1.不同的的店铺遇到各种各样的问题。
怎么开宠物店?交给什么样的人去经营它都是要好好考虑的问题,客户带着自己的宠物去宠物店里消费,宠物店里都会要时时刻刻有人在的,如果客户上门了,发现店里没有人,或者没有上下班的时间表提示,这会对客户的评价产生非常不好的影响。所以员工的上班时间一定要按照人们的生活习惯,还有季节性的变化而变化,对应好人们的生活很重要。
2.维护公司的新老顾客。
对于公司的新顾客来说第一印象很重要,服务一定要好,做到位,主动问好给客户发送名片,问客户有什么样的需求,能帮您做点什么,这样客户会觉得你们的店员很贴心,很人性化的服务态度,虽然只是一个很小的举动,这会让客户感觉到宠物店的贴心化服务。
对于老客户后期的维护很重要,因为经常在店里来都互相的了解,为顾客提供更多关于宠物养护方面的知识,不能与客户发生冲突,不然失去的不是一个客户,而是你以后在这个区的的声誉还有以后的发展,一定要维护好消费者和经营者的这种关系。
3.开宠物店想赚钱要具备专业的宠物店思维。
比如开宠物店选址一定要选择有宠物消费人群的地方,不能随便选址。开宠物店想赚钱,选址很重要。可以通过搜集一些市场信息和看看周围的宠物市场做决定,毕竟养宠物人群具有集群效应。有一个顾客来宠物店里面消费满意,他会介绍自己的朋友继续到店面里面消费。
最后开一家赚钱的宠物店,少不了天时地利人和。需要一个很好的店面位置,同时需要宠物店提供优质的技术和服务给客户,让客户长期来宠物店消费,给客户提供超越顾客预期的服务,并且能长期维护客户关系。
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