆有如此大的伤害，还跟她对事件的解读有关。
她认为导师“喜欢有背景的人”，导师“拒绝”她是因为她没钱。这种解读符合她过去的认知：没钱，就没有尊严。
但是一个旁观者看来，情况并不是这样。
导师对学费的过问，是一种关心的表现。她的回答是她的真实想法，但表达方式却是不恰当的。芬豆的自尊不允许她表现出软弱，因此她冒出了那么一句“倔强”的回答。由此引发了冲突。导师对她的“放弃”感到恼火，可以理解，虽然导师的态度是粗暴的和没有耐心的。
如果换一种方式表达：“我现在没有学费来源，如果有公费那就好了。如果是自费会比较困难，但我也会想办法努力的。”导师肯定会和颜悦色。一个学习优秀、生活贫困但积极不放弃的孩子，老师不但会欣赏，而且会全力地帮助她——事实上，即使经历了这一次的不愉快，导师也并没有放弃她，不但录取了她，还为她争取了公费。可见导师当时的“拒绝”只是一种气话。导师终究还是爱护她的。
（五）
童年的经历造就了一个人的个性：他的认知、情感和行为模式。一个人的认知模式（信念系统）决定了他如何解读自己遇到的事件。这种解读，倾向于符合自己原有的信念。最终，这种解读造成了一个人的情绪。
芬豆内心的信念是“没钱，就没有尊严”，因此对这个事件芬豆就从这个角度去解读，于是解读出了“钱、权、背景、不平等”这些字眼，于是，芬豆感到了巨大的伤害。
芬豆感到伤害，还因为当时有许多人在场：
“面试的过程中，第一次有一个人把我觉得不想为人知的事情，提到了公开的场合，我不想人知道并不是觉得丢人，而是不想要同情的眼光，同情我不需要。然后，让那么多人一起来分享我的痛苦，投来的是复杂的眼光。”
芬豆被录取了，而且是公费。她看到自己被录取的时候，并没有想象中的高兴，而是以最快的速度离开了那个让她伤心的城市，散心去了。她一直没有给导师打电话，直到快报到了，才给导师打了一个电话，又被导师说了一顿：“你怎么这么不懂事，导师录取你了，你都不给我打个电话，你早点来学校到科里熟悉工作多好。”
一个人拥有负面的信念系统时，即使发生了正面的事件，也很难产生正面的情绪。因为信念系统是一个过滤器，与信念相符合的事件会被吸收和放大，与信念不符合的事件会被排斥和歪曲。
一个负面的信念系统，会不断地解读出负面的意义，从而不断累积负面的情绪。久而久之，心理就会出问题。
芬豆出现心理问题，还在于她把事情“一直装在心里”，负面情绪没有得到充分的宣泄。不与人交流，她也很难发现自己的问题，没有改正的机会。
（六）
在一个“十分严格”的带组老师（不是那个导师）的指导下，芬豆开始了科里的工作。芬豆的一个缺点是“马虎”，大学时丢过许多东西，“足够写一本回忆录了”。这让她少不了挨批。有一次，芬豆犯了一个错误，没有给一个患者停药，结果被带组老师当着全组人的面狠狠地批评了一顿，并且说了一些“为人师表不该说的话”。
芬豆说：“我觉得犯了错误应该受到批评，可是以伤害一个人的自尊心为目的就没有必要了吧。接下来，我就有了心理障碍。”
其实芬豆经常犯错误，这次的错误也算蛮严重的，老师狠狠地发火完全可以理解，就算情绪过激说了一些不该说的话，也肯定不是为了伤害学生的自尊心。
从此，芬豆一看到那个老师，“就觉得心里发虚，害怕自己犯什么错误，心里怎么也高兴不起来。”有一次，芬豆和室友在开心地逛街，老师打了一个电话问她一点事情，“听到那个人的声音，我的天空一下子都阴了。”
其实芬豆对自己的状态还是有觉察的：“我就是在逃避，我在逃避问题，不想看到她，不想听到她的声音，就像一只把头插在土里的鸵鸟，不想改变自己，也不接受现实。我依旧犯错误，我都觉得自己很惭愧。”
但芬豆又觉得不公平：“其实，新来的研究生都在犯错误，不同的是老师对待犯错误的人态度不同，她喜欢的就会宽容……有的人聪明不会让她发现。慢慢的我学会了，犯错误不可怕，我要做的事：第一，防止犯错误；第二，犯了错误后想办法在老师发现前自己发现和弥补。在科里后来的日子，我渐渐的舒服了，在老师不在的日子，我可以迟到，犯了错误也想一些办法来粉饰……”
芬豆的认知歪曲，由此总结出来的“经验”，并在此“经验”指导下产生的行动，走到了一个完全错误的方向。一个毫无责任感的医生由此诞生。
（七）
芬豆是一个学习能力很强的人。她意识到了自己有问题，于是想方设法去改变自己。她自己看书，自我分析，并且走进了心理咨询室。但只做了一次咨询就不想做了，因为她不喜欢那个咨询师。一个偶然的机会，她找到了我。
芬豆说：“我觉得导师不尊重我。”
我说：“会不会是你比较敏感？”
她马上说：“会。”
她说：“我就是觉得自己有问题，才想去看心理医生的。我觉得这种心态，不利于我的发展。”
我说：“能够意识到自己有问题，显然问题不会太严重。”
她问：“我是不是有心理问题的人？”
我说：“你不用那么紧张。有些问题是长期的，有些是后来衍生出来的，有些则是因为自己认为是问题才成为问题的。所以问题和问题是不一样的。你不用那么紧张。
“自卑和敏感是你的一个问题，这是长期的。这跟你的家庭有关，跟你的成长环境有关。这种心理结构会放大外来的刺激，所以你在人际交往中比较容易受伤。
“你受伤之后，你‘总结’出来的那些东西，是偏激和片面的，是一种歪曲的错误的认知。这种认知形成后，它会对你以后的生活中接受的信息产生过滤，于是你总是接受到与你的认知相符合的信息，而排除掉相反的信息。
“当你认为导师是势利的，是对你不好的，那么以后你和她的交往都不会好，你会把她的所有行为解释为非善意的，哪怕她的行为是中性的、善意的，或者不是针对你的。而当你对社会的这种片面而偏激的看法扩大化、泛化后，你会对周围的人际关系特别是师生关系都作消极的评价。而消极的评价将产生消极的情绪。
“你的马虎是个大问题，你一定要努力克服，作为一个医生，细心是绝对必要的。不要把批评当成侮辱或处罚，要当成学习的机会和前进的动力。”
芬豆说：“你分析得很对。是的，我承认我很自卑。不过现在好很多了。我现在总是在看别人的优点。”
她的觉悟和反思能力是相当好的。找到我之前，她已经自己反思了很多。她完全承认自己是认知歪曲，错误地解读了很多东西，并且愿意改正。能够客观认识到自己的问题，并愿意积极地去改变，问题就好了一半。
（八）
一个偶然的机会，芬豆的生活发生了转机。
芬豆的一个学俄语的女老师，付钱请她做自己的家教，教英语。那个老师是博士，请她这个硕士去教，她感到自己被肯定，被信任。她感到有人给了她自尊。她感到实现了自己的价值。她感到了一种自信。
难怪处于“水深火热”中的她，居然自己慢慢好起来了。
我感慨地说：“真是不可思议。这么一件事情，对你的帮助，比你去看什么心理医生都有用。这大概是她没有想到的吧。”
芬豆说：“人的自信，来自别人对你能力的肯定。”我对这句话不置可否，但我知道，这是芬豆的深切体会。对一个自卑的孩子来说，信任是多么大的力量！
自卑的人最需要理解和信任，还有尊重。这会给他们强大的力量。
（九）
芬豆一直在进步。我为她的成长感到欣喜。
芬豆大学时一度和同学的关系不好，和寝室所有的人都不说话，但现在，她说：“现在挺好的。”
芬豆一直觉得自己不开心，有问题，“但是我现在自己调整得差不多了。”
芬豆自称有“神经性贪食症”，但又说自己已经控制住了。对贪食症，我了解得很少，所以没发表什么意见。芬豆自认为“不是个事儿”，但如果症状持续发生的话，这是值得警惕的。必要时应该去看医生。
芬豆大学时学的是妇产科，男生如凤毛麟角，她又埋头学习，所以没有谈恋爱。现在她开始有意识地和男生接触，开始关心自己的终身大事了。芬豆缺乏与男生交往的经验，这一课，现在开始补还来得及。
芬豆有很多优点：她善于自省，能够自控；她很努力，而且很优秀；她会思考，会去主动寻找问题的解决办法。她考研时，每天总在想自己的心理问题，很痛苦，很难集中精力学习，最后居然还考了第一。她的优秀可见一斑。
她只是不自信。所以在指出她的缺点和错误的同时，我一直在鼓励她，夸奖她，帮助她发掘优点。我告诉芬豆，在改正缺点的同时，一定要注意保持和发扬自己的优势，才能立于不败之地。
我反复告诉芬豆，她没有心理疾病，只是有一些正常人都会有的心理问题。
我对芬豆说：“你一定要记住，你是正常人，你没有病。你有一些问题，别人也会有，所以这是正常的。在这样的认知的基础上，我们来一步步改善自己，才会有好的效果。如果一直暗示自己有严重的疾病，那就完蛋了。这种暗示对你的打击，简直比你自身存在的问题还要大。”
作者：沉路
