一元充值的“陷阱”
在手机端发达的今天，我们经常能看到一些半收费（即不付费也能继续使用）性质的应用APP。它们通常会有这样一种活动：第一次充值一元，即可获得丰厚奖励。这些一元充值的奖励非常诱人，让人一看就觉得自己赚到了。然而，这种看似赚到的活动却是个巨大的陷阱。
美國社会心理学家曾做过一个实验，他们把一群喜欢玩手机的人分为两组，并为他们都下载了一款半收费APP，其中不同之处在于，第一组的APP页面上添加了“充值一元送大礼”的标志，而另一组却没有。三个月后，实验得出结果，有“一元送大礼”标志的那组，在APP中投入的钱是没有标志那组的五倍。这到底是怎么回事呢？
在社会心理学中，有一条名为“滑坡效应”的定理，即你不站在滑坡上，便不会发生任何事；但只要一站上去，无论人是位于坡的哪一段，都会不断往下滑。第一组正是陷入了商家设计的“滑坡效应”。
“一元送大礼”正是“滑坡效应”的产物。别看只有区区一元钱，数量虽然小到可以忽略，可恰恰是这一元钱，便成功地将用户推上了滑坡，让用户心甘情愿地把更多钱投入进来。
一个半收费的APP，总会有用户因为操作不熟悉、充值手段不方便、不想充值等拒绝付费。这时，一元充值就像是一根撬棍，撬开用户的内心，让人有“原来充值也很方便、这个软件我很熟悉”的感觉。在陌生感消除后，用户继续充值便不再有心理负担，也就造成了我们经常看到的“某人在某APP上投入了上万元”的新闻。
反观第二组，因为没有一把“撬棍”直截了当地撬开他们的心，所以大部分人仍然能坚持在APP上不花一分钱的原则。这就像一个装满水的袋子，如果不去戳破，水是不会漏出来的；可一旦袋子被戳破了，那么袋子中的水就会止不住地往外涌。
看来，坚信“天上不会掉馅饼”要比感觉“占了大便宜”好，因为当你吃着天上掉下来的馅饼时，往往容易忽视紧跟着掉下来的大石头。
作者：红豆粥
来源：《意林》2017年第07期
