一个孩子三岁了，把牛奶倒在地上，还拉把在裤子里，他妈妈恼怒的吼道：你应该到外面去玩，不要在家玩。
一个员工耐心跟顾客介绍这个产品怎么好，怎么全家，而顾客自顾自的只是看看，就走了，员工心里懊恼嘀咕着：你应该听我把话讲完，再走也不迟啊。
学生上课捣蛋，把粉笔头丢向女生，老师发觉后，大怒：你应该遵守课堂纪律，不应该这样捣乱。
这上面三种人显然有很大的负面情绪，他们有的愤怒，有的懊恼。从他们的话里，我们听到的最多的两个字就是“应该”。
的确，在易产生负面情绪的人的脑海里，常常有一种种无形的条条框框，这些框框就是被他们奉为经典的大道理，一旦有人违背或者破坏它们，那就是不应该，所以在出现破坏的情况下，他们说的最多的一句话就是：你应该怎么怎么样。
那么规矩在被破坏时，他们的内心是不安的，混乱的，紧张的，恐惧的，各种负面情绪就会产生。其实这世上本没有那么多应该，一切都是顺其自然的，你心里所谓的条条框框并不一定就是绝对正确。
三岁的孩子做错了事，那是因为他们不懂得这是错事，在他们的内心还没有对错观念
顾客买不买完全是他的自由，你不能因为解释的天花乱缀，他就一定会买你的产品
学生上课捣蛋是他们爱贪玩的天性，你可以教育批评，但请注意一个教师的身份，不要上课发脾气。
事实上，我们要把“应该”替换为下面三句话：
1. 我有什么
2. 我想要什么
3. 我可以做什么
了解了这三句话后，我们就能不被自己原先脑海里的条条框框所限制，进而生发出各种各样的负面情绪来。
我有一个可爱的孩子，我想要他变得更好，我可以耐心的抚养教育他
我有一堆很好的产品，我想把它们卖出去，我可以尽我最大的努力销售出去
我有一群可爱的学生，我想他们个个成材，我可以用我最大的爱教育他们
你这样想之后，是不是心里就很顺畅了，那些个负面情绪现在想想，只是自己一时急了，情绪失控了，现在回归正常过来，你就可以看清以下该做什么了。
负面情绪很多时候，只是我们的一念之差，是我们内心能量的堵塞，就像下水道，当我们疏通完毕后，我们就可以心平气和的看待所发生的一切了。
