把懦弱当宽容，把委屈当大度，既不是高情商，更不是拎得清。
——国馆编辑部
01
／什么是让人服气的撒泼？／
近日，西安4S店店大欺客。奔驰还没开出店门，发动机就漏油，商家只给换发动机。
4S店耍无赖，市监局、110和工商局也管不了。
既然道理你不听，还耍赖，那女车主就按4S店的方式来：撒泼。
于是，女车主坐到车盖上控诉，上了全网热搜。
网友们纷纷留言：“世道变坏，是把老实人变泼妇开始！”“变成泼妇讲话才有人听，有没有天理！”
变成泼妇只是对抗无赖的手段，女车主真正的本事在后头！
事件全面曝光后，女车主顺利见到4S店女高管，进行二次谈判。
女高管全程傲慢，逃避问题，敷衍女车主。
“按照国家三包，你的车只能换发动机，我是同情你，才让你退车。”
不承认4S店的责任，甩锅国家法律，甩锅奔驰。
女车主又不傻，不被忽悠，直接反驳：
4S店该对我负责的，必须负责到底，别推给奔驰；
国家三包是保护我能合法退车，而不是你的违法武器，别把锅甩给国家！
谈判到这里，大家以为就完事了？接下来的事才是完全出乎网友意料的。
她还要为消费者讨利益，揭露汽车行业潜规则——不合法收取奔驰金融费用。
女车主霸气提出：奔驰金融服务费合法吗？服务内容是什么？怎么定价的？这笔费用纳税了吗？你们全程逃避问题，为什么还来谈判？
这四个疑问将消费者、市监局、工商局、税局、银保监会、4S店和奔驰绑在同一条船上，一箭五雕。
既为自己讨回公道，又为消费者维权，还为地方解决违法事件，漂亮！
4月16日，西安市监局对西安奔驰事件成立调查小组，西安税局和银保监会也对金融服务费问题进行调查。
看到这里，你还觉得这是一般的撒泼吗？
这是机智维权的教科书！
02
／拎得清，让自己痛快，也让别人痛快！／
围观完奔驰事件的全过程，我想说，女车主真拎得清！痛快！
网友再次留言：我也想成为这样让自己痛快也让别人痛快的女人！
“撒泼”只是无奈的开端，后续的谈判和采访，才是车主的真本事。
女车主深知事件的全局走向，所以把事件发酵后的影响也一并处理妥当。
谈判结束后，女车主接受央视采访，强调自己不是以闹分配，坚决反对奔驰因为同情而退车，要退也是凭法律退。
她始终认为，撒泼只是给傲慢的4S店一个教训，硬气机智的谈判才是维权的高级手段。
但是就在4月15日，一名女子效仿奔驰女车主维权，在宝马门店跳楼。车她不想买了，要求门店退定金，而丈夫在旁边不管不顾。
与奔驰车主不同，宝马车主就是真正的撒泼行为。
第一，合同法里规定，定金不能退，这不是在维权，这是在耍赖。第二，不顾自己生命安全，失去理智，这是愚蠢行为。
不是所有的“撒泼”行为，都是拎得清。
拎得清的人，凡事想得明白，逻辑清晰，不拧巴，不纠结。
拎得清的人，首先你得在理。
其次，对于听不懂人话的人，既然他耍无赖，那你也撒泼，让他不再无视你，听你讲话。
最后，逻辑清晰，摆出各种证据，让耍赖的人认栽。
这样的拎得清才是硬气！足够解气！
03
／拎不清的人把生活搅成浑水／
现实生活中，拎得清做起来可太难了，身边拎不清的人可太多了。
表姐脾气好，学历高，人缘好，唯一的缺点就是拎不清。
自己拎不清，还嫁了个拎不清的家庭。
她老公村里要排队申请分地，一户家庭只能申请一块地，
谁知道，老公弟弟偷偷跑去申请了。
但是，弟弟手上已经有一块空地等着建了，而哥哥一块地都没有。
婆婆觉得小儿子没错，毕竟哥哥赚钱多，要照顾弟弟。
事实是，表姐家里又要租房，又要养两个小孩，很拮据，还要跟娘家借钱。
表姐直接去找小叔理论，他不听，死皮赖脸觉得哥哥照顾弟弟天经地义。
看见小叔这个无赖样，表姐气得发疯，心里很委屈，但是无力反驳。
最糟糕的是，老公死要面子，觉得拒绝弟弟就是很无能，还让表姐大度点。
表姐和老公拎不清，弟弟耍无赖，婆婆偏心，最后吃苦的还是表姐。
拎得清虽然难，但是拎不清的生活更难！
杨绛先生曾经说过：一个人经过不同程度的锻炼，就获得不同程度的修养、不同程度的效益。
拎得清的人有经验有学识有底气，拎不清只剩下委屈和泪水。
拎不清的人有本事把生活搅成浑水，你又何必趟这趟浑水呢？
04
／不让别人吃亏，更不让自己吃亏／
拎得清的人，不是把沟通当战斗，让别人吃亏；更不是把沟通当妥协，让自己吃亏。
该是我的，争；不是我的，放。从不委屈，从不强求。
在《都挺好》里，有一集我记得特别清楚。
苏母二儿子苏明成问舅舅借了三万元去投资，投资失败没钱还。
舅舅带着老婆孩子去苏明成公司大闹撒泼！儿子自己还不小心撞到了头。
儿子的头只是擦伤，舅舅还是要讹苏明成一大笔医药费，于是一家人搬进爸爸苏大强的家里，白吃白喝。
不赔13万，他们一家赖死不走了。借款3万，剩下10万是补偿儿子受伤的头，给孩子读书。
儿子根本没受伤，赔什么钱了？
被逼无奈，大哥苏明哲决定，除了赔3万，再赔2万，当作这场闹剧的补偿。
大哥以为自己拎得清，多一事，不如少一事，妥协了。
二哥苏明成坚决只赔3万，一分都不少。
他倒是拎得清，知道舅舅在耍无赖，但是只有一股蛮劲，沟通只用吵，根本解决不了事情。
真正拎得清的狠角色苏明玉说话了：13万赔给你，多的10万就当我给外甥读书的零花钱，但这不是赔偿。
这下舅舅一家可高兴了，连忙夸苏明玉明事理。
这时，苏明玉不慌不忙拿出苏母的账本，上面记着苏母借给舅舅的钱，一共20万。
苏明玉说：“舅舅，在我们还13万前，麻烦你先把这20万还给我爸爸，这是我爸妈的血汗钱。不还钱我就去起诉。有来有往，这才合规矩！”
舅舅一开始死不赖账，苏明玉有理不吃亏，强硬到底。
最后舅舅一家拿着3万，灰溜溜地走了。
苏明玉才是真正拎得清的人，不做没意义的妥协，不与无理人讲道理，逻辑满分，直击要害，一针见血，漂亮！
要活得舒服，你必须随时随地储备实力与生活抗争，这个实力不是蛮力，而是拎得清的巧劲儿。
拎得清，不憋屈，最自在。
05
／别把懦弱当宽容，别把委屈当大度／
拎得清的人，心里有杆秤，拎得清轻重，辨得明是非，活成了自己。
作为典型的上海人，马伊琍完全诠释了“拎得清”的特质。
她一直知道自己要什么，并且能为自己的选择负责。
刚大学毕业的马伊琍，曾经想嫁给大款，但是发现自己过不了安逸的生活，果断放弃这个念头。
“后来发现，那不是我要的，我要找的那个人一定跟我在精神层面上能沟通。我找一大款，他做生意我也不懂，那种纸醉金迷的生活我也不喜欢，干嘛委屈自己？”
她知道自己喜欢什么，更清楚自己不喜欢什么。
放弃做少奶奶的马伊琍努力工作，后来遇见了比自己小8岁的文章，不顾闺蜜反对，嫁给了他。
“20多岁没有想到我会过上现在的生活，其实现在的生活跟嫁一大款也没什么区别，因为我老公也很能赚钱啊。当然嫁他的时候，他一分钱都没有，但我觉得只要我”
对于她来说，婚姻是自己的，外人的看法不重要，两个人合适更重要。
再后来，文章出轨了，全国网友都劝她离婚，她遵从内心的选择，决定且行且珍惜，继续走下去。
她的婚姻观一直都很明确：“我想那些白头偕老走到底的夫妻，绝对不是说从来都没有过问题出现，也绝对不是说男方从来没有过出轨的行为，哪怕是精神上有出轨的行为，所以我觉得想明白了，你就会觉得这些事情没有那么可怕，做好一种准备，就是它可能会发生变化。”
虽然外界一直很不看好他们的家庭，事实是，他们活得很幸福，从他们两个小孩的笑容就能看得出。
马伊琍工作家庭都平衡得很好，还在微博上帮普通妈妈们发声。
例如痛批国内火车站和机场的母婴室形同虚设，讲落后的育儿观，获得百万妈妈大赞。
我们一直都在说，要做自己，但是却一直被外界的噪音影响着。
我们以为接受外界的好评价，就能活成更好的自己。
但是，这个更好的自己，并不是自己想要的。
拎不清外界的评价，不知道轻重，你会活成别人。
06
／活成一道光／
有人说，越拎得清的人，会太刚太轴太冷漠，大家都不喜欢。
还是西安奔驰女车主的事例。昨天，她接受了《人物》的采访。
在采访中，她谈到，事件爆发后，看到大众为自己的泼妇行为点赞，她反而开始思考，女孩子脾气硬好不好？
前几天她想通了。法制频道来采访她，主持人跟她分享了自己的经历。
主持人去药店买东西，想投诉，当着店员的面开免提打12315，一五一十地跟12315投诉，气场非常强大，被震慑住的收银员赶紧帮她处理。
女车主觉得主持人的处理方式既优雅又不失体面，她很欣赏，于是释怀了。
拎得清不会刚，反而是让彼此舒服。主持人合理提出诉求，店员按照流程解决，没有谁难为谁，大家都舒服。
现实中，大家反而喜欢拎得清的人，不会自寻烦恼，更不会给人添麻烦，做事干净利落。
不惹事更不怕事，遇神杀神，跟这样的人相处，既舒服，又有安全感。
我一直觉得，拎得清的人是一道光。
正像哈佛大学学者熊浩所说的：微光会吸引微光，微光会照亮微光，然后一起发光，这种光才能把压榨的阴霾照亮。
愿你我能活成一道光。
／今日作者／
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