找到愿意支付的人，而不是有钱人
以前，有些年轻朋友问我应该如何创业，我一般会给出一个微观建议，就是你最好做资产周转率快的行业，比如一家桂林米粉店。
但现在，我又多了一个建议——你的客户群体，一定要锁定那些愿意支付的人，而不是有钱人。给出这个建议，和我最近开始关注一些短视频社交网站有关。
前几天，我的朋友圈有人转发了一则视频，来自一家短视频社交网站，刷新了我的三观。
一位化着浓妆的妙龄女子，在盘子里放了两块煮熟的肥猪肉，真的很肥，是做梅菜扣肉的那一类。而且很大块，一块差不多有五六斤。
这个女子开始吃猪肉，每一口都咬下一大块，囫囵吞枣，嚼了几下就吞下去了。吃完一块五六斤的肥猪肉，用时不到一分钟。
这个视频让我想到了鸿门宴，樊哙为了救刘邦，在项羽面前证明自己的勇猛，大口吃了一只生猪腿。这个姑娘一点不比他差。
但说实话，这个妙龄女子吃肥猪肉的视频，最开始的确让我有点难受。因为，这种饮食方式并不利于健康。但多看了几遍，我倒觉得还挺可爱的，有趣。
最后，我意识到这不过是一家短视频社交网站的产品，这些产品必须要刷新三观，必须要像一股泥石流那样勇猛，才能吸引观众。如何吸引观众？很简单，用视听刺激，启动用户大脑内的多巴胺反馈机制。
多巴胺是什么？它是一种神经传导物质，是一种脑内分泌物，用来帮助细胞传送脉冲，影响一个人的情绪。
不久前，苹果公司CEO库克说：“社交网络正在通过短期的、多巴胺驱动的反馈机制，摧毁社会的运作方式。”他的话显然是针对竞争对手，但这话的确有那么一些道理。
多巴胺主要负责大脑的情欲等感觉，将兴奋或者开心的信息传递。当然，也与上瘾有关。
从某种意义上讲，全球互联网产业的崛起，其背后的推动力就是这个多巴胺。Facebook、腾讯等社交类公司的崛起，无疑也是因为多巴胺。扎克伯格希望找到女朋友，但他当时其貌不扬，所以搞了网站。同样，腾讯公司的QQ也有男女交友的功能。
更有意思的是，看起来高大上的第三方支付，同样是这个逻辑。钢铁侠马斯克做贝宝（PayPal）的那个年代，那些在网上搜寻特殊内容的年轻男性，出于隐私和安全的需要，并不愿意直接对网站进行支付。于是，便有了第三方支付的需求。
另外，共享汽车最初也并不是美国人真的要共享汽车——美国的汽车普及率如此之高，实在想不到还要共享做什么。共享汽车最初的发轫，其实是共享豪车，即那些财富水平超出一般人的美国成年男性，希望用豪车将自己和普通男性加以区分。区分了有什么用？我不知道，你知道的话，一定告诉我。
一部互联网历史，就是一部多巴胺反馈机制发挥神奇功效的历史。不久前，苹果公司CEO库克说：“社交网络正在通过短期的、多巴胺驱动的反馈机制，摧毁社会的运作方式。”他的话显然是针对竞争对手的，但这话的确有那么一些道理。对吗？
不过，在这篇文章里，我谈的不是社会问题，而是创业问题。那么，我们就应该积极地看待利用多巴胺反馈机制进行的创业。你必须知道，在多巴胺反馈机制下，人的支付欲望的强大，往往超出你的想象。
找到那些愿意支付的人，而不是有钱人，这是多巴胺反馈机制对创业最大的启发。
作者：谭保罗
来源：《意林》2018年第12期
