为什么美国的人际关系质量指数全世界名列前茅?

美利坚的生活经

这次到美国,我尤其注重对美国人际关系的考察。我觉得美国的人际关系质量指数可以说是全世界名列前茅的。

在我们中国人看来,人际关系是一个比较复杂的领域,也是一门复杂的学问,但美国人将其简化了。通过观察,我深深感觉到美国的人际关系与中国有着明显的不同,简言之,美国的人际关系要比中国简单得多、明了得多。美国人的人际交往的前提就是诚信。

有一次,我去参观一家博物馆,参观结束出了大门后,忘了将摄像机落在里面,原来的门票票根也在不经意中给遗失了,于是,我对守门的说了一下情况,看得出,她非常信任我,二话不说,示意让我进去寻找。我原以为,里面人群嘈杂,东西很有可能找不回来了,但没想到,摄像机原封不动静静地躺在讲解员的座椅上。还有一次我们去一家餐厅用餐,那天傍晚下大雨,我们将自己的雨伞放在餐馆的门厅前,用完晚餐后,自己的雨伞安然无恙地仍在老地方。更令我印象深刻的是,女儿家平时不锁门,她家住在洛杉矶的帕萨迪纳,据说与女儿相邻的那个阿卡迪亚,那是一个富人居住区,也很安全,国内某位前段时间犯了点事的影视明星出狱后,携同女友,双双飞奔洛杉矶,一掷万金,也在该小区购置了一栋豪宅。这些社区里的人们彼此信任,不但女儿家夜不闭户,其他周围邻居也都是如此。邻居们也都很亲切友善。

我有早锻炼的习惯,乘着洛杉矶的风和日丽和加利福尼亚的充足阳光,每每出去晨练,总会遇到一些并不很熟悉的面孔,但人家总是首先在见面的第一时间与你“hello"、“good morning",有的甚至在驾车劈面相遇时也不忘在车厢里向你摇手致意,尽管彼此还不太熟,但当对方给出这样的问候或致意时,心里总不免充满温馨,暖暖的——人间如有真情在,真好!其实,人与人之间的气场是很重要的,气场乃人与人之间感应的基础。互相信任、彼此友善的人际关系本身就是人类生活幸福的重要元素。美国很美,这种美并不是单单因为这个国家所拥有的发达的经济和强大的军事、教育、科技等,而更是因为它有着一种人与人之间的诚信和友善,这种诚信和友善构成了整个美国社会祥瑞的氛围与和谐的基础。和谐,对于人类来说是多么的重要,早在两千多年前的古代希腊,伟大的哲人赫拉克利特就如是认为:美是什么?美就是和谐,和谐就是美。而美国社会的这种和谐之美,就包含着人与人之间的信任、诚实、友好与礼貌。

不禁开始思考我们民族的传统,除了積极的、精华的成分外,我们是否也需要检讨自己传统文化中某些消极的人际观念,例如:“害人之心不可有,防人之心不可无”、“逢人且说三分话,未可全抛一片心”等等,不能简单地判断上述思想都是错的,但起码来说,这些古代思想中确实存在着对人过度防患的心理意识,在这种过度防范的心理意识支配下,人人都是非诚信对象的涉嫌者和防范对象,因此,相对于除了自身以外的任何相处对象都必须在心理上有所警惕和防范。在这样的处世原则指导下,我们的国人,即使身体不累,而心智灵魂倒是首先累了。有时,仔细想想,在一个时时处处心理设防的时空环境条件下生存,这是一种怎样的情绪和心态啊?!你的生活质量和幸福感又能高到哪儿去啊?看到马路上遇险老人,想救而又不敢救,唯恐担心引来讹诈等事后的麻烦和不测。我们的国民心态看来也需要请心理医生给好好诊治了。这种退化了的道德观和良知作为一种相对定型了的文化,还将影响或传染给子孙后代,所以一定要反思这种社会负能量,追求一种健康积极的心态面对生活中的种种。

在美国,尤其是在美国的大城市,同样也存在着交通及其管理问题。美国的交通在不少方面值得我们学习和借鉴。文明出行和文明驾车早已成为人们的共识和理念。

美国人开车,从来不争不抢,驾车者,无论男女老少,只要一上马路,大家都非常礼让,普遍都很有君子风度。行人走在马路上,驾车者特别注意车速,有时,当司机看到马路上有人,立即降低车速,这里,我看似乎有两层意思,一是为了更安全,其次也有对路边行人的关注和示敬致意。因为,在美国人看来,如果车辆擦着人行道疾驰而过绝对是对行人安全构成威胁,同时也是一种对行人的不尊重。而美国是一个非常尊重人、尊重人权的国家,所以在出行和道路交通方面也充分彰显了这一点。我特别注意到,尤其是在过红绿灯或道路转弯处,司机们都特别礼让,在一切行人面前,道路司机都表现出了高度的谨慎、礼貌和耐心,有的迎面而来的司机,在很远的距离就减缓车速,在过人行道时,美国的司机们往往在行人较远处就在那里早早地等待,直到行人安全通过后才启动前行,此情此景的这一幕,不禁让行人感到暖意和舒适。

在美期间,我注意到,美国的汽车司机很少按喇叭,或者说,他们没有按喇叭的习惯,或者说,他们不到万不得已,从不轻易按喇叭。对此我可以毫不夸张地说,在美期间,即便是在大城市的中心地区,也几乎听不到汽车喇叭声。美国道路交通所展现的这一幕幕文明驾驶的景象,让我这个在国内看惯了道路交通乱象丛生的,并且自己也驾车掺乎其中的人,顿刻心生景仰和感动。其实,美国司机的时间也很宝贵,但人家就能做到文明出行,礼让为先,这里,还是体现了一个国家或一个民族人民的素质,当然,这种素质的具备是与整个国家或民族的精神意识密切相关,而这种国家或民族的精神意识在我看来就是对人的尊重,或者说人与人之间的互相理解、谅解、包容、支持和尊重。

不过,除此之外,我们在美国街头还看到了别开生面的另一幕,那就是“中国式过马路”飞跃了太平洋,影响了美国人。一天,我刚从一家商厦出来,进入一条街道,赶上了红灯,按理应该立即停下脚步,等待绿灯闪亮后再走。当时等着过路口的人越来越多,而且不知什么时候出现了那么多人,人们见主流车辆已过,但红灯继续亮着,他们见已无车辆通过,于是,先是一两个一马当先,然后就紧跟着三四个、五六个,接着就是乌泱乌泱地一大群集体“闪亮登场”过马路,好壮观啊,这时,只见有两个金发碧眼的老美看到这副阵势,先是犹豫,接着是两人面面相觑,最后,两手一摊,作无奈状,会意地耸肩一笑,随之也紧跟这一大群人,被这股小型人潮裹挟着、夹带着,迈开步伐,穿过红灯。这种不守规则的过马路方式,终于在21世纪初的仲夏时节远涉重洋来到了洛杉矶城,美利坚市民对此也开始有所借鉴并参照执行了。

作者:秧秧